Отличительной особенностью данного учебно-методического пособия является ориентированность на практическое применение различных методов и инструментов изучения поведения потребителя и клиентской аналитики в реальной деятельности предприятии и организаций. В данном пособии представлены наиболее интересные и практически значимые результаты исследования потребительского поведения и клиентской аналитики, проведенных студентами МИЭТа.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент».