Учебник рассматривает понятия «служение», «обучение служением», зарубежный и российский опыт развития волонтерской деятельности, ее различные направления, программы подготовки волонтеров, тим лидеров, менеджеров, организаторов, тренеров в инфраструктуре волонтерства, их необходимые компетенции, психологические закономерности общения и взаимодействия волонтеров с больными, одинокими престарелыми, инвалидами, а также психологические основы поведения и оказания помощи в чрезвычайных ситуациях, социально-психологические закономерности лидерства и формирования команды волонтеров, психо-педагогические основы обучения служением и организации тренннгов командообразования.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по всем направлениям.