Предоставление государственных и муниципальных услуг является одной из важнейших функций органов публичной власти. В курсе раскрыты системные категории государственных и муниципальных услуг, организационная основа, формы, технологии, правовая база их предоставления. Нормативная правовая база подкрепляется описанием процесса и процедур организации предоставления услуг, что обеспечивает практическую направленность курса. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по социально-экономическим, экономическим и юридическим направлениям, аспирантов, слушателей программ дополнительного образования.