В книге раскрыты принципы системного мышления, которые помогут по-новому взглянуть на свой бизнес и понять его истинную суть. В основе методологии лежат три ключевых вопроса: «Зачем существует компания?», «Что она создает?» и «Как организованы процессы?». Авторы убедительно показывают, что ответы на них гораздо важнее, чем погоня за прибылью и объемами продаж.В книге представлена четкая система определений и инструментов для создания эффективного бизнеса любого масштаба, а также инновационный подход к определению целевого продукта и целевой сделки, что поможет избежать серьезных ошибок в развитии компании. Особое внимание уделяется созданию единого языка коммуникации в бизнесе — простого, точного и понятного всем участникам процесса.На реальных примерах — от небольшой парикмахерской до крупных региональных компаний — авторы демонстрируют, как системное мышление помогает выстроить устойчивый бизнес, где каждый участник грамотно выполняет функции и постепенно становится осознанным деятелем, который понимает свою роль в общем успехе компании. Все концепции подкреплены практическими алгоритмами и проверенными инструментами управления, которые можно начать применять сразу после прочтения.Есть метод настолько популярный, что его зачастую внедряют там, где элементы (субъекты) бизнес-системы к этому еще не готовы. Мы имеем в виду организационно-деятельностные игры (ОДИ), движущий механизм которых — именно рефлексия участников.Антихрупкость — способность «я-деятеля» применять практику переключения и достигать метанойи в условиях усложняющегося и все более угрожающего воздействия внешней среды и на основе этого реформировать имеющиеся бизнес-системы и создавать новые, успешные.Использование языка и принципов системного мышления помогает предотвращать ошибки, а не выявлять их после набивания изрядного количества синяков и шишек.Для руководителей, собственников бизнеса, управленцев, готовых инвестировать время в создание системного подхода к развитию компании.