Почему порой так сложно понять друг друга в общении с коллегами, членами семьи или друзьями?Умение по-настоящему слушать другого человека — это самый важный навык, способный помочь вам изменить свою жизнь, стать увереннее, доброжелательнее и достичь успеха. Именно поэтому так ценна книга, которую вы держите в руках.Она поможет пройти путь от простого физиологического слышания к эффективному слушанию, включающему в себя еще и понимание. Это искусство, которому можно научиться. В конце концов, что есть искусство, как не постоянное совершенствование тех или иных навыков! Приводя яркие примеры и предлагая простые в освоении приемы общения и практические упражнения, авторы покажут вам, как стать идеальным собеседником.