В учебнике раскрываются социальные основания делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития науки «Психология и этика делового общения», дается современное толкование многих ее проблем. Отдельный раздел посвящен проблемам этики, этикета и в целом культуры делового общения. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.

В курсе представлена характеристика логистических систем и каналов в сфере товарного обращения, начиная со сбыта готовой продукции промышленным предприятием. Определены современные тенденции развития систем сбыта и распределения потребительских товаров с учетом внедрения технологий электронной коммерции и повышения роли конечных потребителей в информационном обмене между участниками каналов распределения. Курс «Логистика сбыта и распределения» учитывает программные требования к подготовке по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», профилю «Логистика»; 23.03.01 «Технология транспортных процессов», профилю «Логистика в транспортных системах». Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначен для студентов вузов очного и заочного обучения, ориентирован на самостоятельную работу студентов. Может быть использ

Курс раскрывает процесс развития российской государственности с IX до XXI в. Представлены методология изучения данного процесса и основные этапы формирования и развития системы государственного управления в России. В рамках каждого этапа выделены основные идеи, на которых основывалось государственное управление. В хронологическом порядке представлены преобразования структуры и функций органов государственного управления, реформы в различных сферах общественной жизни и их последствия для качества жизни всех групп населения. Значительная часть материала представлена в виде схем и таблиц. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным направлениям.

Данное пособие является продолжением учебника «Менеджмент», подготовленного коллективом авторов Санкт-Петербургского государственного университета. В нем предлагается широкий набор проблемных ситуаций, с которыми может столкнуться современный менеджер, деловые и ролевые игры, вопросы аналитического характера и другие задания, позволяющие проводить учебные занятия по менеджменту в активной и интерактивной форме. Главная задача пособия научить будущих менеджеров применять полученные теоретические знания на практике, используя актуальные методики управления и учитывая опыт успешных отечественных и зарубежных компаний.

В курсе изложены правовые основы бюджетного устройства Российской Федерации, включая построение бюджетной системы, принципы ее функционирования и осуществления бюджетного процесса. В издание включены материалы как для преподавателей, так и для студентов в целях организации их самостоятельной работы. Курс снабжен учебными схемами, призванными в доступной форме разъяснить отдельные узловые понятия бюджетного устройства России. Содержание соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений экономического и юридического профиля, аспирантов, преподавателей, а также всех интересующихся вопросами бюджетного устройства Российской Федерации.

Издание принадлежит к новому поколению учебной литературы, ориентированной на реализацию Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. В структурированной форме представлен наиболее важный материал учебной дисциплины «Управление персо налом», что предусматривает возможность применения активных методов обучения и развития профессио нальных компетенций. Отличается инновационной трактовкой основных категорий и процессов, протекающих в сфере управления персо налом; анализом комплексных взаимосвязей и противоречий, формирующихся при реализации основных кадровых технологий. Для студентов, обучающихся по направлениям «Управление персо налом», «Менеджмент», «Экономика», преподавателей, аспирантов, слушателей системы дополнительного образования. Может представлять интерес широкому кругу научных и практических работников, занима ющихся проблемами управления персо на

Современное развитие экономики требует подготовки профессионалов, которые владеют навыками ведения хозяйства в условиях развитого рынка и обладают знаниями об управлении организациями. На решение этой задачи и направлено изучение дисциплины «Менеджмент». Предлагаемый курс охватывает все типовые разделы данной дисциплины; освоив его, студенты научатся решать реальные проблемы, стоящие перед организациями в условиях современной экономики. Авторы представили достижения различных стран, школ и направлений. Материал хорошо структурирован и дает комплексное представление о базовых понятиях, категориях и процессах менеджмента. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям.

В курсе в систематизированной форме излагаются общетеоретические положения об антикоррупционной экспертизе и методика проведения различных видов антикоррупционных экспертиз. Особое внимание уделено оформлению процессов и результатов антикоррупционных экспертиз. Исследуется влияние экспертиз на правовое поле в части противодействия коррупции. Курс составлен с учетом Федерального закона от 17.07.2009 № 172-ФЗ «Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов» и соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс предназначен для руководителей и специалистов органов государственной власти РФ, субъектов РФ, а также лиц, состоящих в кадровом резерве на замещение соответствующей должности государственной гражданской службы, органов местного самоуправления и иных заинтересованных лиц, повыша

Данное издание представляет собой краткое изложение ответов на экзаменационные вопросы по дисциплине «Психология управления персоналом». Шпаргалка поможет систематизировать полученные ранее знания, поскольку весь материал изложен кратко, четко и доступно. Он очень легко усваивается и быстро запоминается, что позволяет экономить время и в предельно быстрый срок подготовиться к зачету или экзамену по психологии управления персоналом.
Для бакалавров и студентов высших и средних учебных заведений.

В издании рассматривается процесс формирования и развития финансового механизма государственных (муниципальных) закупок в условиях действующей контрактной системы в Российской Федерации, исследуется зарубежный опыт организации общественных закупок и оценивается эффективность финансового механизма в системе государственного (муниципального) заказа. Освещается деятельность хозяйствующих субъектов — участников закупочного процесса и принятых ими обязательств на основе действующих федеральных законов № 44-ФЗ и № 223-ФЗ. Показана динамика закупочного процесса и его особенности при использовании наиболее распространенных конкурентных способов закупок в условиях практически полной информатизации закупочного процесса. Анализируются причины неэффективного расходования бюджетных средств, предлагаются пути их устранения.

В курсе рассматриваются основные требования, предъявляемые к речевому поведению делового человека. Раскрываются необходимые компетенции в области деловой коммуникации. Представлены рекомендации по использованию речевых этикетных формул в ситуациях делового общения, нормы русского языка, которые важно знать автору документов, также включено описание основных видов документов и даны рекомендации по их составлению. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс ориентирован на студентов и слушателей программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, изучающих деловое общение, документоведение, секретарское дело.

В курсе рассматриваются основные этапы становления и развития налогового учета и соответствующей ему отчетности, даны теоретические основы налогового учета, описан действующий механизм налогового учета по всем налогам налоговой системы Российской Федерации, представлены схемы, статистический материал, примеры, контрольные вопросы и задания.

В курсе излагаются теоретико-методологические и организационно-методические основы кадрового менеджмента организаций как важнейшей части организационного менеджмента. Подробно проанализированы технологии кадрового менеджмента в области формирования и развития персонала. Представлена эволюция идей в области управления персоналом. Рассмотрена практика кадрового менеджмента в многообразии мировых моделей. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Курс адресован студентам и аспирантам, обучающимся по управленческим специальностям, прежде всего по специальности «Управление персоналом», слушателям системы послевузовского образования и курсов переподготовки и повышения квалификации, руководителям и кадровым менеджерам организаций, сотрудникам кадровых агентств, консультантам и всем тем, кто интересуется проблемами кадровог

В настоящем издании рассматриваются вопросы, связанные с историей и современным состоянием туризма и гостеприимства во Франции, Великобритании, Бельгии, Нидерландах, Скандинавских странах и Японии, которые принимают и отправляют главные мировые туристические потоки. Учебник знакомит с туризмом и сервисом с точки зрения экономики, статистики, а также дает возможность взглянуть на путешествие как на особую социально-гуманитарную деятельность. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессио нального образования и про фессио нальным требованиям. Для студентов среднего профессио нального образования, учителей, школьников, всех, кто занимается вопросами географии и страноведения, а также будет интересно и полезно путешественникам, широкому кругу читателей.

В курсе дано комплексное изложение теории и практики государственного регулирования экономики. Дана характеристика основных объектов регулирующего воздействия государства. Наряду с механизмами бюджетно-налогового регулирования рассмотрено воздействие государства на финансовую, инвестиционную, инновационную и социальную сферы. Представлены новые формы государственного управления, входящие в систему стратегического планирования. В издании получили широкое освещение современные нормативно-правовые и статистические индикаторы России, рассмотрено их место в системе государственного регулирования экономики. Действующие формы и методы регулирования сопряжены с задачами устойчивости социально-экономического развития в условиях западных санкций. Использованы официальные материалы органов исполнительной власти по проблемам экономической и социальной политики. Изложены основные направления и формы

В курсе авторы последовательно рассматривают теоретические аспекты кадровой политики и кадрового планирования персонала применительно к существующим в России формам и методам организации трудовой деятельности и трудовых отношений в соответствии с действующим гражданским и трудовым законодательством Российской Федерации. Издание четко структурировано, содержит обширный иллюстративный материал и практические примеры, а также приложения, включающие справочный материал. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов вузов, обучающихся экономическим направлениям, научных работников и аспирантов. Курс будет полезен также для для менеджеров по персоналу, преподавателей. Может быть использован в системе переподготовки и повышения квалификации специалистов, занимающихся вопросами труда и управления персоналом.

В курсе рассматриваются эволюция и основные тренды в управлении проектами. Большое внимание уделено модели жизненного цикла в управлении проектами, системе поставки ценности, планированию и измерению в управлении проектами, а также информационному обеспечению этого вида деятельности. Содержание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования. Для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Управление качеством», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», а также студентов и преподавателей интересующихся управлением проектами.

Проникновение информационных технологий (ИТ) во все сферы общественной жизни меняет общество, которое переходит на качественно новую ступень развития. Государственное управление является той уникальной сферой деятельности, в которой задачи применения и развития ИТ закреплены законодательно на уровне государственных программ и федеральных законов. Цель курса — сформировать у студентов представление о концептуальной архитектуре электронного правительства и функциональном назначении отдельных его компонентов, познакомить с современными информационными технологиями, применяемыми для организации информационных сервисов и обеспечения эффективного межведомственного взаимодействия. Курс состоит из шести разделов, каждый из которых завершают вопросы для самоконтроля и практические задания для закрепления материала. Пособие снабжено глоссарием, содержащим используемые в работе термины и определени

В курсе понятие конкурентоспособности исследуется применительно к различным объектам управления (продукции, товару, предприятию, отрасли, региону, стране), рассматриваются методические подходы к оценке их конкурентоспособности. Особое внимание уделяется оценке конкурентоспособности, структуре, содержанию, принципам и подходам к управлению конкурентоспособностью предприятия, конкурентной среде и экономическому поведению предприятия по обеспечению конкурентоспособности. Учебный материал иллюстрирован примерами, содержит термины и определения, вопросы и задания для самопроверки. В отдельном разделе содержатся кейсы, представляющие конкретные практические ситуации проблемного характера и направленные на формирование у обучаемых компетенций по принятию обоснованных управленческих решений в обеспечении и повышении конкурентоспособности.

В учебнике подробно рассмотрены методология управления качеством, общесистемные принципы, процессный подход к построению бизнес-процессов и их улучшению. Учебные материалы базируются на глубоком анализе теории и практики зарубежного и отечественного опыта управления качеством. После каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля, которые помогут лучше усвоить пройденный материал.

В учебнике систематизированы вопросы управления интеллектуальными ресурсами компании, превращения их в капитал, создающий конкурентные преимущества и обеспечивающий рост стоимости фирмы, методы рыночной оценки интеллектуального капитала, основные понятия и классификации знаний, процессы создания организационного знания и управления им, деятельность международных организаций в сфере охраны интеллектуальной собственности, управление правами на интеллектуальную собственность в инновационной рыночной среде, барьеры в учете и коммерциализации интеллектуальной собственности и т.д. Рассмотрены вопросы реализации парадигмы устойчивого развития экономических систем на основе использования интеллектуальных ресурсов общества и их превращения в интеллектуальный капитал. Учебник содержит обширный практикум, включающий контрольные вопросы, тестовые и практические задания.

В курсе рассматриваются основные проблемы туризма и гостеприимства в их исторической ретроспективе. Детальный анализ различных факторов — экономических, политических, культурных, социальных — дает возможность проследить логику превращения путешественника в туриста, а феномен путешествий в неведомые края — в одну из самых динамичных и прибыльных областей современного бизнеса. В курсе писаны особенности становления и функционирования европейской, американской, советской и российской школ сервиса гостеприимства. Особое внимание уделено новым явлениям ХХ в., когда под воздействием информационной и коммуникативной революции создается глобальный мир, а туризм становится фактором «устойчивого развития» человечества и средством глобальных межкультурных коммуникаций.

В курсе рассматриваются основные проблемы туризма и гостеприимства в их исторической ретроспективе. Детальный анализ различных факторов — экономических, политических, культурных, социальных — дает возможность проследить логику превращения путешественника в туриста, а феномен путешествий в неведомые края — в одну из самых динамичных и прибыльных областей современного бизнеса. В курсе писаны особенности становления и функционирования европейской, американской, советской и российской школ сервиса гостеприимства. Особое внимание уделено новым явлениям ХХ в., когда под воздействием информационной и коммуникативной революции создается глобальный мир, а туризм становится фактором «устойчивого развития» человечества и средством глобальных межкультурных коммуникаций.

В учебном пособии рассмотрены теоретические и методологические основы современного делопроизводства. Освещены вопросы оформления, систематизации и хранения организационно-правовых, информационно-справочных, распорядительных документов и документов по личному составу. Для более полного освоения знаний и навыков в области делопроизводства теоретические материалы дополнены практическими заданиями. Освещены вопросы оформления, систематизации и хранения организационно-правовых, информационно-справочных, распорядительных документов и документов по личному составу. В конце каждой темы представлены практические задания для студентов, направленные на закрепление полученных знаний и навыков.

В курсе приведен набор знаний, критически важных для реализации программ цифровой трансформации, рассматриваются теоретические и практические основы управления проектами и процессами в области информационных технологий с привязкой к теории сложных систем, теории адаптации, теории качества, теории подрывных инноваций, теории конфликтов и объектно-ориенти рованного проектирования. Приведено значительное количество практических примеров, рассмотрены актуальные версии основных методологий, международных стандартов и наборов рекомен даций в области проектного и процессного управления, таких как: аgile, CMMI, ITIL, ITSM, PMI PMBOK, ISO 9000. Для студентов высших учебных заведений технического и экономического профилей, аспирантов, слушателей курса Master of Business Administration, преподавателей, а также практических работников в области цифровых, информационных технологий и управления.

По мнению доктора Адизеса, менеджмент любой организации должен выполнять четыре функции: производство результатов, администрирование, предпринимательство и интеграцию. Для того чтобы осуществлять их одновременно, руководителю необходимо обладать многочисленными, порой взаимоисключающими, качествами. Адизес делает вывод: менеджмент — слишком сложный процесс, чтобы с ним мог справиться один человек. Идеального менеджера просто нет в природе. Как же быть? Чтобы компания была эффективной в ближайшей и долгосрочной перспективе, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления. По какому принципу подбирать сотрудников в такую команду? Как им правильно строить общение, чтобы даже неизбежные конфликты использовать для принятия качественных решений? На эти и многие другие вопросы отвечает гуру менеджмента Ицхак Калдерон Адизес. Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем, кого интересуют вопросы управления организацией.

Известный американский юрист рассказывает широкому кругу читателей, что такое интеллектуальная собственность и как ее превратить в большие деньги.

В учебном пособии представлен обширный теоретический и практический материал по разделам курса «Инновационный менеджмент в управлении персоналом»: рассмотрены теоретические основы инновационной деятельности, процессы управления инновационной деятельностью персонала и внедрением нововведений в сфере работы с людьми в организации. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Учебное пособие предназначено для студентов вузов (бакалавров), обучающихся по направлениям «Управление персоналом» и «Менеджмент», а также преподавателям высших учебных заведений, руководителям и практикующим специалистам в сфере управления персоналом.

Изложены методологические основы анализа эффективности реализации научно-технических проектов и программ, предмет, содержание и структура дисциплины «Анализ научно-технических данных и результатов исследований», концепции и принципы эффективности реализации научно-технических проектов и программ (НТПиП). Описан жизненный цикл проекта. Представлены инструментарий и критерии анализа эффективности реализации НТПиП, а также уделено внимание оценке проектных решений в условиях риска и неопределенности. Курс будет интересен и полезен студентам, обучающимся по направлению «Государственное и муниципальное управление» (магистерская программа «Менеджмент и развитие городских агломераций»), а также читателям различных категорий: студентам, преподавателям, практическим работникам финансово-банковских учреждений и другим субъектов хозяйствования, а также всем, кто интересуется вопросами в области инв

Учебник ориентирован на формирование углубленного представления об управлении объектами туристической деятельности территориальными туристско-рекреационными системами — дестинациями различного масштаба. Содержание книги отражает основные аспекты менеджмента и маркетинга туристских дестинаций регионального и муниципального уровня. Весь материал базируется на принципах устойчивого развития туризма и политике РФ в этой области. Учебник в полной мере отвечает требованиям, предъявляемым к учебно-методическим материалам в рамках компетентностного подхода к обучению. Все разделы содержат практические примеры — кейсы и контрольные вопросы, направленные на формирование конкретных компетенций. Рассматриваются примеры как из зарубежного опыта, так и из практики отечественных органов управления туризмом. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.