Навыки эффективного общения отличают успешных людей. Не умеющий строить коммуникацию обречен на отсутствие друзей, партнеров и клиентов. В своей книге немецкий тренер по управлению и автор научно-популярных книг Вера Биркенбиль рассказывает, как найти общий язык с кем угодно. А для более эффективного обучения предлагает 56 упражнений, текстов и игр, с помощью которых вы овладеете инструментами нетворкинга и сделаете ваше общение приятнее и свободнее.С помощью книги вы:- начнете разбираться в азах психологии общения через бихевиоризм и трансактный анализ;- сможете сохранить, защитить или улучшить свою самооценку;- разовьете способность понимать карту реальности собеседника, а потом менять ее;- научитесь преодолевать любые барьеры в общении с окружающими;- сможете давать корректную обратную реакцию и спокойно реагировать на критику.