В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг.В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Материалы, изложенные в данном учебном пособии, основаны на многолетнем преподавательском опыте автора. Предложенные в пособии игры и пьесы способствуют развитию творческого потенциала учащихся, помогают адаптироваться младшекласснику к новой для него среде и оживить образовательный процесс. Игры и пьесы основаны на доступном учащемуся начальной школы языковом материале Описание игр приводится на русском языке, что дает возможность использовать их при обучении другим иностранным языкам.

Как началось восхождение к славе звезды советской эстрады? Кто писал для будущей Примадонны стихи и музыку ее песен? Кто любил легендарную певицу и кого любила она? Документальная хроника Ф. Раззакова воссоздает жизнь Аллы Пугачевой буквально по дням, во всех подробностях, не утаивая ничего, вплоть до расхожих сплетен и слухов, всегда сопутствующих знаменитостям. При этом автор не ограничивается одной версией, а прибегает к нескольким источникам, освещая события жизни знаменитой певицы с разных сторон. Книга иллюстрирована уникальными фотографиями, в которых отражен жизненный путь «той женщины, которая поет…».

История человечества насчитывает немало краткосрочных событий, которые кардинально меняли жизни целых народов и даже цивилизаций. И лишь одно из них выпадает из общего ряда. Это Крестовые походы, продолжавшиеся на протяжении целых четырёх столетий. Исторические события служат фоном для увлекательного рассказа о людях той эпохи — со всеми их достоинствами и недостатками, радостями и горестями, страстями, слабостями и мечтами. Какой образ жизни вели первые в истории христианства солдаты? Какие привилегии были у крестоносцев? Из чего был построен первый памятник Крестовым походам? Какие чудеса и мистические события сопровождали воинов? Как волосы прекрасной пленницы спасли жизнь одному из рыцарей? Что послужило причиной развода Французского короля, и за кого вышла замуж королева? Почему некоторые жёны крестоносцев не пускали своих мужей домой?

В монографии поставлены и разрешены основные проблемы, которые, по мнению автора, составляют общую теорию революций, а именно: проблема минимального и оптимального определения, проблема точек зрения на революцию; проблема структуры и функций, времени и роли революций в истории; проблема типологии и классификации, места революций в историческом процессе; проблема условий и причин их возникновения и др. Феномен революции рассматривается как историческое событие, как политический процесс, как система и как конфликт. Монография написана на материалах всемирных и национальных, сферных и субсферных революций, т. е. интеллектуальных, социально-политических, промышленных, научных и культурных переворотов глобального масштаба, в странах, оказавших наибольшее влияние на развитие человечества в сферах и субсферах общества, мышления и деятельности людей.

В книге представлен роман американского писателя Ф. С. Фицджеральда «Прекрасные и проклятые». Произведение дано на языке оригинала.Знакомство с оригиналами творений классиков зарубежной литературы, науки, искусства поможет сегодняшним студентам составить более точное представление о неповторимой стилистике каждого автора, а также расширит словарный запас, знания об истории языка, фразеологии. Неадаптированное издание.

Данные очерки представляют собой справочное издание по истории интеллектуальной культуры Средневековья, как она отразилась в трудах филосо-фов, бого…

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.Вика — дочь губернатора. Папа в любую минуту может прийти ей на помощь: купить всё, что ее душе угодно; поддержать в любом начинании; помочь сдать экзамены; защитить от всех…Глеб никогда звезд с неба не хватал. Для него Вика — девушка, о которой он даже мечтать не смел. Но однажды судьба сводит их на автомобильных гонках… Два мира, которые не должны были встретиться, пересекаются.И как раз в этот момент Вика оказывается совершенно одна. Ее беззаботной жизни приходит конец. Все, что у нее остается, — это любовь к Глебу. Но сможет ли он ей помочь?

«О мышах и людях» — повесть, не выходящая из ТОР-100 «Amazon», наряду с «Убить пересмешника» Харпер Ли, «Великим Гэтсби» Фицджеральда, «1984» Оруэлла.Книга, включенная Американской библиотечной ассоциацией в список запрещенных вместе с «451° по Фаренгейту» Р. Брэдбери «Над пропастью во ржи» Дж.Д. Сэлинджера. Обе ее экранизации стали заметным событием в киномире: картина 1939 года была номинирована на 4 премии «Оскар», фильм 1992-го — на «Золотую пальмовую ветвь».В издание также включена повесть «Жемчужина».

Захватывающая и наполненная неожиданными поворотами сюжета история о жизни и приключениях юного Ся Итяо! Однажды парень обнаруживает в себе невероятные сверхспособности, и стремясь использовать их, чтобы помочь семье, начинает работать курьером у таинственного человека. И отправляется на доставку очень необычного заказа… Продано более 1 000 000 книг только в Китае! Входит в топ лучших light-novel по версии сайта BooksChina.com! Иллюстрации в стиле аниме внутри!

Учебник включает теоретический минимум, необходимый для освоения курса высшей математики, и большое количество задач экономического содержания, решенных с использованием математического аппарата, и упражнений для самостоятельной работы, контролирующих усвоение изученного материала.В результате изучения данного учебника студенты будут уметь применять математические методы для решения экономических задач, владеть методикой построения, анализа и применения математических моделей для оценки состояния и прогноза развития экономических явлений и процессов.

В книге в научно­популярной форме проанализированы основные вехи истории донского казачества в позднеимперский период. Автором рассмотрены наиболее спорные вопросы развития донского казачества во 2­й половине XIX — начале XX в.: эволюция казачьих привилегий; трансформация системы войскового, станичного и земского управления; эффективность казачьей службы и ее стоимость для государства и казачьей семьи. Отдельное внимание уделено описанию территории Донского войска, его войсковых и окружных границ.

Сначала мы сочиняли «Интуицию» как фантазию для киноэкранов, но со временем оказалось, что она очень точно и прозрачно слилась с театральными подмостками и нашла мощный отклик именно в театральном зрительном зале.Константин ХабенскийАлександр Цыпкин сделал подарок артистам, дав каждому главную роль и челлендж для режиссера: поставить спектакль, состоящий из монологов. Я переживал, как «Интуиция» будет смотреться на сцене. И выдохнул уже на первой читке с актерами.Данила Чащин, режиссер «Интуиции»Мне крайне важно, чтобы актерам нравилось играть. Если актер «заражается» материалом, героем, ситуацией — это дает ему совсем другое ощущение на сцене. Всё это есть в «Burnt in the USSR».Григорий Артамонов, режиссер «Burnt in the USSR»Истории Александра Цыпкина — автора «БеспринцЫпных чтений» и одного из самых популярных писателей в России — по всему миру читают лучшие российские актеры, и теперь эти истории ожидаемо стали превращаться в спектакли.«Три товарища? О чем молчит балет» — в репертуаре «Приюта комедианта». «Burnt in the USSR» играют на малой сцене «Гоголь-центра». «Интуиция» идет в Театре драмы имени Шукшина, и вот теперь эту пьесу ставят в московском «Современнике». «Идеальный Че» репетируют в театре имени Ермоловой.В этот сборник вошли две пьесы: «Интуиция» — написанные вместе с Константином Хабенским монологи умерших людей, которые делятся своими переживаниями об ошибках последнего прожитого ими дня земной жизни, и «Burnt in the USSR» (Сожженные в СССР) — собранное из известных рассказов Цыпкина трагикомическое переплетение судеб одноклассников 1970-го года рождения — поколения, взрослевшего под руинами СССР.

Книга «Логика. 2-е изд., стер». Издательство: Ленанд. Год выпуска: 2022. Серия: Из наследия мировой философской мысли: логика, Книга для школьников.. И НЕ ТОЛЬКО!. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 240. Автор: Кизеветтер И. Стандарт: 10. Формат, ммсм: 145×215.

В седьмой том Собрания сочинений знаменитого фантаста А. Р. Беляева вошли два романа: «Человек, нашедший свое лицо» и «Ариэль».

Новое издание «Современного философского словаря» значительно переработано и дополнено. В словарь включены статьи, посвященные понятиям, методам и направлениям, отражающим специфику обозначившихся в конце ХХ — начале ХХI в. тенденций в…

Жерар Депардье (р. 1948) — один из самых любимых и популярных артистов французского кино, автор нескольких книг, а с 2013 года — наш соотечественник, получивший звание «Почетный удмурт» и «Почетный гражданин Чеченской республики»,…

Когда-то девушки с неблагополучными судьбами сбились в стаю, чтобы легче было выживать. Они побирались, подворовывали, дрались за место под солнцем, но все же не теряли надежду на лучшее. Среди них была скрипачка по прозвищу Пила. Она играла так великолепно, что могла бы поступить в консерваторию. Но девушек похитили и заперли в ледяном подвале. Чтобы спастись из плена, им пришлось пойти на убийство…Пытаясь забыть о пережитом ужасе, подруги перестали общаться. Судьба раскидала их, но спустя пятнадцать лет им пришлось снова встретиться. Они должны выяснить, кто им угрожает и как этот человек узнал, какое тяжкое преступление они совершили в юности…Остросюжетные романы Ольги Володарской уникальны — только в них наряду с захватывающей детективной интригой читатель найдет отражение самых спорных и запретных тем современной жизни. Ольга Володарская не боится правды и пишет так ярко, что ее книги читаются на одном дыхании!

На протяжении всей истории человечества семья считалась источником добра, любви, уважения, хранительницей человеческих ценностей, основой преемственности поколений. С семьи начинается жизнь человека, здесь он формируется как личность.В предлагаемом учебнике изложены основные подходы в области психологии семьи, представлены направления и технологии оказания консультативной психологической помощи семье и ее членам.При выполнении практических заданий читатель получит возможность соотнести теоретические идеи с «живыми» проблемными ситуациями, попробовать свои силы в их понимании и интерпретации, а также в подборе методик для психодиагностики.Издание предназначено для студентов вузов, обучающихся на уровне академического бакалавриата по специальностям «Психология», «Социальная работа», «Психолого-педагогическое образование». Также книга будет полезна всем тем, кому интересны проблемы семейных взаимоотношений и пути их разрешения.

Генрих Книжник написал бесподобную юмористическую повесть о том, как городской, изнеженный мальчик Петька, находившийся под суперопекой мамы и бабушки, попадает в деревню, где с ним происходит много весёлых, поучительных, а подчас и драматических приключений.Петькин папа, не без оснований считавший, что мама и бабушка растят из мальчика «болонку», всеми правдами и неправдами сумел отправить сына на лето в деревню. И там Петька — толстый, наивный, домашний, абсолютно не знающий жизни вне стен городской квартиры и постоянно попадающий из-за этого впросак — благодаря новым друзьям и неожиданным обстоятельствам сам становится надёжным другом, обретает стойкость характера и получает разнообразный жизненный опыт.Книга читается на одном дыхании от первого до последнего слова. Генрих Книжник — мастер захватывающего сюжета — ни на минуту не даёт читателю «расслабиться». Текст невероятно увлекательный, смешной и, вместе с тем, лирический. Автор очень любит своего Петьку, сопереживает ему и гордится его деревенскими подвигами. И это авторское любование очень украшает книгу.Особо хочется отметить прекрасный литературный язык Генриха Книжника.Художник Геннадий Ясинский «поймал» авторскую волну и нарисовал именно такого Петьку и других персонажей, какими они предстают перед читателями со страниц книги.Рекомендуется детям старшего дошкольного и младшего школьного возраста. Благодаря крупному шрифту и энергичному сюжету книга хороша для самостоятельного чтения.Для дошкольного и младшего школьного возраста.

Второй том полного собрания сочинений Говарда Филлипса Лавкрафта — автора, который при жизни не издал ни одной книги, но стал краеугольной фигурой литературы ужаса XX века. Его рассказы создают особую вселенную, где человек — лишь крошечная точка на периферии космического порядка, а за гранью привычной реальности скрываются древние и непостижимые силы. В этот том вошли «Хребты безумия», «Серебряный ключ», «Храм», «Шепчущий из тьмы» и другие повести и рассказы, раскрывающие мифологию Ктулху и философию космического ужаса. Все тексты представлены в новых переводах или в тщательно выверенной редакции. Лавкрафт создал не просто страшные истории, а целую систему взглядов, где ужас рождается из осознания человеческой незначительности перед бесконечной Вселенной. Его проза — это особая атмосфера: медленное нагнетание тревоги, ощущение запретного знания и столкновение с непознаваемым. Не случайно его творчество высоко ценил Хорхе Луис Борхес, а кинематограф и современная литература до сих пор питаются его идеями.Понравится тем, кто ценит интеллектуальный хоррор и философскую фантастику. Сборник может напомнить произведения Эдгара Аллана По, Кларка Эштона Смита, Роберта Чемберса, а также современных авторов космического и экзистенциального ужаса. Подойдёт читателям, которым важно не только испугаться, но и ощутить масштаб вселенской тайны.Говард Филлипс Лавкрафт — американский писатель, один из основателей жанра космического ужаса. Его идеи о древних богах, скрытых за пределами человеческого понимания, оказали огромное влияние на литературу, кино и культуру в целом. Сегодня Лавкрафт считается культовой фигурой, чьё наследие продолжает вдохновлять новые поколения авторов и читателей.

Книга предназначается филологам-русистам и филологам других специальностей, историкам языка, этнологам, студентам филологических и исторических факультетов высших учебных заведений, а также всем, кто интересуется историей развития русского языка и русской культуры.