Одним из самых болезненных и трудных решений, которые приходится принимать руководителю компании, является увольнение служащего. При всех неприятных эмоциях, с которыми связана эта процедура, вы должны выполнить ее профессионально и тактично.Что сказать на встрече с увольняемым, как руководить коллективом в дальнейшем, как защитить репутацию фирмы, расскажут специалисты Гарвардской школы бизнеса.