Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта. Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Книга «Гистология, эмбриология, цитология : учебник / Ю. И. Афанасьев, Б. В. Алешин, Н. П. Барсуков [и др.] ; под ред. Ю. И. Афанасьева, Н. А. Юриной. — 7-е изд., перераб. и доп. — Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. — 832 с. : ил.». Издательство: ГЭОТАР-Медиа. Год выпуска: 2022. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 832. Автор: […]

Настоящий сборник продолжает серию изданий, над которой работает коллектив отдела ибероамериканского искусства Государственного института искусствознания. Первый выпуск «Проблем ибероамериканского искусства» выпущен в издательстве URSS в 2008 году. Выпуск 2, как и его предшественник, также содержит работы, посвященные различным видам искусства и различным хронологическим периодам развития художественной культуры Испании и Латинской Америки.
Жанры статей разнообразны. Теоретические изыскания, поясняющие узловые проблемы культурообразования и функционирования искусства в странах испаноговорящего мира, соседствуют с очерками, посвященными отдельным значительным явлениям, темам и крупным художественным индивидуальностям. Работа автора-дебютанта В. Д. Куприной о драматургии Ф. Г. Лорки написана в свободной форме эмоционального эссе.
Искусство Испании и стран Латинской Америки авторы рассматривают как явление, обладающее отчетливо выраженной национальной и региональной спецификой. Вместе с тем, оно предстает и как своеобразное преломление художественных тенденций, универсальных для того или иного периода развития мировой культуры.
Сборники из серии «ARS IBEROAMERICANA» под общим названием «Проблемы ибероамериканского искусства» в совокупности должны познакомить читателя с материалом, дающим целостное представление о наиболее характерных явлениях и тенденциях, присущих искусству ибероамериканского культурного региона.
Книга адресована как искусствоведам различной специализации, так и широкому кругу читателей, интересующихся прошлым и настоящим искусства Испании и стран Латинской Америки.

За последние десятилетия, начиная c перестройки, в России были опубликованы сотни воспоминаний, дневников, записок и других автобиографических документов, свидетельствующих о советской эпохе и подводящих ее итог. При всем разнообразии они повествуют о жизнях, прожитых под влиянием исторических катастроф, таких как сталинский террор и война. После падения советской власти публикация этих сочинений формировала сообщество людей, получивших доступ к интимной жизни и мыслям друг друга. В своей книге Ирина Паперно исследует этот гигантский массив документов, выявляя в них общие темы, тенденции и формы. Среди множества публикаций автор отдельно рассматривает два, выбрав их за эмоциональную силу, масштабность мышления и литературный дар: знаменитые «Записки об Анне Ахматовой» Лидии Корнеевны Чуковской и тетради Евгении Григорьевны Киселевой, полуграмотной пожилой крестьянки, решившей предоставить материал для сценария фильма о своей жизни. Обнаруживая удивительные параллели и контрасты между этими произведениями, автор показывает, как советская история и советское государство формировали судьбы столь разных во многих отношениях людей. Одним из важных сюжетов книги стали толкования снов, в которых тоже не обошлось без вторжения государства и истории — в основном это были кошмары. Подобные сны видели и крестьяне, и партийные лидеры, и известные писатели и, наконец, сам Иосиф Сталин. Ирина Паперно — литературовед, историк идей, профессор кафедры славистики Калифорнийского университета в Беркли.

«История Испании» («Una historia de Espana») от писателя и журналиста Артуро Переса-Реверте, автора бестселлеров «Фламандская доска», «Кожа для барабана» и многих других, вышла в свет в 2019 году и немедленно разошлась в Испании гигантским тиражом.В этой книге автор предлагает свой едкий, забавный, личный и совершенно неортодоксальный взгляд на свою родную страну. Перес-Реверте повествует об основных событиях прошлого Испании —от ее истоков до 80-х годов XX века, — оценивая их подчеркнуто субъективным взглядом, сформированным на основании глубокого знания истории, понимания ее процессов, опыте и здравом смысле.«Я пишу об истории так же, как я пишу романы и статьи, — говорит автор. — Я не искал какого-то особого ракурса, все это результат моих размышлений». Повествование его построено настолько увлекательно и мастерски, так богато яркими деталями, столь явно опирается на профессионально структурированные документальные материалы, что достойно занять почетное место как среди лучших образцов популярной литературы, так и среди работ ученых-историков.

Книга «Управление проектами: фундаментальный курс: Учебник. 3-е изд.,пересмотр.и доп». Издательство: ИД Высшей школы экономики. Год выпуска: 2024. Серия: Учебники Высшей школы экономики. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 816. Автор: Аньшин В.М., Алешин А.В., Багратиони К.А. Стандарт: 3. Формат, ммсм: 170×240. Город: Москва.

Книга Марка Уилсона «Имитация строгости. Альтернативная история аналитической философии» представляет попытку восстановить связь аналитической философии с практическими аспектами науки, давшими начало многим из ее наиболее масштабных проблем.«Имитация строгости» использует недавнее понимание архитектуры эффективного мышления как средство объяснения того, как работают скрытые механизмы концептуализации научного и философского дискурса. Используя значимый эпизод истории науки конца девятнадцатого и начале двадцатого веков, когда философы, физики и математики стремились аксиоматизировать физику как средство прояснения ее содержания, Уилсон критикует два последствия этого стремления к строгости. Карнап и другие подхватили этот метод, приведший к выхолощенной «Теория Т» как идеала научного и философского теоретизирования.Современные метафизики, в свою очередь, переняли этот метод философствования, тем самым делая акцент на особой форме строгости. Уилсон утверждает, что это ошибка.Пр

Книга «Целебные свойства водки и вина». Издательство: Т8 RUGRAM (Научная книга). Год выпуска: 2020. Серия: Все об алкогольных напитках. Переплет: Мягкий переплет. Автор: Говорова Е. Стандарт: 16.

Большинство линкоров, построенных ведущими морскими державами в 1930—1940-х гг., несло на себе печать Вашингтонского договора 1922 г. — международного соглашения, впервые в истории ограничившего развитие стратегических вооружений. «Северная Каролина» и однотипный «Вашингтон» стали первыми американскими линкорами, заложенными после 16-летних «каникул». Стараясь реализовать сложные и весьма противоречивые требования, конструкторы столкнулись со значительными трудностями, но в конечном итоге смогли создать линкоры, которые к началу войны с Японией были не только единственными быстроходными линкорами в военно-морских силах США, но и самыми мощными артиллерийскими кораблями в мире (девять 406-мм орудий в трех орудийных башнях). Они прекрасно вписались в новый стиль войны на Тихом океане, где главную роль играли ударные авианосные соединения. Удачным оказался их дебют в роли зенитного щита авианосцев во время Битвы за Гуадалканал. Этой же тактики американцы придерживались и в дальнейшем, сломав хребет Императорскому флоту, а «Северная Каролина», получив 15 боевых звезд за доблестное участие в важнейших сражениях 1942—1945 гг., вошла в историю как самый титулованный линкор ВМС США. Японцы шесть раз сообщали об уничтожении «Северной Каролины», но она продолжала громить врага.НОВАЯ КНИГА ведущего специалиста по истории американского флота впервые в отечественной литературе во всех подробностях рассказывает об истории создания, конструкции, службе и боевом применении линкора «Северная Каролина». Издание иллюстрировано эксклюзивными чертежами, фотографиями (в том числе цветными), а также цветными проекциями прославленного линкора.

Тридцать эссе о путях и закономерностях развития искусства, посвященные основным фигурам и эпизодам европейской живописи, отвечают на ключевые вопросы о сущности европейского гуманизма.Фундаментальный труд писателя и художника Максима Кантора о живописи — квинтэссенции и инструменте европейской гуманистической мысли.Книга «Чертополох и терн» — результат многолетнего исследовательского труда, панорама социальной и политической истории Европы с XIV по XXI вв. через призму истории живописи.Холст, фреска, картина — это образ общества. Анализируя произведение искусства, можно понять динамику европейской истории — постоянный выбор между республикой и империей, между верой и идеологией.Первая часть книги — «Возрождение веры» — охватывает период с XIV в. и до Контрреформации

«ОГПУ постарается расправиться со мной при удобном случае. Поживем — увидим…» — так завершил свои воспоминания Георгий Агабеков, высокопоставленный сотрудник советский разведчик, который в 1930 году сбежал на Запад. А как еще могла поступить Москва с человеком, который в опубликованных в Западной Европе книгах подробно рассказал о грязных тайнах СССР. Начиная с вторжения в Афганистан в 1929 году, перехват британской дипломатической почты в Персии, секретные операции в Стамбуле, Сирии, Палестине и Египте, и заканчивая высылкой Льва Троцкого и расправой над ЯковымБлюмкиным. Несколько лет советские агенты охотились за предателем по всей Европе, пока, наконец, не ликвидировали его в августе 1937 году — по одной версии, «растерзали» и сбросили в пропасть на границе Испании, по другой — зарезали в Париже, вывезли труп в чемодане и утопили в море. Тело перебежчика так и не было найдено. После него осталась лишь эта книга — сенсационная исповедь беглого резидента, раскрывающая всю подноготную советской разведки и самые опасные секреты Сталина.

Предназначен для специалистов по лучевой диагностике и лучевой терапии и смежным с ними специальностям, содержит более 20000 терминов.

Представленная в этой книге «Метафизика» — одно из главных произведений Аристотеля. В нем великий философ впервые ввел термин «теология» — «первая философия», которая изучает «начала и причины всего сущего», — подверг критике учение Платона об идеях и создал теорию общих понятий. «Метафизика» Аристотеля входит в золотой фонд мировой философской мысли, и по ней в течение многих веков учились мудрости целые поколения европейцев.

Море — единственная империя, которая может принадлежать нам естественным образом», — именно так считали в Британии XVII столетия. Действительно, Royal Navy (Королевский флот) стал поистине национальным достоянием Туманного Альбиона, эпоха его побед создала Британскую Империю, завоевавшую статус «Владычицы морей», а в знаменитой патриотической песне пелось «Правь, Британия, морями!». С помощью самого лучшего (и дорогостоящего) в мире флота Лондон смог обеспечить себе первенство в колониальной торговле, уравновесить притязания континентальных держав в мировой геополитике. Именно военно-морской флот не только отправил на дно Ла-Манша испанскую Непобедимую армаду в 1588 году, но и дал британцам возможность доминировать в международной торговле, отбирать колонии у своих соперников и захватывать новые.Эта книга — первый в отечественной литературе обзор развития корабельного состава Королевского флота с начала XVI до середины XIX века. Данная работа расскажет читателю о почти двух тысячах самых крупных кораблей (линейных и фрегатов) более чем за триста лет британского кораблестроения. Рассматривая эволюцию парусных кораблей как боевых единиц, автор не просто рассказывает, какие корабли строились, но и объясняет, почему они выходили с верфей именно такими (не углубляясь при этом в подробности сложной конструкции деревянного парусника).Издание иллюстрированно уникальными картинами, рисунками и чертежами.

Линейные корабли типа «Кайзер» (Kaiser-Klasse) и «Кёниг» (König-Klasse) составляли основу флота Открытого моря (Hochseeflotte), создававшего главную угрозу морскому владычеству Великобритании. Именно эти линкоры, гордость Второго Рейха, в Ютландском сражении, крупнейшей морской битве Первой Мировой, приняли на себя сокрушительный артиллерийский удар Гранд-Флита. В ходе знаменитого Моонзундского сражения 1917 г. (в западной литературе — операция «Альбион») «Кёниг» повредил броненосец «Слава», что привело к затоплению русского корабля, а «Кронпринц Вильгельм» вынудил выйти из боя броненосец «Цесаревич». В 1919 г. корабли флота Открытого моря были затоплены своими экипажами на Оркнейских островах (все «Кайзеры» в 1930-х гг. подняли для разборки на металл, а «Кёниги» до сих пор находятся на дне бухты Скапа-Флоу). Всего в 1909—1913 гг. было построено пять «Кайзеров» (с 1912 г. этот тип именовался «Кайзер Фридрих III») — «Кайзер», «Фридрих дер Гроссе», «Кайзерин», «Кёниг Альберт», «Принц-регент Луитпольд». Из них два проектировались как флагманские корабли и имели специально оборудованные боевые рубки и ходовые мостики. Накануне Мировой войны со стапелей сошли и четыре «Кёнига» — «Кёниг», «Гроссер Курфюрст», «Маркграф» и «Кронпринц Вильгельм».НОВАЯ КНИГА ведущего историка кайзеровского флота во всех деталях восстанавливает историю создания, конструкцию, службу и боевое применение линкоров типа «Кайзер» и «Кёниг», а также ход морских операций, в которых участвовали эти корабли, организацию и систему управления германского флота Открытого моря.Издание иллюстрировано уникальными чертежами и фотографиями.

Все последнее десятилетие перед началом Великой Отечественной войны Советский Союз энергично перестраивал свою экономику и вооруженные силы. Страна становилась мощной промышленной державой, десятки новых образцов техники получили на вооружение Красная Армия и Военно-морской флот. Однако с началом войны только часть из разработанных образцов стала по-настоящему эффективным средством отражения германской агрессии, остальные в течение летне-осенней кампании 1941 года бесславно исчезли с полей сражений. И причины были этому самые различные. Чтобы понять их и следует обратиться к представленной читателям книге, подробно излагающей обстоятельства советских предвоенных военно-технических программ оснащения армии и флота.

Книга первая настоящего труда посвящена общей оценке экономического состояния Советского Союза и Германии в предвоенные годы, а также советским вооруженческим программам, связанным с оснащением пехоты и артиллерии нашей армии и строительству оборонительных районов на рубежах государственной границы.

Книга «Россия и Польша: преодоление исторических стереотипов. 1918–1991 гг.: Пособие для учителей истории». Издательство: Весь Мир. Год выпуска: 2019. Серия: Россия в мире. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 404. Автор: Коллектив авторов. Стандарт: 6. Формат, ммсм: 145×215.

Книга посвящена заболеваниям спины и суставов. Вы познакомитесь с анатомией позвоночника и суставов; получите подробную информацию об основных симптомах каждого заболевания; узнаете о современных способах диагностики, о достоинствах и недостатках каждого из существующих методов лечения. Особое внимание в книге уделяется диете для снижения веса тела, фитотерапии и лечебной гимнастике.
Специальная часть в книге посвящена психологическим аспектам заболеваний. Опираясь на достоверные научные факты, автор рассказывает о том, что значительная часть заболеваний возникает после сильных негативных переживаний и стрессовых ситуаций.
Известный врач-ревматолог доктор Евдокименко в доступной форме объясняет причины различных заболеваний спины и суставов, дает практические советы, предлагает лечебные и профилактические процедуры, позволяющие вернуться к полноценной жизни.

Книга «Лечение заболеваний нервной системы. 4-е изд». Издательство: МЕДпресс-информ. Год выпуска: 2019. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 528. Автор: Леманн-Хорн Ф., Лудольф А. Стандарт: 8.