Как часто, возвращаясь из путешествий, нам хочется надолго сохранить яркие впечатления и атмосферу тех стран, в которых мы побывали! Эта книга — необыкновенное путешествие, которое познакомит вас с интерьерами домов самых известных в мире законодателей вкуса, черпающих свои идеи в поездках по разным уголкам Земли — Марокко, Париж, Куба, Токио, Португалия… Авторы наглядно показывают взаимодействие путешествий и дизайна, демонстрируют, как мы можем находить вдохновение в красоте, которую видим в мире, и привносить ее в нашу повседневную жизнь. Дома лидеров мирового дизайна, среди которых Нейт Беркус, Иеремия Брент, Джастина Блейкни и Джон Робшоу, несомненно, повлияют на ваш вкус и вдохновят на создание красивых аутентичных интерьеров, отражающих наши любимые места и впечатления. Кейтлин Флемминг — дизайнер интерьеров, стилист и основательница блога о стиле и дизайне интерьеров Sacramento Street. Джули Гебель — основательница Travelers Conservation Foundation. Ее дизайнерские работы можно найти в San Francisco Chronicle, Better Homes & Gardens и Romantic Homes. Оба автора живут в Сан-Франциско.

Эта смелая и веселая книга — пошаговое руководство о том, как выбраться из тупика, избавиться от синдрома самозванца, поверить в свои силы и стать сильной, сияющей личностью — то есть собой.После череды тупиковых работ и семейной трагедии Эш Эмбриджи осталась с 26 долларами в кармане. В ночь, когда ей пришлось спать на парковке гипермаркета, она осознала правду: никто не придет на помощь. И Эш сама назначила себя своим спасителем. Эта ночь стала началом пути, который привел ее к карьере консультанта по маркетингу и копирайтингу с шестизначным доходом. Которым она наслаждается, потягивая кофе на крыльце своего дома в Коста-Рике.Эш запустила проект The Middle Finger — это блог и онлайн-курс, который помог десяткам тысяч «непокорных» показать средний палец чужим ожиданиям и встать на собственный путь к счастью, богатству, независимости и приключениям. В книге «Проект „Средний палец“» Эш, опираясь на личную историю, предлагает читателям веселый, бодрящий и бесцеремонный манифест о преобразующей силе радикальной уверенности в себе и дает советы, которые помогут перестроить мышление в правильном ключе.Для кого эта книга:Для каждого, кто сомневается в себе, чувствует себя в тупике, не получает удовлетворения от своей работы.Для всех, кому пришлось пережить сложный период и кому срочно необходима вера в себя.Для тех, кто постоянно пребывает на пределе и не знает, каким бывает вдохновение.Для тех, кто не имеет возможности хоть сколько-нибудь проявить себя, кто беспокоится из-за отсутствия настоящей цели, кто считает, что его уровень IQ падает с каждой минутой, а мозг превращается в пористую губку.От автора:Первая половина этой книги посвящается искусству доверять своим самым опасным идеям. Я вам расскажу о том, какая классная работа у меня была, как я от нее отказалась и объясню причины (включая скандальный эпизод в общественном туалете, который сподвиг меня пересмотреть примерно ВСЕ). Мы поговорим о том, что действительно стоит делать в период экзистенциального и карьерного кризиса, когда вы хотите заняться чем-то новым, но понятия не имеете, какая жизнь вам нужна (намекаю: отбросьте все, чему вас учили — сначала прочитайте эту книгу!). Я вам расскажу правду о том, как «найти свое призвание», и истинную причину того, почему многим приходится прилагать столько усилий, чтобы выяснить, что им хочется сделать с собственным унылым и невыносимо мрачным существованием, в котором ничего лучше сыра не происходит. Мы обсудим увольнение и причины, по которым оно является единственным разумным решением в текущей экономической ситуации. Решим, как поступить, когда вы чувствуете себя фруктовым пирогом, из которого вываливается начинка — беретесь за дело и бросаете, но никогда так и не получаете ничего даже близко похожего на готовый пирог. И обсудим, как решиться игнорировать Разрушителей Мечты — в том числе вашу маму, супруга и того самого друга, который «просто заботится о вас» — чтобы заняться наконец чем-то более увлекательным, чем стирка.Далее, во второй части книги, мы перейдем к заданиям на глубине и поговорим обо всех тех вещах, которые Я САМА хотела бы знать, когда в первый раз пустилась в самостоятельное плавание. Что-то вроде: «Иногда полезно быть стервой в финансовых вопросах». Моё ЛЮБИМОЕ. А еще иногда надо найти смелость, чтобы стать причиной проблем, даже если это только ваши собственные проблемы. Вы научитесь использовать знания, которые у вас есть так, чтобы они стали работой, которую вы на самом деле любите (а не какой-то дурацкой работой, на которую вы просто ходите каждый день). Узнаете, почему начинать с малого — худшее, что вам могут посоветовать. И поймете, как восстанавливаться после любых ударов судьбы с помощью моего «в случае необходимости разбить стекло» подхода к финансам и практичности.Словом, общими усилиями мы сделаем из вас современного гладиатора, который смеется в лицо перфекционизму, трудоголизму, синдрому самозванца и всем прочим ловушкам неуверенности, в которые может попасть любой из нас.

Когда обожаемый Кирилл выгнал ее из дома, Ника думала, что жизнь кончена. У них все было хорошо, и вдруг муж заявил, что любит другую. Прошло время, Ника научилась как-то жить без него. И тут пришло страшное известие — Кирилл убит! Его отравили вместе с другом Сашей, когда они встретились на даче отметить день рождения. Сложно сказать, кто несчастнее — мать Кирилла, потерявшая единственного сына, или жена Саши, ожидающая ребенка. Нике пришлось позаботиться о них, хотя она вовсе не собиралась ввязываться в это дело. Ей хотелось только одного — забыть все связанное с тем отрезком ее жизни, когда она была замужем. Но тайна гибели бывшего мужа и его друга не дает ей покоя.Татьяна Устинова рекомендует: «Удивительно, но в книгах Евгении Горской угадывается настроение больших русских романов. Она умещает в детектив современную энциклопедию разнообразнейших губительных страстей, созидательных любовей и ярких, живых, разноголосых героев. Получается не только интересно и зажигательно, но еще и очень по-настоящему — ровно настолько, чтобы захотелось поверить в эту историю. Горская ловко и умеючи держит читателя в напряжении: тебе иногда страшно, иногда смешно, иногда будто бы совсем безнадежно, но в конечном итоге понимаешь: все будет хорошо!»

Для православного христианина молитва — это непрестанный разговор с Богом, постоянная потребность души. Она необходима нам так же, как воздух и пища. Поэтому важно совершать ее не только в храме, но и дома, в кругу семьи. Ежедневная молитва приносит сердцу покой и утешение.В книге вы найдете необходимые молитвы на каждый день:- утренние и вечерние,- перед принятием пищи,- перед началом всякого дела,- на благословение детей,- о здравии и от болезней,- о семье, отце и матери,- о защите от врагов и опасностей,- о помощи в житейских делах.И многие другие.

Книга «Психиатрия. Национальное руководство. Краткое издание / под ред. Т. Б. Дмитриевой, В. Н. Краснова, Н. Г. Незнанова, В. Я. Семке, А. С. Тиганова ; отв. ред. Ю. А. Александровский. — М. : ГЭОТАР-Медиа, 2021. — 624 с.». Издательство: ГЭОТАР-Медиа. Год выпуска: 2021. Тираж: 300. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 624. Автор: Под ред. Т.Б. […]

Один человек.Четыре параллельные жизни.Арчи Фергусон будет рожден однажды. Из единого начала выйдут четыре реальные по своему вымыслу жизни – параллельные и независимые друг от друга. Четыре Фергусона, сделанные из одной ДНК, проживут совершенно по-разному. Семейные судьбы будут варьироваться. Дружбы, влюбленности, интеллектуальные и физические способности будут контрастировать. При каждом повороте судьбы читатель испытает радость или боль вместе с героем.

Избранница грозы, наследница молний, ангел шторма и богиня хаоса — я играла так много разных ролей, что чуть не забыла, кто я на самом деле. И чтобы вернуть саму себя, мне пришлось не только обучиться магии и заглянуть в собственную душу, но и умереть.Теперь все изменилось, и мир больше не будет прежним. Отныне им правит темный бог, а магии и мне нет места в его новом царстве.Я больше не хочу никаких прозвищ. Я — дочь смерти и хаоса, адептка Высшей Школы Темных и невеста огненного короля, лишившегося короны.Я Деллин Шторм.Все запомнят мое имя.

Если вы страдаете диабетом или стараетесь его предупредить, но любите сладкое, то эта книга создана для вас!Аннабелль Орсателли – опытный и требовательный кондитер – была вынуждена пересмотреть всевозможные рецепты десертов для своего мужа-диабетика: она изучила физико-химические свойства углеводов, чтобы заменить их ингредиентами, не влияющими на вкус и текстуру десертов. Она нашла идеальный баланс между снижением уровня сахара в крови и … удовольствием!В книге вы найдете 80 обновленных рецептов десертов с низким гликемическим индексом, таких же вкусных, как «настоящие» десерты!Вы узнаете, как приготовить:десерт «Два шоколада», лимонный торт, фонданы, брауни, вафли, баварское пирожное с фисташкой и малиной, заварное пирожное с карамелью, заварной крем, чизкейк, клубничный пирог, торт «Опера», тирамису, меренги «Могадор», королевский пирог и многое другое!

В ПОИСКАХ НАДЕЖДЫ ДЛЯ РАЗДЕЛЕННОГО ВРАЖДОЙ МИРА…Давным-давно в волшебном королевстве Кумандра люди и драконы жили в мире и гармонии. Но когда зловещие силы стали угрожать всему живому на земле, драконы принесли себя в жертву, чтобы спасти человечество. И вот, спустя пятьсот лет, древнее зло вернулось, и отважная воительница по имени Райя отправляется на поиски последнего дракона, единственного, кто сможет примирить враждующие кланы. В полном опасностей и преград путешествии Райя понимает, что для победы над могущественным врагом драконьей магии недостаточно. Единственный путь к спасению — в доверии.

Даже если вы живете в городской квартире далеко от южного солнца, вы можете обустроить зеленый оазис у себя дома.Норвежец Андрес Рёйнеберг, также известный как @arcticgardener, знает все о том, как вырастить цветущий сад в северном городе. Его книга, полная вдохновляющих иллюстраций, дает ответы на любые вопросы, с которыми может столкнуться начинающий цветовод:— как выбирать растения, чтобы они были выносливыми и радовали глаз;— как найти подходящее место для каждого;— как обеспечить нужное количество света и воды;— как оставить растения на время отпуска и не погубить;— как обезопасить их от вредителей и болезней.Фотографии и советы из книги помогут вписать растения в интерьер и создать красивое пространство. Какими украсить гостиную, какие выживут в ванной, а какие очистят воздух в офисе? Для каждого помещения найдется свой вариант. А главное, какая бы погода ни стояла за окном, зеленые друзья помогут вам создать уют дома и мир в душе. Так работает цветочная терапия.Для кого эта книга:Для всех, кто увлекается комнатными растениями, дизайном интерьера и хочет создать дома и на работе уютную атмосферу.От авторов:»Зачем тебе столько растений?» Этот вопрос мне часто задают в Instagram, где я делюсь фотографиями под ником @arcticgardener.Понимаю: может показаться, будто нужно быть чокнутым, чтобы завести сотню зеленых растений в маленькой городской квартире, но для меня во всем этом есть своя философия. Растения во многом делают мою жизнь лучше: они дарят мне вдохновение (ведь они красивые!), здоровье (потому что очищают воздух) и гармонию (потому что помогают бороться с тревожностью и депрессией).Разве это не ужасно сложно?Совсем не обязательно — пусть мы и живем на холодном Севере, а у любого из нас (у меня в том числе!) на совести жизнь пары-тройки комнатных растений. Со временем я набрался опыта, которым хотел бы поделиться с вами. Вы не обязаны непременно заводить сто растений, но справитесь с одним, а может и двумя… или даже несколькими?Когда пару лет назад я стал публиковать фото своей зеленой квартиры в Instagram, отклик был ошеломляющим. Почему? Думаю, главная причина в том, что людям нужны растения, чтобы чувствовать себя хорошо. К тому же я вижу, что тем, кто любит растения, небезразличны проблемы экологии. Поэтому я привык говорить, что я не только друг растений, но и друг планеты. Тут есть связь.Я надеюсь, что эта книга сможет, в свою очередь, вдохновить вас стать садоводом-энтузиастом. Может быть, комнатные растения нравятся вам своим видом и тем, как они способны украсить дом, а может, вы больше думаете о здоровье, или вам — как и мне — важно и то, и другое.Как бы то ни было, у меня есть несколько советов, которыми я с удовольствием поделюсь: какие растения выбрать и как за ними ухаживать, как растения могут оживить интерьер и как благотворно это может сказаться на вашем самочувствии. Моя цель — сделать так, чтобы вы полюбили растения еще больше! Поэтому желаю вам приятного чтения, и пусть из этого вырастет что-нибудь прекрасное.

Какие они — будни войны, прожитые простыми людьми? Их истории рассказал известный писатель Константин Паустовский. Как выглядит война изнутри, когда люди находятся не на фронте, а в глубоком тылу, но теряют своих родных и близких? Как они помогают победить тем, кто на фронте? Обо всем этом в рассказах, написанных писателем в годы Великой Отечественной войны. И, конечно, знаменитые сказки о животных, птицах, природе вы сможете прочитать вместе со своим ребенком, чтобы проникнуться той любовью, с какой относился Константин Паустовский к своей земле. В книгу включены сказки и рассказы о войне К. Г. Паустовского, которые рекомендовано читать в 5—11 классах.

Как бизнесу договориться с властью, а чиновникам эффективно управлять? Прежде всего каждый руководитель должен понимать как устроена государственная машина, что заставляет двигаться ее механизмы, с какой скоростью она способна работать и насколько эффективно. Майкл Барбер — один из известнейших в мире экспертов по повышению результативности государственного управления, разбирает опыт различных стран. Он описывает работу правительств изнутри, трудности, с которыми они сталкиваются и процессы, способные поднять их на новый уровень. Книга содержит 57 правил управления, которые обобщают основные идеи книги.Майкл Барбер — экс-партнер McKinsey, главный советник премьер-министра Великобритании Тони Блэра. Является приглашенным ученым в Гарварде. В течение двух десятилетий работал над реформированием правительства и государственной службы более чем в 50 странах. В 2005 году он был посвящен в рыцари за вклад в улучшение государственного управления.

Один из сильнейших шахматистов своего времени, Рихард Рети был также выдающимся мыслителем и писателем. Его идей хватило бы на несколько долгих жизней, хотя он прожил всего 40 лет. После себя он оставил легендарные партии, множество рекордов по игре «в слепую», парадоксальные шахматные этюды, удивляющие шахматистов и сегодня, а также оригинальную дебютную систему, которая получила его имя.В настоящее издание входят две его книги – «Современный учебник шахматной игры» и «Новые идеи в шахматах». Эти прекрасные, написанные легким языком шахматные учебники содержат также увлекательные рассказы об истории игры и великих шахматистах.Книга будет интересна самому широкому кругу читателей – от новичков, интересующихся историей шахмат, до опытных игроков, находящихся в поисках необычных ходов и парадоксальных партий, которые в свое время обезоруживали соперников Рети.

Научно-популярная книга, освещающая актуальные, социально значимые и нерешенные проблемы иммунофизиологии и иммунопатологии в форме, доступной как профессионалам – медикам и биологам, так и любознательным читателям без специальной медико-биологической подготовки. Рассмотрены современные представления о роли иммунной системы в организме, ее взаимодействии с нейроэндокринным аппаратом в обеспечении регуляции жизнедеятельности и в поддержании многоклеточности организма. Обсуждается явление физиологического аутоиммунитета и его роль. Специальные главы касаются иммунологии рака, иммунологических механизмов нервных и психических заболеваний, участия иммунной системы в развитии и течении новой коронавирусной инфекции COVID-19. Обсуждаются принципы вакцинологии, основы показаний и противопоказаний к вакцинации, проблема побочных эффектов вакцин и оптимизация их применения. Описаны основы иммунологии беременности и иммунные взаимоотношения плода и матери, возрастные аспекты работы иммунной системы, включая иммунологию детства и старения. Уделено внимание оригинальным авторским концепциям Иммункулуса как образа тела, создаваемого совокупностью антиидиотипических аутоантител, и Иммунацеи как основы регуляторного и терапевтического потенциала поликлональных человеческих иммуноглобулинов. Описана методология диспансеризации населения с помощью авторского подхода, основанного на определении аутоиммунного профиля индивида, то есть спектра и напряженности аутоиммунитета, рассмотрены практика и перспективы применения этого метода в превентивной, предсказательной и персонализированной медицине.Книга рекомендуется всем читателям, интересующимся вопросами иммунитета, а также природой и профилактикой аутоиммунных и аллергических заболеваний. Она представляет интерес для студентов и аспирантов, а также врачей и научных работников разных специальностей, желающих расширить свою эрудицию в вопросах иммунологии, для родителей, для пациентов, для организаторов здравоохранения, ищущих пути и способы эффективной диспансеризации, для всех, кто ставит целью укрепить свой иммунитет, избежать его нарушений, в полной мере и правильно использовать возможности, предоставляемые для этого здравоохранением и медицинской наукой.

Как настроить систему оценки сотрудников при приеме на работу так, чтобы не знать промахов. Что ни оффер — то в самое яблочко, что ни закрытая вакансия — то идеальный член команды.Подход Ирины Карелиной экономит силы и время HR-специалиста и делает его труд максимально эффективным. Приведенные в книге кейсы помогают найти ответы на все горячие вопросы, связанные с рекрутингом.Благодаря этой книге вы узнаете:- почему западные тесты и методики приводят к ошибкам при найме;- какие инструменты помогут максимально быстро и точно спрогнозировать эффективность сотрудника;- как правильно использовать карту компетенций и стресс-вопросы;- как подготовить вопросы для оценки soft skills;- что разрешает и что запрещает оценивать трудовое законодательство;другие секреты быстрого и качественного ассессмента.

Простота и пластическое совершенство бытовых предметов, утонченность и нежность цветов, своеобразное строение и сочность фруктов и овощей — хочется отобразить всю красоту окружающего мира на бумаге. Однако начинающему художнику это кажется сложной задачей. Но это не так. Даже если у вас нет профессионального образования и соответствующих навыков, вы сможете с легкостью овладеть искусством рисования карандашом самых разнообразных натюрмортов. Этот самоучитель, в котором вы найдете множество упражнений и полезных советов, поможет вам научиться быстро, буквально «на коленке», изобразить любой натюрморт — от малейших деталей до сложных композиций.

Ересь началась не с возвышения Хоруса и не с его последующего падения. К измене привела цепочка событий, которая протянулась из лучезарного прошлого Великого крестового похода, омраченного поступками чрезмерно ревностного примарха и его легиона. В паломничестве, предпринятом во имя веры, они отыскали искру для пламени, охватившего Галактику. Этот пожар уже поглотил многие миры, включая родину воинов, считавших себя самыми мудрыми и просвещенными среди защитников Империума. Дорогу легионеров в огненный ад вымостил благими намерениями их повелитель, который пытался срезать Ересь на корню, но не представлял, насколько глубоко тот уходит во тьму. Теперь во мраке рыскают убийцы и чудовища, повинующиеся как предателям, так и лоялистам: зачастую разница между подобными существами сводится лишь к тому, кто отдает им приказы.В состав омнибуса «Ересь Хоруса. Том V» вошли романы, написанные Джеймсом Сваллоу, Аароном Дембски-Боуденом и Дэном Абнеттом.

Издание представляет собой наглядный справочник для школьников. В этом пособии представлен полный грамматический курс по английскому языку, соответствующий требованиям основного общего образования.В этом пособии приводятся сведения за весь школьный курс английского языка. Все правила грамматики представлены в наглядной форме, содержат примеры с переводом. Материал подается от простого к сложному. Пособие охватывает и морфологию, и синтаксис, и лексику. В конце книги есть разделы с рекомендациями по написанию письма и сочинения-рассуждения, а также разбор наиболее часто допускаемых ошибок. Все разделы содержат ссылку на кодификатор ЕГЭ, где указаны основные элементы, проверяемые на экзамене, и требования к подготовке для выпускников образовательных организаций.Издание предназначено для школьников старших классов, рекомендуется для подготовки к урокам, контрольным работам и к ЕГЭ.Сдача ЕГЭ важный и ответственный момент в жизни школьника. Успешная сдача экзамена — залог поступления в престижный ВУЗ. Предлагаемое пособие станет отличным помощником на этапе подготовки к ЕГЭ по английскому языку.Наглядное и последовательное изложение информации, а также удобная структура подачи материала — отличительные черты этого издания. Особое внимание уделяется сложным и трудно запоминаемым аспектам для предупреждения возможных ошибок.Автор этого справочника — учитель английского языка высшей аттестационной категории и аккредитованный эксперт ЕГЭ. Методика Натальи Валерьевны Селянцевой направлена на эффективную подготовку и успешную сдачу экзамена.

Эта книга расскажет о 20-ти самых знаменитых в истории людях, чья деятельность способствовала всеобщему развитию и просвещению. Какой древний учёный сделал важнейшее открытие во время посещения купальни? Кто излечил человечество от постоянных эпидемий, заложив основы вакцинации? Семь построек какого архитектора включены в список Всемирного наследия ЮНЕСКО? Энциклопедия ответит на эти и многие другие вопросы об известных изобретателях, государственных реформаторах, естествоиспытателях, деятелях искусств.- 20 самых знаменитых в истории людей!- Поразительные истории успеха!- Удивительные примеры, мотивирующие ребят на собственные свершения!- В каждом рассказе — невероятный образец силы воли и стойкости характера!- Яркие, динамичные, запоминающиеся иллюстрации!

Книга «Как научить ребенка писать 5-7 лет. Тренажер для подготовки к школе (набор: 32 карточки, маркер, инструкция)». Издательство: Филипок и К. Год выпуска: 2021. Переплет: Твердый переплет. Автор: Ахмадуллин Ш. Формат, ммсм: 160x215x25.

Точкабук из новогодней коллекции станет отличным новогодним сувениром для любителя канцелярии! Забавные обложки с праздничными персонажами поднимут настроение и настроят на творческий лад. Высокое качество печати, плотная бумага и фиксирующая резинка сделают использование точкабука максимально комфортным.

Татьяна Аптулаева — психолог, автор бестселлеров по беременности и родам. Ее книги проданы суммарным тиражом более 500 000 экземпляров.Книга содержит множество ответов на волнующие будущих родителей вопросы:• Что происходит с организмом женщины во время беременности?• Как развивается ребенок?• Как питаться с пользой для себя и малыша?• Как справиться с токсикозом?• Нужна ли физическая нагрузка и какая?• Как подготовиться к родам?И все это с учетом российских реалий и последних тенденций в медицине.Татьяна Аптулаева дает в своей книге советы и по тому, как прожить период ожидания малыша с минимумом стрессов и тревог, не забывая о собственном психологическом здоровье. Ведь чтобы позаботиться о ребенке, для начала нужно позаботиться о себе.

Аннотация к книге «Тайны Чароводья. Выбор сильнейшего. Книга 5» Иванова Ю. Н.:Эльде, Шани и другим героям предстоит столкнуться с последним испытанием и попытаться остановить страшную опасность, нависшую над Чароводьем. У каждого из них — своя сила. Если её правильно использовать, можно надеяться на успех. Но и цена ошибки очень высока. Принимая даже самые сложные решения, ребята не могут быть уверены в том, что сделали правильный выбор. Может ли одна светлая душа оказаться настолько смелой, чтобы раздвинуть вокруг себя тьму? Мудро ли рисковать сотней человеческих жизней ради того, чтобы спасти всего одну? Подтвердятся ли предсказания мудрой книги, предвещание Нирома и древняя легенда о четвёртой искре? Пришло время раскрыть все тайны Чароводья. Читайте «Выбор сильнейшего» — заключительную часть цикла о мире Семи островов. Читать дальше…

Книга «Организация медицинской помощи в РФ: Учебник. 2-е изд., доп. и испр». Издательство: Изд.МИА. Год выпуска: 2021. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 456. Автор: Под ред. Решетникова В.А. Формат, ммсм: 170×240.

В книге 22 очерка о таинственных обстоятельствах ухода из жизни знаменитых в истории России государственных деятелей и людей литературы и искусства: Ивана Грозного, Петра Первого, Александра Радищева, Петра Чайковского, Александра Блока, Саввы Морозова, Максима Горького, Владимира Ленина, Петра Врангеля, Сергея Кирова, Иосифа Сталина и других. События в книге охватывают период с 1584 по 1953 гг. Работа неакадемическая, в ней нет научного аппарата. Но автор старался по возможности учесть все важнейшие источники, принять во внимание различные, часто противоположные точки зрения.

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов — это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что по сути является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других.»Лояльность чаще всего пониают, как нечто вроде: всучить клиентам в обмен на e-mail карты лояльности, а затем бомбардировать их письмами о скидках и розыгрышах. Эта книга раскрывает, что такое настоящая лояльность — убийственное оружие бизнеса, позволяющее создать капитализацию бренда на долгосрочную перспективу.Автор перевел сложную и трепетную субстанцию — чувства покупателей на язык простых конкретных действий и схем, позволяющих не просто повышать лояльность клиентов — но делать это с выгодой для компании». Николай Молчанов, MBA в бизнес-школе INSEAD, один из лучших экспертов в области управления поведением покупателей. Автор популярного Telegram-канала «Психология маркетинга».

Эта красочная книжка-вырубка познакомит малыша с самыми разными динозаврами. Помимо забавных иллюстраций с познавательными подписями, ребёнок найдет здесь и увлекательные задания.

Самые теплые воспоминания детства всегда связаны с ароматами домашней выпечки. Булочки и торты, пирожки и беляши — каждый дом и каждая семья хранит свои рецепты выпечки, которая ассоциируется с теплом, уютом и любовью. Тюльпанна Шаипова делится с вами рецептами своей семьи, некоторые из которых передавались из поколения в поколения. Это рецепты блюд традиционной крымско-татарской, татарской, узбекской и другой кухни, которые занимают важное место в нашей культуре: от самсы и перемячей до чак-чака и пахлавы. Помимо национальных блюд в книге также представлены рецепты любимых тортов, пирожных, печенья, булочек и другой выпечки. Пеките с удовольствием и радуйте своих близких!