Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо

Управление качеством услуг 2-е изд. , испр. И доп. Учебник и практикум для спо

Вес 328 г
Габариты 21.59 × 14.48 × 2.54 см
handling_time

25 days
ISBN

978-5-534-10556-8
EAN

9785534105568
Формат

70×100/16
Издательство

Серия

Переплет

Автор

Стандарт

22.0000
Дата получения

28.11.2018
Год выпуска

Количество страниц

SKU

495462
Формат, мм\см

170×240
Тираж

EAN 9785534105568
301 ₪
В корзину
icon

* в связи с отменой регулярного авиасообщения срок доставки может быть дольше обычного

Описание

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Книги, изданные в Израиле