В курсе рассматриваются три взаимосвязанных направления конфликтологической науки — общая теория конфликта, психология конфликта и социология конфликта. Содержание учебного материала представлено темами, в которых дается теоретический материал для лекционных занятий и самостоятельного изучения студентами, а также приводятся методические разработки практических занятий и занятий семинарского типа на основе современных педагогических технологий. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, а также аспирантов, преподавателей и практикующих психологов.

В курсе рассматриваются субъекты управления конфликтами в организации, раскрывается содержание их конфликтологической компетентности, акцентируется внимание на социально-психологических, организационно-технологических и коммуникативных аспектах управления конфликтами. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, а также аспирантов, преподавателей и руководителей разного уровня.