В курсе рассматриваются основные требования, предъявляемые к речевому поведению делового человека. Раскрываются необходимые компетенции в области деловой коммуникации. Представлены рекомендации по использованию речевых этикетных формул в ситуациях делового общения, нормы русского языка, которые важно знать автору документов, также включено описание основных видов документов и даны рекомендации по их составлению. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Курс ориентирован на студентов и слушателей программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, изучающих деловое общение, документоведение, секретарское дело.