Описание
Последняя книга одного из величайших гуру менеджмента XX века. Доктор Деминг вложил в нее весь свой опыт, основанный на теории глубинных знаний — одном из относительно поздних его открытий. Деминг видел в этой теории рычаг, который мог бы вывести Америку из глубокого кризиса, вызванного неверным стилем менеджмента.Спустя 25 лет с момента написания книги она все еще актуальна, причем не только для американской, но и для российской действительности.Мы живем в тюрьме, в условиях тирании господствующего стиля взаимодействий между людьми, командами, подразделениями. Нам нужно выбросить за борт существующие теории и практики и начать с чистого листа. Следует забыть, что конкуренция неизбежна — потому что это не так. Вместо конкуренции нужно сотрудничество. Цель настоящей главы — изучить способы управления людьми с точки зрения новой философии.Для начинающих менеджеров книга станет напутствием перед погружением в мир бизнес-процессов, высокой ответственности, контроля и принятия сложных решений. А опытным предпринимателям напомнит, почему так важно не стоять на месте и вкладываться в развитие компании на всех уровнях.
