Курс посвящён изучению теоретических и практических основ управления качеством продукции и услуг в условиях рыночной экономики. Рассматриваются категории качества и конкурентоспособности, организационно-экономические основы квалиметрии, системный подход к управлению качеством, а также системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 и концепции TQM. Значительное внимание уделяется современным инструментам и технологиям управления качеством, включая FMEA-анализ, концепцию «Шесть сигм», CALS-технологии и функционально-стоимостной анализ. Освещаются вопросы экономического управления качеством, организации технического контроля на предприятии, а также государственного регулирования безопасности продукции и защиты прав потребителей. Материал курса формирует компетенции, востребованные в профессиональной деятельности специалистов в области менеджмента качества. Дл