Для секретарей и ассистентов: практическое руководство, которое поможет вам сделать блестящую карьеру и стать незаменимым человеком для вашего начальника. Для руководителей: профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом для достижения максимальных результатов.

самое полное практическое руководство для организации профессиональной работы секретаря на телефоне или службы приема звонков. Может использоваться как тренинг или как профессиональный стандарт работы секретаря. Готовая технология для внедрения в любой организации, отличное средство для быстрого и эффективного обучения сотрудников. В комплект входит вкладыш-памятка для секретаря.