Все в вашей жизни — карьера, любовь, достаток — зависит от главного: навыков общения. При этом 9 из 10 людей действуют на автопилоте, теряя возможности и создавая конфликты там, где их легко избежать. Эта книга — системный тренинг по эффективному общению: вы разберете свои слепые зоны, освоите работающие приемы и получите полный арсенал инструментов для управления любой беседой.Роберт Болтон, эксперт по коммуникациям, разбирает 12 барьеров общения и дает структурированную систему из четырех блоков навыков: от рефлексивного слушания до уверенного самовыражения. Уже более 40 лет автор обучает этим навыкам руководителей, преподавателей и семейные пары, а его труды по коммуникативной психологии стали мировыми бестселлерами.После прочтения вы:• замените слова-раздражители на фразы, способствующие сотрудничеству;• научитесь отстаивать границы без агрессии и чувства вины;• сможете мгновенно считывать скрытые смыслы и язык тела собеседника;• разрешите острые разногласия, учитывая интересы обеих сторон.• выстроите отношения, где каждый чувствует себя услышанным.

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.Перед вами одна из основополагающих культовых книг по психологии человеческих взаимоотношений. Система, разработанная Берном, призвана избавить человека от влияния жизненных сценариев, программирующих его поведение, научить его меньше «играть» в отношениях с собой и другими, обрести подлинную свободу и побудить к личностному росту. В этой книге читатель найдет много полезных советов, которые помогут понять природу человеческого общения, мотивы собственных и чужих поступков и причины возникновения конфликтов. По мнению автора, судьба каждого из нас во многом определяется еще в раннем детстве, однако в зрелом возрасте она вполне может быть осознана и управляема человеком, если он этого захочет. Именно с публикации этого международного бестселлера в нашей стране начался «психологический бум», когда миллионы людей вдруг осознали, что психология может быть невероятно интересной, что с ее помощью можно многое понять в себе и других.

Если рядом с вами есть «колючие» люди: вспыльчивые родители, обидчивые дети, конфликтные коллеги или вечно недовольные родственники — вы знаете, как трудно сохранять спокойствие. Эта книга поможет вам перестать реагировать на «иголки» и научиться выстраивать теплые, уважительные отношения даже с самыми сложными людьми. Вы научитесь снижать напряжение, управлять конфликтами и заботиться о других, не жертвуя собой.В книге вы найдете:• 101 простой способ наладить отношения с «колючими» людьми;• фразы и приемы, которые снимают агрессию и обиду;• способы выстраивать границы без скандалов;• методы общения с трудными родителями, детьми, коллегами и партнерами;• инструменты, которые помогут сохранить спокойствие и уважение в любой ситуации.

Эта книга – практическое руководство по исполнению желаний. Преимущественно женских. Книга наверняка будет интересна и мужчинам, но написана она специально для женщин — для тех из них, кто хочет почувствовать себя свободной и независимой, сильной и властной, эффектной и целеустремленной, сексуальной и необыкновенно привлекательной. Для тех, кто хочет радоваться жизни и получать от нее удовольствие.Легко, непринужденно и с юмором автор книги познакомит вас с эффективнейшими техниками современного направления в психологии — нейро-лингвистического программирования (НЛП). Это техники, позволяющие не только влиять на окружающих, получать максимум психологического комфорта в отношениях с людьми, добиваться гармонии в общении и абсолютного взаимопонимания на вербальном и невербальном уровнях, успешной реализации многих замыслов и идей как в личной, так и в профессиональной сфере, но и защищать себя от нежелательного психологического воздействия. Вы узнаете, в какие игры — честные и не очень, справедливые и иногда жестокие, веселые и интригующие, — способны играть НАСТОЯЩИЕ ЖЕНЩИНЫ.Кто-то называет их стервами, кто-то – восхищенно – королевами, а кто-то просто им завидует. Еще бы! Ведь они играют по своим правилам. Какую игру выберете вы? Читайте – выбор за вами…

Повышение зарплаты, продвижение по карьерной лестнице и признание от коллег напрямую зависят от того, как вы подаете себя. Эта книга — практическое руководство по развитию харизмы и навыков успешного общения. Каждая глава посвящена уникальному приему, который позволяет управлять отношением к себе окружающих, вызывать симпатию и уважение.Аллан и Барбара Пиз — всемирно известные эксперты в области коммуникаций и авторы бестселлеров, таких как «Язык телодвижений», «Язык взаимоотношений» и «Ответ», общий тираж которых превысил 40 миллионов экземпляров. В этой книге Аллан и Барбара раскрывают секреты успешной карьеры, а также делятся ценными советами по эффективному общению — как вербальному, так и невербальному.Благодаря этой книге вы:• улучшите свой профессиональный имидж и навыки общения;• научитесь оказывать влияние на окружающих;• сможете правильно использовать язык телодвижений для достижения своих целей;• обретете друзей и соратников.

Вы когда-нибудь чувствовали, что говорите с ребенком на разных языках, как будто между вами непреодолимая стена? Хотите научиться не «воспитывать», а сотрудничать с детьми, создавая атмосферу уважения и взаимопонимания? Готовы ли вы заглянуть внутрь себя, чтобы найти корень непонимания и научиться по-настоящему слышать детей?Эта книга для любого взрослого, кто вступает в контакт с детьми. Будь то родитель, дальний родственник, учитель, педиатр, тренер или даже сосед. Для тех, кто подустал от постоянных сражений или очень боится, что они вот-вот начнутся.Тома Д’Ансембур, психолог, автор бестселлера «Хватит быть хорошим», уже более 20 лет специализируется на возвращении взаимопонимания между взрослыми и подросшими детьми. Он утверждает, что корень проблемы часто кроется в отношении взрослых к самим себе и в отсутствии опыта взаимопонимания со своими собственными родителями.«Наш внутренний непонятый подросток требует тепла и поддержки, но вместо этого передает эстафету непонимания от своих родителей к своим детям», — пишет Тома Д’Ансембур.Подход автора этой книги помогает:- разобраться в своих страхах, болях, триггерах;- стать взрослым, на которого хочется равняться;- отказаться от претензий в пользу честного диалога;- вернуть настоящую близость в отношения с детьми.ЦИТАТЫ:«Умение слушать — ключ к взаимоуважению. Всем нам необходимо научиться слушать. Чтобы слушать по-настоящему, нужно молчать, а это означает… бездействовать! Ничего не делать, просто быть здесь, рядом с другим человеком».«Мы все стремимся к счастью, однако часто сами себе мешаем, зацикливаясь на неприятностях и даже приумножая их количество».«Когда я вижу, как дети восхищаются красотами природы, чувствуют себя в естественной связи с раненым голубем или кроликом, который «выглядит таким одиноким, скажи, папа, он найдет свою маму?»; когда я вижу, что наша человеческая природа наделена безграничным сознанием и мощной способностью к восхищению, я задаю себе один и тот же вопрос. Что же в культуре разрушает нашу способность к взаимопомощи и восхищению жизнью?»

От издателя Самые шумные, самые агрессивные, самые амбициозные люди больше не побеждают в бизнесе и в жизни. Напротив, победителями будут люди, понимающие себя, контактирующие и работающие с другими. В этом убежден Дейв Керпен, автор «Гения коммуникации». Благодаря такому подходу эту книгу часто называют современной версией классического труда Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». «Гений коммуникации» взорвал американский Amazon и вошел в тройку лучших книг в категории «Коммуникация и социальные навыки». Почему эта книга достойна прочтения Прочитав эту книгу, вы овладеете 11 навыками эффективного общения и узнаете, как: 1. понимать себя и тех, кто рядом; 2. знакомиться; 3. «читать» людей; 4. контактировать и поддерживать связи; 5. убеждать и влиять, не подавляя; 6. менять сознание; 7. учить; 8. руководить; 9. разрешать конфликты; 10. вдохновлять; 11. делать людей счастливыми. Для кого эта книга — для руководителей и топ-менеджеров, которые ежедневно взаимодействуют со множеством самых разных людей; — для эйчаров — тех, кому необходимо «читать», вдохновлять и находить подход к любому; — для родителей, стремящихся лучше понимать своих детей; — для партнеров, желающих избежать конфликтов и жить душа в душу; — и для всех, кто хочет наладить прочные связи с окружающими. Цитаты «Главный шаг к тому, чтобы нравиться людям — помочь им хорошо думать о себе». «Когда слушаешь людей, они чувствуют себя уважаемыми и счастливыми. Когда не делаешь этого, они чувствуют себя отвергнутыми и немотивированными. Навыки слушания могут укрепить или разорвать любое взаимодействие в бизнесе или личных отношениях». «Везде, за исключением покерного стола, блеф проваливается. Он подрывает доверие. Блефующий неискренен в поступках. И если его разоблачают, то страдают долгосрочные отношения». «Люди не хотят советов, даже если обращаются за ними. Они просто хотят быть услышанными. И если вы дадите им такую возможность, они будут любить вас за это». «Самый важный вопрос, какой вы когда-либо будете задавать в жизни, — «Как я могу вам помочь?». Предложив свои услуги, вы завоевываете доверие, а со временем и обретаете влияние». Отзывы «Если чужая душа – потемки, то книга Дейва Керпена — это ручной фонарь. Держите эту книгу под рукой, и вы будете лучше ориентироваться в мире людей» — Сергей Кузин, бизнес-тренер, автор книги «На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы»

Этот мир полон неинтересных людей. Мы встречаем их каждый день, и в большинстве случаев под совершенно скучной личиной скрывается интересная личность. Такие люди на вопрос «Как прошел день?» выкладывают весь свой дневной маршрут в подробностях — вместо того чтобы поделиться одним, но по-настоящему значимым моментом. Вместо рассказа об отпуске — подробный распорядок дня. Именно из-за них рабочие собрания кажутся бесконечными, семейные ужины — однообразными, а конференции — скучными и демотивирующими. Такие люди боятся рассказывать о неловких моментах или эпических провалах. Им недостает искренности, умения слушать, они страшатся показаться уязвимыми, не умеют создавать и рассказывать хорошие истории. Они — не супергерои.Зато настоящие рассказчики обладают суперсилой. Они могут помочь людям вновь почувствовать себя хорошими и правильными, ощутить себя цельными личностями. Вдохновить и научить. Заставить взглянуть на мир по-новому, поднять настроение.Автор этой книги не способен остановить пулю силой мысли — зато может помочь женщине пережить трагическую потерю. Убедить бунтующего подростка учиться. Рассмешить и растрогать аудиторию за одну историю. Заставить детей просить еще и еще. Может сделать так, что восьмичасовая обучающая сессия пролетит словно пара часов.И этой суперсилой он поделится с вами. Эта книга — руководство и инструкция по применению. Все, что вам нужно — это использовать новые умения на практике. Начать собирать истории и рассказывать их. Стать замечательным рассказчиком.ОБ АВТОРЕМэтью Дикс — автор признанных на международном уровне бестселлеров «Мемуары воображаемого друга» (Memoirs of an Imaginary Friend), «Чего-то не хватает» (Something Missing), «Идеальное возвращение Каролины Джейкобс» (The Perfect Comeback of Caroline Jacobs), и «Внезапно, Майло» (Unexpectedly, Milo). Его романы переведены более чем на двадцать пять языков.Автор ведет колонку в журнале Seasons, писал для журналов Reader’s Digest, Hartford Courant, Parents, Huffington Post и Christian Science Monitor, а также преподает в начальной школе, выступает в качестве рассказчика, ведет курсы ораторского мастерства, пишет в блог, бывший Учитель года в школе Западного Хартфорда и победитель конкурса «Учитель года» штата Коннектикут.Мэтью тридцать шесть раз становился чемпионом конкурса StorySLAM и пять раз побеждал в GrandSLAM. Его истории транслировались в рамках программы общенационального вещания The Moth Radio Hour и еженедельных подкастах. Кроме того, он выступал на программах This American Life, TED-конференциях, The Colin McEnroe Show, The Story Collider, The Liar Show, Literary Death Match, The Mouth и многих других.Мэтью также является соучредителем и креативным директором Speak Up, сторителлинговой организации с головным офисом в Хартфорде, продюсирующей программы в Новой Англии. Ведет курсы по искусству публичных выступлений у частных лиц, в корпорациях, а также школах по всему миру.ЦИТАТЫ«Чрезмерная эмоциональность и откровенность — кратчайший путь к зрительским сердцам».«Я всегда знал: лучшее оружие от стыда — смех».«Для того чтобы рассказать интересную историю, вовсе не обязательно сидеть в тюрьме, попадать в автокатастрофу или оказываться под дулом пистолета. Напротив: самыми успешными нередко оказываются простые рассказы о всяких повседневных мелочах».«Когда персонаж не развивается — это не история, а анекдот».«Ваша история должна быть лишь чуть более проработанной, чем та, что вы рассказали бы за кружечкой пива с друзьями».«Теперь, когда я отшлифовал свою «призму рассказчика» и научился замечать истории в повседневной жизни, эти истории стали сами являться ко мне — из глубин детских воспоминаний, которые, казалось, были утрачены навсегда».«Поток сознания — это когда вы проговариваете или записываете все, что придет в голову, каким бы странным, нелепым или даже позорным это ни казалось».

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.О чем эта книгаНЛП (нейролингвистическое программирование) – это новаторское, предельно рациональное направление в психологии, которое помогает кратчайшим путем найти ответ на ключевой вопрос: как получить максимум, затратив минимум ресурсов и времени. Из этой книги вы узнаете, как вызывать доверие с первого взгляда, управлять своими и чужими эмоциями, извлекать выгоду даже из поражений, легко распутывать самые запущенные конфликтные ситуации и все эти ежедневные победы закладывать в фундамент одного большого здания под названием ЖИЗНЕННЫЙ УСПЕХ.Об автореАнвар Бакиров – сертифицированный тренер НЛП, консультант с многолетним практическим опытом, самый читаемый русскоязычный автор книг по НОП, руководитель интернет-проекта www.duals.ru.Фишки книги1. Все упражнения и методики НЛП изложены легко, доступно и с юмором, освоить их сможет даже человек, который впервые слышит, что такое НЛП.2. Пошаговые инструкции помогут вам самостоятельно изучить техники НЛП и применять их в повседневной жизни.3. Увлекательные и убедительные примеры из профессиональной практики автора.

В два счета поставить на место хама. Одержать блистательную победу в споре. Договориться о лучших условиях с тем, кто был не намерен идти на уступки. Все это не представляет проблемы, если владеешь простейшими приемами отстаивания личных границ.Эта книга — настоящий тренажерный зал для всех, кто хочет стать Мастером антиагрессии. В ней Кирилл Жданов, коуч, специалист по ораторскому искусству, переговорам и коммуникациям, рассказывает о 52 коммуникативных лайфхаках, которые помогут отбивать манипулятивные удары оппонентов.А еще он предлагает упражнения на ментальную гибкость, с помощью которых вы:- сможете остроумно отвечать на любые колкости;- станете хозяином положения в любом разговоре;- поймете, что делать, когда на вас кричат;- научитесь разрешать даже самые горячие споры.

В России классические правила нетворкинга не работают. Авторы этой книги — Петр Кудасов, предприниматель и профессиональный переговорщик, и Айнур Зиннатуллин, гуру публичный выступлений — доказывают это в своей книге и предлагают новый подход к заведению полезных связей — нетократию. Этот вид нетворкинга ориентирован на русскоязычный менталитет и позволяет легко и быстро расширять и сохранять контакты с людьми.Благодаря 33 инструментам нетократии вы научитесь:- быстро продавать свои услуги и товары;- легко входить в контакт с любым человеком;- говорить так, чтобы вас слушали;- всегда оставлять положительное впечатление о себе у собеседников.