Описание
Ангелина Шам — известный эксперт по бизнес-психологии для создания сильных лидеров и команд.Работает с компаниями и руководителями по всему миру.Помогает бизнесу победить в двойной конкуренции (и за клиентов, и за сотрудников) с помощью авторской технологии Треугольник влияния®.Эта книга посвящена тому, как правильно использовать слова, жесты и интонации, чтобы оказывать позитивное влияние на людей, убеждать, вдохновлять, мотивировать их и добиваться нужного результата в любых коммуникациях.Слова воздействуют на нас гораздо сильнее, чем нам кажется. С их по мощью мы вызываем у людей ассоциации, провоцируем воспоминания и эмоции, запускаем поток мыслей и влияем на решения. Это и есть главный ключ к управлению поведением людей.Из книги вы узнаете, как:- Подбирать такие слова, чтобы вызвать у людей интерес и желание.- Управлять жестами и интонацией, чтобы транслировать личную силу.- Растворять возражения клиентов и превращать их в позитивное послевкусие.- Доносить сложную информацию и сохранять лицо, оставляя нужное впечатление.
