Организация предоставления государственных и муниципальных услуг. Учебник для вузов

Описание

Курс формирует комплексное понимание системы предоставления услуг органами власти в России. Студенты изучат нормативно-правовую базу, принципы клиентоориентированности, электронные форматы предоставления услуг, работу МФЦ, а также механизмы контроля и противодействия коррупции в этой сфере. Актуальность курса обусловлена активной цифровой трансформацией госуправления и ростом требований к качеству услуг. Полученные компетенции пригодятся для работы в органах власти, МФЦ, а также в сфере корпоративного взаимодействия с государством. Практико-ориентированный подход включает интерактивные тесты, что позволяет развить навыки, необходимые для современного специалиста в области государственного и муниципального управления. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по социально-экономическим, экономическим и юридическим направлениям, аспирантов, слушателей программ дополнительного образования.