В современном обществе любой вид деятельности, связанный с управлением людьми, требует навыков ведения переговоров. С помощью данной книги читатель освоит приемы убеждения собеседника в своей правоте, научится узнавать манипуляторов в переговорном процессе и не поддаваться на их уловки, сможет налаживать конструктивные взаимоотношения с партнерами и получать удовольствие от общения с другими людьми. Еще один несомненный плюс издания — расположенные в приложении тесты, пройдя которые, читатель сможет самостоятельно выбрать наиболее эффективный способ ведения переговоров.