Коммуникация — это «кровеносная система» организации. А при нынешнем головокружительном разнообразии каналов, координировать, контролировать и управлять обменом информацией становится все сложнее и сложнее. Поэтому управление коммуникацией позволит предотвращать слухи, создавать нормы, противодействовать манипуляции, продуктивно использовать информацию для снижения неопределенности современного мира. Эти задачи актуальны, что заставляет многие компании задаваться вопросом: как внедрить корпоративные ценности, как сделать отношения руководителей и персонала компании отрытыми, а информацию — своевременной, доступной и полезной, как добиться слаженности и интегрированности компании. Книга даст ответы о технологии решения этих задач и будет полезна руководителям организаций, пресс-служб, отделов PR и по работе с персоналом, а также — журналистам и полититкам. Книга написана ясным и простым языком, последовательно и доступно, чтобы читатель смог сам решать задачи своей компании.