«Голос клиента. Открываем секреты целевой аудитории» — ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы.Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса.Алгоритм всегда предполагает конечный результат, и все возможные варианты развития событий известны заранее. Ты удивишься, но алгоритмы повсюду. Даже в русских народных сказках. Как там было: «Направо пойдешь — жену найдешь, налево пойдешь — коня потеряешь, прямо пойдешь — сам пропадешь»… Связка «Если… — то…» — тоже алгоритм.Вы узнаете, как глубинные интервью с потенциальными клиентами могут стать ключом к новым возможностям, повышению объемов продаж и успешному развитию. Такой подход к выявлению целевой аудитории у авторов сложился благодаря знанию маркетинга, психологии, ИТ и их успешному применению на практике.Книга подчеркивает важность выбора целевой аудитории, с которой у вас есть общие ценности. Она предлагает маркетинговые инсайты для создания типичного профиля идеального покупателя, позволяя вам лучше понимать свою аудиторию и разрабатывать эффективные стратегии.Прочитав эту книгу, вы освоите искусство выявления идеальных клиентов и повысите эффективность своего предложения, избегая при этом стандартных подходов.В ИТ такие группы называются «классы эквивалентности»: на входе мы подаем одинаковую информацию, но на выходе получаем разные результаты. Это своего рода ловушка, потому что с виду похожие группы на выходе могут давать разные данные.Научиться находить своих клиентов, уверенно и эффективно общаться с ними, привлекая их своими знаниями и опытом. Научиться понимать и слышать свою аудиторию. Получить алгоритм действий, который научит правильно выстраивать разговор и выявлять потребности так, как этого хотят наиболее платежеспособные клиенты.Совмещение знаний из различных областей обеспечивает комплексный взгляд на процессы продаж, понимание потребностей клиентов и разработку эффективных маркетинговых стратегий. То, что работает в бизнесе, работает и в личных отношениях! В книге рассматривается проблема поиска «второй половинки» с учетом общих ценностей и целевой аудитории. Рабочая тетрадь с заданиями — незаменимый инструмент в книге, способствующий достижению наилучших результатов на практике.Для предпринимателей, маркетологов, специалистов по продажам и всех, кто стремится улучшить свои навыки в области бизнеса и взаимодействия с клиентами.

Издание представляет собой комплексный подход по улучшению финансовой грамотности и созданию стратегии финансовой стабильности. Авторы книги – профессиональные финансисты и коучи, имеющие практический опыт консультирования и построения бизнеса.

Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования.В пособии отражен современный уровень знаний в области управления персоналом. Изложены вопросы системы управления кадрами, организации работы трудового коллектива; показаны приемы совершенствования труда. Особое внимание уделено поведению персонала, особенностям взаимодействия с коллегами, управлению конфликтами, этике делового общения. Раскрыты вопросы управления кадровой политикой, оценки и профессиональной подготовки персонала.Материал учебного пособия может быть использован для обучения студентов СПО, слушателей курсов дополнительного образования.Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда новых и перспективных профессий.

Практикум подготовлен кафедрой уголовного права Московского государственного юридического университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА). В нем содержатся задачи и методические рекомендации по их решению.Нормативный материал и судебная практика приведены по состоянию на 1 января 2024 г.Практикум рассчитан на обучающихся по программам среднего профессионального образования.

Денис Цыро — 50 лет, живёт в Эстонии. В сфере образования и консалтинга 18 лет. В учебных организациях под его управлением получили дополнительное образование или повысили квалификацию более 12 тысяч специалистов.Отец Арсения Цыро, главного героя книги.«Когда я решил написать эту книгу, то поставил перед собой две задачи. Во-первых, как отец и ментор с большим опытом, я хочу помочь всем, кто выбирает профессию. Шаг за шагом мы с Арсением прошли большой путь и теперь вместе расскажем, как научиться криптотрейдингу, каких опасностей нужно избегать и как сохранить здоровую психику на таком бурном рынке. Во-вторых, отдельно я хочу рассказать о скальпинге — самой интересной торговой стратегии на относительно стабильном рынке. Чтобы по-настоящему понять всю красоту скальпинга, нам придётся разобраться не только в том, как работает криптовалютный рынок, но и как воспитать в себе нужные волевые качества трейдера». — Денис Цыро«Если говорить о самом необходимом…Денис Цыро — 50 лет, живёт в Эстонии. В сфере образования и консалтинга 18 лет. В учебных организациях под его управлением получили дополнительное образование или повысили квалификацию более 12 тысяч специалистов.Отец Арсения Цыро, главного героя книги.«Когда я решил написать эту книгу, то поставил перед собой две задачи. Во-первых, как отец и ментор с большим опытом, я хочу помочь всем, кто выбирает профессию. Шаг за шагом мы с Арсением прошли большой путь и теперь вместе расскажем, как научиться криптотрейдингу, каких опасностей нужно избегать и как сохранить здоровую психику на таком бурном рынке. Во-вторых, отдельно я хочу рассказать о скальпинге — самой интересной торговой стратегии на относительно стабильном рынке. Чтобы по-настоящему понять всю красоту скальпинга, нам придётся разобраться не только в том, как работает криптовалютный рынок, но и как воспитать в себе нужные волевые качества трейдера». — Денис Цыро«Если говорить о самом необходимом качестве трейдера, то это, наверное, усердие. Человек должен знать, зачем он пришёл в профессию, и должен иметь нужные качества характера усердие, трудолюбие… Нужна твердость, чтобы добиться успеха». — Арсений Цыро

Исследование субъектного состава правотворческой и правореализационной деятельности в области публичных финансов и факторов, обусловливающих трансформацию правового положения этих субъектов, является актуальной задачей науки финансового права. Данная проблематика нуждается в самостоятельном финансово-правовом дискурсе. При этом требуется установить текущее состояние указанного элемента финансово-правового регулирования, определить тенденции его развития, выявить дефекты в законодательном обеспечении правотворчества и правореализации в публичнофинансовой сфере.Настоящая монография посвящена решению указанных задач, формированию четкого представления о правовом положении субъектов правотворчества и правореализации, преодолению законодательных коллизий и восполнению регуляторных пробелов.Нормативные правовые акты приведены по состоянию на 1 декабря 2023 г.Для научных работников, практикующих юристов и экономистов, представителей органов публичной власти, преподавателей, аспирантов и студентов юридических и эк

10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе.Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий).Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне».В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как:• безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход;• скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния;• перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя;• заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.

«Адизес Бизнес Консалтинг» собрал под одной обложкой мысли и идеи 45 самых крутых управленцев и предпринимателей нашей страны. Реальная деловая элита. Каждый преодолел личный «идеальный шторм» и уверенно ведет бизнес к намеченным целям.Они поделились опытом и знаниями, видением будущего, рецептами выживания и процветания даже в самые темные времена.Экстраординарные лидеры России расскажут:• кто такие CEO;• чем приходится жертвовать истинным лидерам ради успеха;• что такое лидерство в нашей стране;• какие ценности важно культивировать в своей команде;• как делать бизнес, когда правила все время меняются.«Книга предлагает читателям поучаствовать в стратегической сессии с состоявшимися бизнесменами, которые помимо теоретических знаний делятся личным опытом. Это увлекательное и полезное чтение для самой широкой аудитории: от студентов и стартаперов до топ-менеджеров больших холдингов». — Николай Мазурин, главный редактор Forbes Russia

Учебник ориентирован на формирование углубленного представления об управлении объектами туристической деятельности территориальными туристско-рекреационными системами — дестинациями различного масштаба. Содержание книги отражает основные аспекты менеджмента и маркетинга туристских дестинаций регионального и муниципального уровня. Весь материал базируется на принципах устойчивого развития туризма и политике РФ в этой области. Учебник в полной мере отвечает требованиям, предъявляемым к учебно-методическим материалам в рамках компетентностного подхода к обучению. Все разделы содержат практические примеры — кейсы и контрольные вопросы, направленные на формирование конкретных компетенций. Рассматриваются примеры как из зарубежного опыта, так и из практики отечественных органов управления туризмом. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования.

Этот бестселлер с поразительной точностью предсказал нынешнюю войну на Украине, зверства киевских карателей и героическое сопротивление Новороссии — так что язык не поворачивается назвать роман «фантастическим».

Вавилон был самым процветающим городом древности именно потому, что его жители знали цену деньгам, следовали основным принципам накопления богатства и умели грамотно им распоряжаться.»Деньги всегда в изобилии у тех, кто знает простые принципы их получения» — и эти принципы изложены в десяти притчах. В них уважаемые жители Вавилона расскажут о своем непростом пути от бедности к богатству: как они сумели побороть пагубные пристрастия и стать самыми успешными людьми города. Они дадут простые, а главное, действенные советы, которые помогут читателю правильно распоряжаться заработком, копить и приумножать богатство, исполнять свои желания и добиваться независимости — то, о чем другие только мечтают.

В своих книгах автор Елена Головина, которой выпало жить и в России, и Америке – в странах-геополитических соперниках – пытается ответить на вопрос: «Почему наши цивилизации различаются и главное – куда идут?» Мы живём в мире, который взаимосвязан, системы наших стран зависят, определяются и адаптируются друг с другом, создавая тем самым общечеловеческую цивилизацию. Понятно, что изменения в одной стране сказываются и на других, адаптируясь к местным условиям социальной формации и национальных особенностей. Все знаковые витки недавней истории были связаны с неким всеобщим посылом, который охватывал ряд ведущих стран: Первая мировая война, Вторая мировая война, восстановление и относительное благополучие после. А на стыке веков казавшаяся устойчивой советская система была разрушена, а после и капитализм западного мира стал претерпевать такие же глобальные изменения, неизбежно ведущие к краху. Анализируя события, автор вместе с тем рассказывает о духовном и социальном состоянии общества и в Америке, и в России. Для изменения ситуации и благополучия мира нужны преобразования хотя бы в одной стране, которые – хочется верить – подхватит всё мировое сообщество. Изменения в отдельно взятой стране, России, ведущие к успеху, обязательно отразятся на всём мировом сообществе, способствуя миру и процветанию. На это наши надежды и чаяния. Книга написана для широкого круга читателей.

Эта книга — самый короткий и простой путь к пониманию экономической теории. Всемирно известный журналист и сторонник «австрийской школы» Генри Хазлитт не без едкой иронии в пух и прах разбивает учения, на которых сейчас строят свою политику все развитые и развивающиеся страны. Досталось всем — Марксу, Кейнсу, и даже Адаму Смиту.Препарируя «травмы американского капитализма», автор на реальных кейсах разоблачает ошибки экономической политики США и показывает наглядно, как выбраться из клубка противоречивых заблуждений политиков и ученых, чтобы предотвратить новую Великую депрессию.Хазлитт разобрался сам и предлагает за один вечер разобраться вам:• Откуда берется инфляция и почему это «опиум для народа».• Чем опасны «вертолетные деньги» и госрегулирование цен.• Почему таможенные пошлины — это зло.• Что не так с вашей зарплатой и кого кормят налоги.«»Экономика за вечер» написана простым языком и дает понятное объяснение сложным концепциям. Автор затрагивает распространенные экономические заблуждения, например, развенчивает миф о том, что государственное регулирование всегда положительно влияет на экономику, анализируя реальные последствия таких вмешательств. Рекомендую к прочтению всем, кто стремится лучше понять, как экономические процессы в мире влияют на нашу повседневную жизнь». — Надежда Грошева, финансовый обозреватель

Никита Костанда — основатель Family Trust Group, независимый финансовый советник и эксперт в области управления благосостоянием и инвестициях. Он с легкостью проведет вас по инвестиционному лабиринту и покажет, как правильно вложить свои средства и получить максимальную выгоду. Потому что автор поставил себе главную задачу – передать собственные знания, навыки и опыт каждому читателю. Это полноценное практическое пособие, которое ответит на вопросы: как начать инвестировать? Как выбрать подходящие инструменты? Как минимизировать риски? Вы узнаете, как использовать различные типы инвестиций — акции, облигации, недвижимость — для достижения своих целей. И самое главное — как увеличить свое состояние и обеспечить финансовую стабильность на будущее, ведь инвестиции — это не только про сегодняшний день, но и про завтрашний успех.Автор всегда открыт для коммуникации со своим читателем, так что если после прочтения останутся вопросы или что-то покажется неполным, то вы можете связаться с Никитой, написав ему в Телеграм.

Это издание является не только превосходным учебником, но и полным справочником для финансовых директоров практически по всем аспектам их повседневной работы. В нем представлены финансовые стратегии, системы оценки и контроля, инструменты финансового анализа, источники финансирования, методы управления рисками и другие важные вопросы. Главное достоинство книги — ее практическая направленность. В ней содержится список приоритетных дел, которые новый финансовый директор должен выполнить в первые дни пребывания в должности. Имеется также обобщенный список финансовых показателей, который в качестве справочного материала полезен при создании систем оценки результативности. В книге приведены расширенный перечень вопросов для процедуры «дью дилидженс» и другие полезные инструкции и рекомендации. Это настольная книга для руководителей и специалистов компаний: финансовых директоров, главных бухгалтеров, казначеев и аудиторов. Кроме того, она будет ярким учебным пособием для преподавателей, студентов и аспирантов экономических вузов.

В «войне миров», которая фактически идет на мировой арене, США обвиняют Россию. Официальные американские представители утверждают, что она якобы ведет опасный курс, который может вызвать Третью мировую войну, и намечают меры к предотвращению этого. Читателям предлагается самим оценить, насколько верны эти утверждения: в данной книге собраны речи, интервью и статьи президента США Дж. Байдена, госсекретаря Э. Блинкена, бывшего госсекретаря Джона Керри, а также официальных представителей Государственного департамента США.

Аннотация к книге «Рискованная игра Сталина: в поисках союзников против Гитлера, 1930-1936 гг.» Карлей М. Д.:В представленной монографии Майкл Джабара Карлей воссоздает объемную картину международных отношений и дипломатии в первой половине 1930-х годов. Исследование проведено на базе обширных материалов из российских архивов (Архива внешней политики МИД РФ, Российского архива социально-политической истории), архивов Франции, Великобритании, CIIIA, отказавшись от традиционных для западной исторической науки антисоветских стереотипов.Рассмотрев международные отношения и дипломатию в первой половине 1930-х годов, Карлей приходит к выводу, что провал советских дипломатических усилий, направленных на создание системы коллективной безопасности, был связан, прежде всего, с позицией западных стран, преследовавших узкокорыстные национальные интересы и не заинтересованных в паритетном сотрудничестве с СССР. Карлей уверенно развенчивает один из устойчивых мифов западной историографии о том, что создание системы коллективной безопасности было объективно невозможно по причине скрытого стремления СССР к сговору с Гитлером. Читать дальше…

Эмоции лидеров обладают заразительной силой. Когда лидер излучает энергию и энтузиазм, предприятие процветает; если сеет разрушение и дисгармонию — бизнес идет ко дну. Используя данные многолетних наблюдений за компаниями мирового уровня, авторы показывают, что «эмоциональные лидеры» — будь то управляющие, менеджеры или политики — отличаются не только профессиональным мастерством и проницательностью, но и умением налаживать контакты с людьми: вдохновлять, воодушевлять, пробуждать азарт, поддерживать высокую мотивацию и преданность делу. В книге рассказано о том, почему лидер способен вызывать в людях живой отклик и стимулировать активность, и показано, как на практике реализовать возможности такого лидерства — применительно к отдельному руководителю, команде и целой организации. Книга адресована прежде всего руководителям компаний и менеджерам любого уровня, преподавателям и студентам школ менеджмента, но будет интересна и широкой аудитории.

Виктория Кулибанова, специалист в сфере маркетинговых коммуникаций, рассказывает, с чего начинать формирование территориального бренда, из каких атрибутов он состоит и какие инструменты можно задействовать для формирования бренда.

Ближний Восток, колыбель трех мировых религий, снова готов определять повестку дня для планеты на десятилетия вперед. Очаги вечных конфликтов активизировались: вспыхивают даже слывшие мирными государства. У народов, издревле деливших опасный регион, накопилось слишком много претензий друг к другу.Почему россиян должны беспокоить отношения турок и курдов или война в далеком Йемене? Как минимум потому, что происходящее там ближе, чем кажется: поинтересуйтесь на досуге, сколько километров от вашего города до какой-нибудь ближневосточной страны — цифры вас удивят, особенно по сравнению с расстояниями внутри России.

Последние десятилетия о спокойствии на Ближнем Востоке приходится только мечтать: ситуация в регионе продолжает развиваться в сторону эскалации военных действий, а география конфликта становится шире и шире — радикализм нынешнего военно-политического руководства Израиля грозит привести к печальным последствиям и полномасштабной войне. Это значит, что ко всему, что там происходит, следует относиться крайне серьезно.В своей новой книге известный востоковед Семен Багдасаров прогнозирует, чего ждать в ближайшие годы, рассказывает, кто управляет фигурами на ближневосточной шахматной доске, и объясняет, какую позицию должна занять Россия, чтобы играть в интересах нашей национальной безопасности.

Внезапно выяснилось, что люди недовольны ежедневниками. Покупают пачку бумаги в красивой обложке, а хотят счастья. Заполняют список дел, а хотят прокачать самоконтроль. Всем нужна дисциплина, а не план захвата мира. Всем нужна логика заполнения, а не набор пустых страниц. Всем нужна свобода, а не календарь, который каждый год новый. К тому же календарь есть в телефоне, а пятницу в любом случае не пропустишь.Хулендарь — это не планировщик. Я вообще против планов. Лучший план — подготовиться к тому, что всё пойдёт не по плану. И я категорически не приветствую начинать новую жизнь с понедельника или того хуже — с Нового года. Жизнь нужно начинать прямо сейчас.В Хулендаре вы будете фиксировать лишь то, чего в этой жизни добились (плюс то, что с вами произошло). Чтобы потом без сожаления смотреть на прошлого себя и с новой высоты удивляться тому, что когда-то казалось важным.Думайте и провоцируйте себя на великие свершения!