Книга легендарного сооснователя «Ritz-Carlton» — это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса.Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте — от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс.Издание будет особенно полезно владельцам бизнеса, управленцам и предпринимателям, стремящимся выстроить работу своей компании на уровне мировых стандартов.Уникальность книги — в сочетании проверенных методик с личным вдохновляющим опытом автора от мойщика посуды до президента всемирно известного отеля «Ritz-Carlton».

Илья Отькало — директор CORS Academy и эксперт в области автоматизации бизнеса с более чем 20-летним опытом работы в ведущих IT-компаниях («1С-Архитектор бизнеса», «Первый БИТ», фирма «1С», «Центрсофт», «WiseAdvice») — делится своим профессиональным опытом по внедрению эффективных решений для оптимизации бизнес-процессов.В условиях стремительного развития технологий и усложнения бизнес-ландшафта автоматизация становится основополагающим фактором успеха. Книга «Автоматизация бизнес-процессов» поможет вам разобраться в ключевых аспектах этой области и найти подходящие инструменты для вашего бизнеса.Что вас ждет:· методология моделирования и оптимизации бизнес-процессов;· большое количество примеров в нотации BPMN 2.0;· обзор инструментов для моделирования бизнес-процессов;· комплексное руководство по автоматизации бухгалтерского, налогового, управленческого и оперативного учета на базе платформы 1С;· подробный анализ типовых решений 1С («1С: Бухгалтерия», «1С: Управление торговлей», «1С: ERP» и др.) с их сравнением и рекомендациями по применению;· реальные кейсы успешного внедрения 1С в различных отраслях;· описание автоматизированных систем класса ERP в разрезе видов учета;· обзор специализированных отраслевых решений 1С;· описание основ конфигурирования автоматизированных систем на базе ERP.Книга сочетает теоретические основы и практические примеры, чтобы помочь вам построить конкурентоспособный бизнес, где при помощи автоматизации каждая система работает на достижение ваших целей.

Олег Коновалов — бизнес-мыслитель, ведущий мировой эксперт, признанный №1 в мире в области визионерского лидерства. Автор бестселлеров «The Vision Code», «The Fisherman’s Path to Leadership» и «Leaderology». Номинант премии Thinkers50. Вместе с Биллом Гейтсом, Илоном Маском, Джеффом Безосом и Опрой Уинфри был назван одним из 100 вдохновляющих лидеров мира 2022 года.В современном мире лидерство без четкого видения обречено на провал. Многие компании сталкиваются с отсутствием стратегического направления из-за неспособности руководителей предложить ясную перспективу развития.»Код видения» Олега Коновалова – практическое руководство по созданию и реализации эффективного видения. Опираясь на опыт глобальных экспертов (Маршалл Голдсмит, Мартин Линдстром, Джон Спенс) и собственные наблюдения, автор раскрывает секреты лидеров, умеющих вести за собой.Читатели научатся:• формулировать убедительное видение будущего бизнеса;• вовлекать команду в реализацию целей;• сохранять последовательность и страсть в лидерстве;• перенимать лучшие практики мировых лидеров;• развивать визионерское мышление и предвидеть будущее;• создавать вдохновляющие и реализуемые стратегии.Книга предлагает уникальную шестиступенчатую модель визионерства, помогающую воплощать амбициозные идеи в реальность даже в условиях неопределенности. Олег Коновалов, признанный эксперт в области лидерства, доказывает: визионерство – это не врожденный талант, данный избранным, а мощный бизнес-инструмент, доступный каждому.бизнес, лидерство, визионеры, экономика, коучинг, психология

Анна Гуревич — кандидат психологических, наук консультирующий психолог, тренер, HRD с более чем 30-летним стажем. За ее плечами свыше 25 лет, посвященных бизнес-тренингам, обучению и оценке персонала, индивидуальным психологическим и карьерным консультациям для топ-менеджеров ведущих российских и международных компаний.Бизнес-тренинги помогают людям приобрести новые и развить имеющиеся компетенции, востребованные сегодняшним развитием бизнеса, услуг, производства и рынком труда, научиться адаптироваться к меняющимся ситуациям. А с игровым элементом с известной долей юмора они становятся более увлекательными и результативными!В книге «Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах» описана методология использования ролевых игр и кейсов в тренингах, представлены ситуации по различным направлениям бизнес-обучения: управление персоналом, управленческие навыки для топ-менеджеров, управление изменениями и конфликтами, продажи, переговоры, материальная и нематериальная мотивация, оценка сотрудников и многие другие.Вместе с Анной Гуревич читатель подробно разберет, как применять ролевые игры и кейсы для развития компетенций руководителей, а также научится составлять их сам, учитывая ситуацию в каждой конкретной компании.

Билл Макнабб — главный исполнительный директор и председатель совета директоров The Vanguard Group, крупнейшего инвестиционного фонда США.Рэм Чаран — советник топ-менеджеров крупнейших компаний мира (GE, Bank of America, Verizon Communications, The Coca-Cola Company и др.), один из самых востребованных специалистов по вопросам корпоративного управления.Деннис Кэри — вице-председатель правления Korn Ferry. Отвечает за подбор кандидатур в советы директоров и на высшие исполнительные должности корпоративных клиентов фирмы.Каждый день бизнес сталкивается с суровой реальностью — изменчивой, неопределенной, сложной, неоднозначной. Именно сочетание этих факторов характеризует нашу действительность как VUCA-мир, постоянно создающий вызовы для предпринимателей. Поэтому инвесторам и владельцам бизнеса нужно постоянно подстраиваться под новые условия этого безумного мира.Билл Макнабб, Рэм Чаран и Деннис Кэри всегда были во главе изменений, происходящих в крупных американских компаниях, на бизнес которых ориентируется весь мир. Они утверждают, что показатель TSR (общая доходность акционеров) уже не состоятелен и не помогает найти баланс между деятельностью в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Поэтому бизнесменам всех отраслей стоит сосредоточиться на других показателях — Таланте, Стратегии и Риске, так как именно эти составляющие и связанные с ними действия сегодня создают компаниям долгосрочную ценность.Эта книга выносит на повестку дня другие ценности:– как создать и мотивировать команду лидеров;– как ориентировать ведение бизнеса на долгосрочную перспективу и донести это до руководства/инвесторов/акционеров;– как создавать разнообразие бизнес-задач, которые в итоге приведут к реализации глобальной цели;– как просчитать основные риски — от кибератак до репутационных потерь.В новых реалиях лидеры должны находить новые решения и уметь прогнозировать их результат в долгосрочной перспективе.«Эта книга обязательна к прочтению директорам, менеджерам и всем студентам, изучающим современный бизнес XXI века», — Мухтар Кент, бывший председатель и главный исполнительный директор The Coca-Cola Company.

Майк Ким считает, что маркетинг — это не закрытые продажи, а установленные отношения. Этот свежий подход сделал его востребованным оратором, онлайн-преподавателем, копирайтером и консультантом для ведущих бизнес-лидеров. Его клиенты – основатели известных личных брендов, авторы бестселлеров New York Times и другие эксперты, появляющиеся на PBS, TED, CNN и Fox.Книга дополнена предисловием Тодда Хермана — писателя, оратора, тренера и эксперта по саморазвитию.В этой книге Майк Ким делится своим проверенным 8-шаговым планом, как построить высокодоходный бренд вокруг своей личности, экспертности и идей.• Три вида личных историй, которые помогут вам выделиться на рынке и продемонстрировать свой уникальный опыт.• Кто вы: человек-идея или человек-исполнение?• Три вопроса, которые помогут добиться ясности в отношении ваших целей, целевой аудитории, бизнес-модели.• Почему самая эффективная маркетинговая стратегия — просто говорить правду.• Простая таблица из 9 ячеек, которая показывает, как оценивать ваши продукты и услуги.• Как создать сеть связей, которые увеличат ваш доход и окажут влияние.

Главная книга для каждого диджитал-маркетологаПримеры современного интернет-маркетинга в картинках и скриншотах. Подробные кейсы и самая актуальная информация в одной книге.

Каждое поколение имеет свои особенности, которые формируют социальные тренды. Понимая их, можно успешно управлять людьми, эффективнее строить свою жизнь, показывать сверхрезультат в самых востребованных на сегодняшний день областях, а также самому стать успешным представителем своего поколения. Эта книга — ключ к взаимопониманию с людьми. Возьмите его и откройте дверь в свою успешную, комфортную жизнь и увлекательную работу.Все, кто так или иначе причастен к сфере digital в России — это целое поколение, «цифровое» поколение, которому и посвящена эта книга. Кандидатам на самые привлекательные должности в современных IT- и digital-компаниях книга поможет понять систему оценки их работодателем. Тем, кто в перспективе планирует занять руководящую должность, знания из нее позволят почерпнуть креативные решения и выбрать правильный вектор развития. Книга будет интересна и тем, кому пока сложно назвать себя представителем digital-поколения. Если на данный момент вы лишь мечтаете прикоснуться к цифровому пространству, вы сможете разобраться и понять, действительно ли оно подходит вам для работы и жизни.

Надежда Арленко – профессиональный маркетолог с более чем 13-летним опытом работы в различных нишах и сферах: от тяжелого машиностроения до FMCG. Помимо практики, автор также имеет крепкую академическую основу: магистратура и аспирантура по направлению маркетинга. С 2018 по 2023 год Надежда работала менеджером проектов по исследованию рынка направления Procter&Gamble в Республике Беларусь. За всю практику под ее руководством было проведено более 50 проектов.Маркетинговые исследования помогают бизнесу определить новые направления развития, оценить эффективность стратегии, изучить целевую аудиторию, проанализировать конкурентов и следить за рыночными тенденциями. Есть мнение, что маркетинговые исследования — это дорого, сложно и малоэффективно. Из книги вы узнаете, как оптимизировать затраты на проведение исследований, какие методы лучше использовать для достижения целей и как внедрить полученные рекомендации в бизнес.Автор делает особый акцент на практике: дает конкретные рекомендации по проведению исследований и анализу результатов. Книга написана простым и доступным языком. Так что каждый сможет подготовить и провести исследование, а главное, использовать результаты для улучшения продукта, бизнес-процессов и повышения продаж.Книга будет полезна:• собственникам бизнеса, которые хотят найти новые возможности для развития компании и грамотно оценивать изменения на рынке, а также вы сможете научиться оценивать результаты ваших маркетологов;• маркетологам, которые сталкиваются со сложностями при составлении вопросов для анкеты или глубинного интервью;• блогерам, которые хотят лучше понимать свою целевую аудиторию;• экспертам, которые хотят самостоятельно провести исследование и получить результаты для улучшения продукта, увидеть точки роста.

Автор книги, Хуан Вэйвэй, собрал воедино речи, протоколы заседаний, конференций и публичных выступлений, записи с рабочих встреч и труды, написанные лично Жэнь Чжэнфэем. В этой «антологии бизнеса» изложены принципы эффективного построения международной компании.Руководство Huawel и все сотрудники неуклонно следуют общему видению, что дает компании преимущество перед остальным конкурентным рынком. Их безоглядная преданность клиентам, ориентация на высокое качество и умеренную прибыль, забота о сотрудниках компании, интерес к инновациям и цифровизации не раз позволяли Huawel держать удар и масштабироваться.В процессе чтения вы почерпнете то, что чаще всего неуловимо — ход мыслей основателя международной корпорации, его характерный подход к построению бизнес-процессов, отличный от тактик других холдингов.Эта книга, полная китайской мудрости, станет настоящим шифу для современного предпринимателя!