Настоящая книга посвящена технологиям повышения продаж и развития бизнеса во время кризиса, который автор трактует как время широких возможностей для тех, кто стремится занять новое место на рынке. Главная идея повышения успешности бизнеса, заложенная в книгу, — это наращивание в новых, динамически изменяющихся бизнес-условиях, эффективности главного действующего лица любой современной производящей или торгующей компании — Его Величества Продавца. Книга, подготовленная бизнес-консультантом с более чем двадцатилетним опытом, предназначена в равной степени как для продавцов, так и для их начальников — руководителей коммерческих отделов, руководителей и владельцев компаний. Ведь лидер бизнеса должен уметь организовывать работу подчиненных и вести переговоры лучше, чем кто-либо в компании, не так ли?

Книга предназначена для руководителей и всех, кто планирует ими стать.Автор, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, раскрывает принципы, технологии и приемы делового управления.Читателю предлагается гуманистический подход к управлению, полагающий основной ценностью людей, а основным фактором успеха — умение работать с сотрудниками.Особенность подачи материала состоит в том, что сначала представляется теория управления, а потом — живая практика.Автор разбирает реальные ситуации, предложенные участниками бизнес-тренингов. Как написать резюме или объявить вакансию? Как разрешить конфликт? Как выстроить взаимоотношения и сформировать настрой? Как спланировать деятельность, поставить задачи, замотивировать и проконтролировать сотрудников? Ответы на эти и многие другие вопросы рассматриваются на основе множества актуальных примеров из управленческой практики.»Разбор полетов» — это трехтомник, включающий книги «С чего начинается управление, или Кадры решают все», «Меж двух огней, или Руководитель среднего звена», «Свой среди своих: управление конфликтами».

Эта книга будет полезна специалистам по продажам и всем, кто хочет повысить свою эффективность в ведении переговоров.
В работе, подготовленной опытным бизнес-консультантом, собраны практические методики для проведения успешных переговоров: рассмотрены методы выявления потребностей собеседника, даны советы по работе с возражениями, приведены технологии и приемы убеждения, а также описаны способы самоподготовки и профессионального развития специалистов по продажам.
Широкий круг затронутых тем и практичность предлагаемых приемов делают настоящее издание интересным даже для самых опытных и закаленных продавцов. А легкий стиль и фирменный тренерский юмор автора поможет проникнуть в секреты переговоров всем, кто хочет научиться успешной коммуникации.

Эта книга рассказывает о принципах и приемах эффективного управления – бизнесом, сотрудниками, конфликтами. Автор наглядно показывает, что в основе любого управления лежит принятое руководителем решение. И шаг за шагом проводит читателя по всей управленческой цепочке – от решения через планирование и организацию к контролю результата. Большое внимание уделено взаимоотношениям руководителя и коллектива – в условиях, когда приходится находиться между руководством и подчиненными, получением задач и организацией их выполнения, необходимостью и возможностями. Как успешно руководить, действуя «между молотом и наковальней»?Чрезвычайно актуальным представляется раздел о руководстве сотрудниками на «удаленке». Особо ценен большой личный управленческий опыт автора, опираясь на который она иллюстрирует положения книги. Каждый раздел заканчивается заданием для самостоятельной работы, помогающим закрепить полученные знания.

Книга предназначена для руководителей и всех, кто планирует ими стать.Автор, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, раскрывает принципы, технологии и приемы делового управления.Читателю предлагается гуманистический подход к управлению, полагающий основной ценностью людей, а основным фактором успеха — умение работать с сотрудниками.Особенность подачи материала состоит в том, что сначала представляется теория управления, а потом — живая практика.Автор разбирает реальные ситуации, предложенные участниками бизнес-тренингов. Как написать резюме или объявить вакансию? Как разрешить конфликт? Как выстроить взаимоотношения и сформировать настрой? Как спланировать деятельность, поставить задачи, замотивировать и проконтролировать сотрудников? Ответы на эти и многие другие вопросы рассматриваются на основе множества актуальных примеров из управленческой практики.»Разбор полетов» — это трехтомник, включающий книги «С чего начинается управление, или Кадры решают все», «Меж двух огней, или Руководитель среднего звена», «Свой среди своих: адаптация, наставничество, конфликты».