В курсе рассмотрены теоретические основы электронного правительства, программы информатизации, архитектура, цифровые компетенции госслужащих, использование технологий на основе искусственного интеллекта, дизайн-мышления, инициативы «Клиентоцентричность» как современных форм взаимодействия граждан с органами управления, законодательная база и технико-компетентностный инструментарий электронного правительства. Представлено развитие электронного правительства стран БРИКС. Курс содержит практикум по темам, практикум по цифровым платформам, дизайн-мышлению, инициативе «Клиентоцентричность», э-тесты с возможностью их прохождения на образовательной платформе «Юрайт».