В книге рассматриваются самые спорные вопросы и болезненные ситуации, связанные с цифровым этикетом. Например:- как вежливо отказаться от голосовых сообщений;- как реагировать на ежедневно пересылаемые открытки в мессенджере;- как справляться, если во время разговора собеседник смотрит в гаджет чаще, чем на вас;- как отучить окружающих звонить без предупреждения;- как реагировать на непрошеные советы и критику в социальных сетях;- как быть с тем, что коллеги пишут сообщения по работе круглосуточно;- как уберечь себя от неэффективных совещаний;- что делать, если на ваши письма не отвечают;- что делать, если ваш контент воруют в интернете.Вы получите четкий алгоритм, по которому сможете разобрать любую неприятную ситуацию, понять, как реагировать, когда нормы и правила нарушаются, и как сделать общение в цифровом мире более приятным, удобным и эффективным.