Описание
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;- ненавязчиво обрабатывать возражения;- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;- делать повторные продажи. Пять причин купить 1Продолжение одной из самых продаваемых серий ниши бизнес «Кремлевская школа переговоров». 2Автор — Игорь Рызов — ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии Деловая книга года в России, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами». 3Актуальный контент в эпоху цифровизации бизнеса и пандемии: первая книга на российском рынке о правилах ведения переговоров через мессенджеры и соц сети. 4Вся информация приводится с учетом российской специфики и поэтому будет чрезвычайно полезна для отечественного бизнеса. 5Книга легко заменит продвинутый тренинг по продажам и позволит доводить контакты до сделки — не терять потенциальных покупателей.
