Бизнес литература
Отображение 4321–4380 из 5321Сортировка: самые недавние
- Еврейская история
- Еврейская литература
- Еврейская традиция
- Законы и право
- Изучение иврита
- Искусство
- История
- Иудаизм
- Кабалла
- Кулинария
- Лекарственные растения и травы Израиля
- Медицинская литература
- Мемуары
- Новинки
- Политика и общество
- Поэзия
- Природа
- Психология
- Публицистика
- Путеводители
- Разное
- Слайдшоу
- Философия и эзотерика
- Фотоальбомы
- Электронные книги
-

Комментарий к УК РФ (постатейный).-11-е изд., перераб. и доп.-М.:Проспект,2024. /=244140/
Барышева К.А., Грачева Ю.В., Есаков Г.А. и др. 110 ₪Предлагаемый комментарий подготовлен преподавателями ведущих московских высших учебных заведений (юридический факультет Московского государственного университета имени М. В. Ломоносова, Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина (МГЮА), факультет права Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»). В издании представлен опирающийся на теоретические положения и судебную практику анализ ключевых моментов в содержании уголовного закона; при этом особый упор сделан на освещение дискуссионных и сложных вопросов применения Уголовного кодекса РФ.Комментарий отражает состояние уголовного законодательства и смежных отраслей права по состоянию на 20 сентября 2022 г.Для работников суда, прокуратуры, следствия, дознания, адвокатов, студентов, аспирантов и преподавателей юридических вузов и факультетов.
-

SETTERS: Команды, которые меняют мир
Жаркова Александра Игоревна; Давыдов Евгений Александрович; Чичина Алина Вячеславовна 130 ₪Книга об истории создания, философии и корпоративных принципах компании SETTERS. Как стать синонимом русского креатива, успешно развивать несколько бизнесов и быть работодателем мечты для молодого поколения
-

Что я знаю о работе кофейни
Гутман Татьяна Ю. (переводчик), Хармон Колин 140 ₪«В кофе есть нечто такое, что притягивает людей», – считает один из лучших бариста Ирландии Колин Хармон, владелец сети кофеен 3fe, или Third Floor Espresso, начинавшейся с передвижных стоек в фойе ночного клуба и выросшей до всемирно известного бренда. Если вы планируете работать с кофе, книга Хармона посвятит вас в ритмы и нюансы этого увлекательного процесса. Вы узнаете, с чего начать, как управлять затратами, как повысить рентабельность, как организовать маркетинг, как предусмотреть малейшие пожелания клиентов.«Кофейный бизнес – это яркая, динамичная и многогранная сфера, у которой могут поучиться многие отрасли, и в ее основе лежит одна простая вещь – гостеприимство. Я решил написать о моем субъективном восприятии, о моем опыте и о критериях, которые я применяю в своей работе наряду с более объективными стандартами, приемлемыми для большинства из нас. Я считаю, что мне повезло добиться многого, и никогда не принимал свой успех как должное. Каждый день я учусь чему-то новому, поэтому предпочитаю говорить не о том, как должны выполнять свою работу вы, а о том, что умею делать я сам. И если мои советы принесут пользу, я буду счастлив, что поделился опытом». (Колин Хармон)
-

Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации (постатейный).-6-е изд.-М.:Проспект,2024. /=246146/
Шевченко О.А., Шония Г.В., Кудряшова С.Н., Сулейманова Ф.О. 194 ₪В настоящем издании содержится краткий постатейный комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации, цель которого ‒ отразить основные изменения и спорные моменты его практического применения.В связи с появившимся вирусом COVID-19 большинство организаций были вынуждены перевести сотрудников на дистанционный режим работы, что способствовало появлению дополнений к главе 491 Трудового кодекса. В шестое издание комментария включены изменения, связанные с введением электронных трудовых книжек, особенности заключения трудового договора, режима рабочего времени и отдыха, дополнительных гарантий оплаты труда. Учтено введение мер, связанных с предупреждением распространения коронавирусной инфекции.Комментируемый Трудовой кодекс Российской Федерации согласуется с Конституцией Российской Федерации и действующим законодательством, а также международными стандартами в сфере труда.В комментарии учтены постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации в части правового регулирования труда.Книга носит практический характер, содержит разъяснения Роструда по спорным вопросам трудового законодательства.Авторский коллектив надеется, что представленный читателю постатейный комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации окажет помощь при применении норм данного кодифицированного акта.Законодательство приведено по состоянию на 10 февраля 2022 г.Настоящее издание предназначено для научных работников, преподавателей, аспирантов, магистрантов и студентов юридических вузов, специализирующихся в вопросах трудового права. Оно может быть полезно для руководителей и работников кадровых служб, бухгалтеров, предпринимателей, а также для всех, кто интересуется трудовым законодательством.
-

Россия. Надежды и тревоги
Евгений Примаков 110 ₪Новая книга Е.М. Примакова рассматривает ряд проблем, связанных со вторым сроком президентства В.В. Путина, деятельностью Д.А. Медведева в качестве президента России и состоянием дел в стране на тот момент. Автор анализирует события, которые произошли в последние годы в самой России и в мире в целом.
-

Оригиналы
Грант Адам 46 ₪Грести против теченияЭта захватывающая книга доходчиво объясняет, как научиться мыслить оригинально, как грамотно донести свою точку зрения и заинтересовать в ней окружающих, как взглянуть на существующую проблему по-другому и как добиться ошеломительных результатов, выйдя за рамки общепринятых норм и правил. Здесь нет однотипных советов современных бизнес-тренеров и специалистов по мотивации: «выйти из зоны комфорта», «не бояться ошибок», «действовать». Здесь мало историй мгновенного оглушительного успеха. Напротив, книга наполнена рассказами о неуверенности, заблуждениях и страхе тех, кто изменил историю человечества. Николай Коперник, уверенный, что его открытие подвергнется осмеянию и двадцать два года не решавшийся опубликовать свою работу. Пока, в конце концов, за него это не сделали другие люди. Микеланджело, бежавший из Рима во Флоренцию после того, как папа Юлий II предложил ему расписать фресками свод Сикстинской капеллы. Джордж Вашингтон, признававшийся, после того как стал главнокомандующим революционной армией: «Я сделал все, что было в моих силах, чтобы избежать этого». Стив Возняк, которого Джобс буквально умолял уйти из Hewlett Packard и полностью сосредоточиться на Apple.
-

Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики
Шмид А. (переводчик), Лопп Майкл 240 ₪Майкл Лопп рассказывает всё, как есть (возможно, не все истории стоило бы предавать огласке 🙂 ). Но только так вы поймете, как вам выжить с таким боссом, как руководить гиками и нердами, и как уже довести до хеппи-энда «тот гребаный проект»!
-

Происхождение украинского сепаратизма
Ульянов Николай 162 ₪Н. Ульянов рассматривает украинский сепаратизм как искусственный и надуманный. Казачество подсказало этому движению аргумент от истории, сочинив самостийническую схему украинского прошлого, построенного сплошь на лжи, подделках, на противоречиях с фактами и документами. На основании данного представления автор утверждает, что, кроме этих сомнительных историографических построений, не существует других убедительных причин разделения между собой украинского и российского государств.
-

Переговоры за минуту. Экспресс-курс делового общения
Трымбовецкий Эдуард 127 ₪«Еще одна книга о переговорах…», — возможно, с легким разочарованием подумаете вы, прочитав название. Отчасти, да. Но не спешите с окончательными выводами. Конечно, это книга об искусстве эффективных переговоров. Но дело в том, что мир человеческого общения, от продуктивности которого зависит наш успех в бизнесе и повседневной жизни, необъятен, а наше время на обучение и саморазвитие ограничено.И вот тут на помощь придут «45 заметок переговорщика» — насыщенный концентрат знаний по наиболее актуальным темам, связанным с мастерством ведения переговоров. Мы ежедневно сталкиваемся с необходимостью инициировать, вести и участвовать в переговорах, и книга предлагает быстрые ответы на самые важные вопросы, которые легко найти даже при самом интенсивном рабочем ритме и высокой занятости.Каждая заметка — это краткая выжимка информации для решения конкретной проблемы, снабженная оригинальной иллюстрацией. Где стоит проявить жесткую позицию, а когда пойти на уступки? Какие навыки необходимы эффективному переговорщику? Как дать отпор манипулятору? Как вести переговоры о цене? Как снизить уровень стресса во время общения? Можно ли лгать и блефовать? Каким бы опытом вы ни обладали, ёмкие ответы в формате 45 заметок помогут улучшить ваши переговорные навыки во всех сферах жизни.«Мы не можем вступать в игру со строго фиксированной стратегией, так как видимость всего поля игры будет ограничена этой стратегией».«В переговорах доверие между сторонами будет расти, если они верят, что нуждаются друг в друге, чтобы решить свои индивидуальные задачи, и других вариантов действий для достижения своих целей у них нет».Оригинальные прикладные иллюстрации к каждой главе.Для специалистов и руководителей предприятий госсектора и частных компаний, дипломатов и всех, кто интересуется искусством ведения переговоров.
-

План счетов бухгалтерского учета с послед.измен.дп
27 ₪Читателю предлагается самая последняя редакция Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и инструкции по его применению с учетом последних приказов Минфина РФ. План счетов — это важнейший инструмент бухгалтерского учета, настольная книга для каждого практического бухгалтера. Без плана счетов невозможно освоить бухгалтерский учет, поэтому он необходим студентам экономических специальностей, слушателям курсов дополнительного профессионального образования.
-

Купленное время. Отсроченный кризис демократического капитализма. Цикл лекций в рамках Франкфуртских чте- ний памяти Адорно / пер. с нем.
Штрик Вольфганг 72 ₪Выдающийся немецкий экономический социолог Вольфганг Штрик анализирует истоки последних финансового, налогового и экономического кризисов, рассматривая их как часть длительной неолиберальной трансформации послевоенного капитализма, начавшейся в 1970-х годах. Обращаясь к выдвинутым в то время теориям кризиса, он анализирует последующие противоречия и конфликты между государствами, правительствами, избирателями и капиталистическими интересами — процесс, в ходе которого основное внимание в европейской системе государств сместилось с налогообложения через долг к бюджетной «консолидации». Исследование заканчивается рассмотрением перспектив восстановления социальной и экономической стабильности.Книга представляет интерес для экономистов, социологов, политологов и историков.
-

Россия: прорыв на Восток
Аллворт Эдвард 72 ₪Средняя Азия – особый регион, важнейшая часть исламского мира и географическое звено между Западом и Востоком. Неразрывные узы, уходящие корнями в глубину веков, связывают Среднюю Азию с Россией. Влияние России на Среднюю Азию, продиктованное политическими интересами, было исключительно сильным. Возникшим в результате этого отношениям – политическим, экономическим, социальным, интеллектуальным и культурным – посвящен данный труд, который считается среди знатоков классическим. Это не только источник самой разнообразной полезной информации, но также и чрезвычайно занимательное историческое чтение, передающее динамику противоречивого, драматического и неизбежного взаимопроникновения двух мощных культур – российской и азиатской.
-

Управляй деньгами: check-up твоих финансов
Гандапас Радислав Иванович; Дубинский Эдвард 92 ₪Наша жизнь всегда тесно связана с матрицей сбалансированных показателей, когда каждому из нас важно выстроить границы между работой и хобби, здоровьем и финансовым благополучием, любовью и дружбой. Только грамотный баланс всех сфер нашей жизни подарит нам настоящее счастье и приведет к успеху!А в современном мире немаловажным компонентом становится финансовое благополучие, которое открывает перед нами новые возможности и горизонты. В этой книге мы хотим научить вас грамотно распоряжаться своими финансами, строить долгосрочные цели и вдумчиво подходить к формированию вашего бюджета.– Мы познакомим вас с принципами финансового планирования вашей личной жизни;– Расскажем, как, откладывая всего 15% доходов в месяц, накопить на пожизненное пенсионное обеспечение;– Научим вас, как адекватно определять финансовые цели, подсчитывать и достигать их;– Рассмотрим механизм ипотеки и кредитных займов;– Поможем рассчитать ваш личный бюджет и проанализировать будущие финансовые планы.
-

Настольная книга кадровика.-М.:Проспект,2024. /=243646/
Рогожин М.Ю. 59 ₪Книга представляет собой краткое систематизированное руководство по кадровой работе в организации (учреждении, на предприятии), в том числе в условиях чрезвычайной ситуации природного или техногенного характера: распространениязаболевания, представляющего опасность для окружающих (в частности, новой коронавирусной инфекции (COVID-19)), аварии, катастрофы, стихийного или (и) иного бедствия либо иного опасного явления.Законодательство приведено по состоянию на август 2020 г.Адресована руководителям организаций (учреждений, предприятий), их заместителям, курирующим вопросы кадровой работы и охраны труда, работникам профильных подразделений, лицам, обучающимся по специальностям «Менеджмент»,«Управление персоналом», «Документационное обеспечение управления», «Охрана труда», а также всем, кто интересуется проблематикой корпоративного управления.
-

Искусство возможного. Размышления о дипломатии и дипломатах.Монография.-М.:Проспект,2025. /=238980/
Кузьмин Э.Л. 196 ₪В книге рассматриваются актуальные вопросы становления и развития институтов дипломатии, ее роли и значения в обеспечении современного миропорядка. Основанная на глубоком анализе широкого круга литературных источников, собственном опыте автора – посла РФ в Уганде (1991–1995) и Хорватии (1999–2004), – впечатлениях от личных контактов с А. А. Громыко, В. В. Кузнецовым, Е. М. Примаковым и другими видными политиками и дипломатами, написанная живым, доходчивым языком, работа рассчитана на преподавателей, аспирантов, студентов и всех, кто занимается вопросами внешней политики и международных отношений.Обстоятельное рассмотрение в книге норм и положений дипломатического протокола и этикета, многие из которых применимы в цивилизованном деловом и человеческом общении, вызовет несомненный интерес у имеющих выход на международную арену предпринимателей, а также самого широкого читателя.
-

Квалификация экономических преступлений по оценочным признакам. Монография.-М.:Проспект,2025. /=246106/
Осипов И.В., Трунцевский Ю.В. 240 ₪Монография посвящена решению комплекса теоретических и практических проблем квалификации преступлений в сфере экономической деятельности по оценочным признакам ущерба, дохода и размера преступной деятельности. Авторамииспользуется уголовное, гражданское, административное и иное законодательство, закрепляющее нормы, направленные на регламентацию и охрану общественных отношений в сфере экономической деятельности. Работа основана на результатах практической деятельности правоохранительных органов и судов по квалификации преступлений в данной сфере, на показателях преступности и доктринальных положениях науки уголовного права.Законодательство приведено по состоянию на 1 октября 2021 г.Монография предназначается для научных работников, аспирантов, студентов юридических факультетов, а также практикующих юристов.
-

Комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации. В 3 т. Т. 3. Особенная часть (разделы IX–XII).-М.:Проспект,2025. /=245205/
Под науч. ред. Ображиев К.В., Пикуров Н.И. 655 ₪Настоящее издание представляет собой постатейный комментарий к Уголовному кодексу Российской Федерации, подготовленный коллективом сотрудников Университета прокуратуры Российской Федерации, работниками Генеральной прокуратуры Российской Федерации, представителями Верховного Суда Российской Федерации. Комментарий имеет научно-практический характер, поскольку в нем получили научно обоснованное решение большинство актуальных проблем правоприменительной практики, связанных с квалификацией преступлений и различными формами реализации уголовной ответственности.В работе сформулированы конкретные рекомендации по применению уголовно-правовых норм, основанные на нормативных и доктринальных правилах квалификации преступлений, правовых позициях Конституционного Суда Российской Федерации и Верховного Суда Российской Федерации, информационных письмах Генеральной прокуратуры Российской Федерации. При подготовке комментария использованы результаты анализа и обобщения судебной практики по конкретным делам, практики прокурорского надзора, а также иных научных исследований, которые проводились в Университете прокуратуры Российской Федерации.Законодательство приведено по состоянию на 1 декабря 2022 г.Комментарий может представлять значительный интерес для прокуроров, судей, следователей, дознавателей, адвокатов, а также студентов, аспирантов, преподавателей юридических вузов и факультетов, научных сотрудников и иных лиц, интересующихся вопросами уголовного права и процесса, уголовно-исполнительного права.
-

Корпоративное право: правовая организация корпоративных систем. Монография.-М.:Проспект,2025. /=243945/
Лаптев В.А. 327 ₪В работе исследуется правовое положение российских корпораций на современном этапе. Раскрывается правовая организация корпоративных систем, содержание корпоративных отношений и корпоративной собственности членов корпорации.Анализируются источники регулирования корпоративных отношений. Определяется место корпоративного права в российской системе отраслей права. Анализируются правовые аспекты механизмов корпоративного управления. Рассматриваются вопросы защиты корпоративных прав.Законодательство приведено по состоянию на ноябрь 2018 г.Достоинством работы выступает использование последних изменений в корпоративном законодательстве и в судебной практике.Книга предназначена для широкого круга читателей, в том числе представителей органов государственной власти и местного самоуправления, практикующих юристов, преподавателей курса предпринимательского и корпоративного права, магистрантов и аспирантов.
-

Индия: государство, экономика и инвестиции
Верма А. Д., Александров И. С. 222 ₪Вы узнаете тонкости торгово-экономических отношений России и Индии, как это происходит на практике, об особенностях взаимных инвестиций, работе бизнеса и многое другое, что позволит выстроить сотрудничество на самых лучших для всех условиях.
-

Суперобучение. Система освоения любых навыков: от изучения языков до построения карьеры
Скотт Янг 207 ₪Внутри — 9 принципов, благодаря которым можно значительно ускорить процесс познания. Чего угодно. Актуальная, отлично структурированная, практичная книга про развитие hard skills в эпоху, когда нужно постоянно учиться новому.Сегодня непрерывное обучение и самообразование — необходимость. Скотт Янг изучил последние исследования и опыт выдающихся личностей, чтобы понять, какие методы обучения дают максимальный эффект, позволяют раскрыть в себе новые таланты, а также выйти на более высокие уровни понимания и запоминания информации.Под обложкой вы найдете описания принципов быстрого самообразования, которые помогут осваивать сложные навыки, развивать конкурентные преимущества и строить карьеру.Для кого книга:Для всех, кто жаждет развития и реализации.
-

Российская цивилистика в XXI веке: гражданское и семейное право на современном этапе развития общества (посвящается 115-летию со дня рождения Владимира Александровича Рясенцева). Монография.-М.:Проспект,2024.
Отв. ред. Моргунова Е.А., Долинская В.В., Малеина М.Н. 290 ₪В память об известном советском и российском ученом-цивилисте В. А. Рясенцеве современные ученые исследуют такие общие положения гражданского законодательства, как правосубъектность физических и юридических лиц, объекты гражданских прав, развитие норм о гражданско-правовой ответственности. На основе научных позиций профессора В. А. Рясенцева авторы выявляют современное состояние связи и взаимодействия гражданского и семейного права.Для научных работников, преподавателей, аспирантов и студентов юридических вузов и факультетов, практикующих юристов, а также для всех читателей, интересующихся проблемами частного права России.
-

Синдром самозванца. В клубе самых успешных и талантливых людей планеты
Джилл Стоддард 119 ₪Аннотация к книге «Синдром самозванца. В клубе самых успешных и талантливых людей планеты» Стоддард Д.:Доктор Джилл Стоддард выступает в TED, ведет подкаст, пишет успешные книги и все еще сомневается в собственной квалификации. Почему мы обесцениваем свои знания? Отчего достижения не приносят удовлетворение, а давят на нас, будто невыносимый груз вины? Как развеять сомнения и двигаться дальше без негативных установок? Для саморазвития, карьерного роста и ведения бизнеса важно успокоить тревоги внутреннего самозванца. Поэтому Джилл Стоддард дает подробное объяснение «феномену самозванства» и его типажам, а также предлагает несколько действенных методик, которые позволят: распознать голос самозванца; принимать решения, даже если они пугают; перестать жалеть себя; отказаться от жизни на автопилоте. и научиться бороться за свои ценности; начать жить полной жизнью. Читать дальше…
-

МелочиНеМелочи. 200 идей, как усилить ваше событие и победить конкурентов
Франкель Н. 163 ₪В книге представлены 200 авторских НеМелочей и лайфхаков, которые за счет простейших, часто бесплатных и быстрых действий помогут улучшить деловое событие любого формата или развлекательное событие любого формата, масштаба и сложности.
-

Великая санкционная война
Катасонов Валентин Юрьевич 103 ₪Началась Великая санкционная война, не имеющая прецедентов в истории. Как действовать в этой ситуации? Многие ходы наших «заклятых друзей» Валентин Катасонов скрупулёзно просчитал несколько лет назад. В этой книге он рассказывает о том, как готовили санкционную войну, как экспериментировали на малых странах, как начали атаку на Россию. И – о том, как можно противодействовать финансовым и экономическим санкциям. О том, как спасти народные деньги
-

Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего? NEON Pocketbooks
Гладуэлл Малкольм 70 ₪Увлекательное путешествие в мир законов жизни, которые вы можете использовать себе во благо.Жизнь несправедлива. Деньги, власть, слава и успех распределяются среди людей крайне неравномерно. Но почему одним все, а другим ничего? Правильно ли сводить причины успеха только к личным качествам, дарованным природой?Малкольм Гладуэлл — первый, кто обнаружил скрытые законы за тем, что всегда казалось исключительно волей случая, и изложил их в этой книге. Эти законы объясняют, почему выдающиеся хоккеисты рождаются, как правило, в январе и практически никогда — в октябре, почему азиатским школьникам математика дается легче, чем другим, почему, чтобы стать престижным нью-йоркским адвокатом, нужно быть евреем.Книга показывает, что общего у Билла Гейтса, «Битлз» и Моцарта и почему им удалось переплюнуть сверстников.Для кого эта книга:Книга понравится родителям, а также тем, кому интересно посмотреть на привычные вещи под непривычным углом.Почему мы решили издать эту книгу:Это книга выдающегося таланта в мире документальной литературы. Мы уверены, что российскому читателю также будет интересно проследить связь между успехом и компонентами, от которых он зависит.Фишки книги:Книга легко читается, настраивает на оптимизм; она получила отличные отзывы — например, легендарный британский журнал «Экономист» назвал «Гениев и аутсайдеров» «захватывающим чтением с важным посылом», а лауреат Пулитцеровской премии Дэвид Леонхардт написал, что книга «заставляет обдумывать находчивые теории дни спустя после прочтения».О серии:Новая яркая cepия бecтceллepoв МИФа, пpoдaнных тиpaжом бoлee 1,5 млн экземпляров. Книги изданы в удобном формате покетбука и стильном дизайне. В серию входит более 50 самых популярных книг по саморазвитию, психологии, бизнесу.
-

Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления. юбил.изд.илл.,доп.и перераб
Тарасов В.К. 712 ₪Юбилейное иллюстрированное издание культового бестселлера, ставшего классикой деловой литературы, посвященное 25-летию со дня выхода в свет первого издания книги.
-

Лучшие среди великих. Почему одни компании адаптируются и процветают, а другие умирают
Кейт Феррацци, Киан Гоар, Ноэль Вейрих 136 ₪Новая книга Кейта Феррацци, автора бестселлера «Никогда не ешьте в одиночку», — о том, как укрепить стойкость команды и повысить конкурентоспособность бизнеса в современном мире. Бестселлер Wall Street Journal.Насколько устойчива и адаптивна ваша бизнес-модель? Используете ли вы все возможности виртуальной, удаленной и гибридной командной работы? Способны ли вы мыслить на перспективу и системно исследовать новые возможности?Если нет, то еще не поздно учиться у лучших.Кейт Феррацци вместе с соавторами Кианом Гоаром и Ноэлем Уэйричем показывает руководителям, как перестроить свой управленческий стиль и корпоративную стратегию под требования будущего. Книга опирается на глобальное исследование с участием более 2000 руководителей. В ней вы найдете:— смелое новое видение организации будущего;— новую модель лидерства на основе радикальной адаптивности;— советы, как воодушевить команду и повысить вовлеченность сотрудников, чтобы они приносили компании выдающиеся результаты.Используйте лучшие инновационные практики и уроки кризисного лидерства, чтобы успешно конкурировать и побеждать в новой реальности!Для кого книга:Для поклонников Кейта Феррацци.Для лидеров, которые ищут лучшие инновационные практики и уроки кризисного лидерства для эффективной конкуренции в новом мире работы.Для всех, кто стремится освоиться в изменившихся реалиях и покорить новые рубежи.
-

Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения
Чжун Цзявэй, Вэнь Я 149 ₪Ключ к успешному общению с начальством, коллегами и клиентамиНоваторская концепция эмоционального интеллекта от экспертов ПоднебеснойПростые практики деловой коммуникации, подходящие каждому
-

Врачебные дела: юридическая и экспертная оценка проблем ненадлежащего оказания медицинской помощи. Монография.-М.:Блок-Принт,2025. /=247108/
Отв. ред. Мохов А.А., Анисимов А.А., Антонов О.Ю., Баринов Е.Х. и др. 312 ₪Врачевание – старый термин, показывающий специфику старейшего вида профессиональной деятельности, возникшего как комплекс гласных и негласных профессиональных, этических, правовых и иных правил, норм, предписаний. В последние десятилетия эта деятельность подвергается внешнему и внутреннему воздействию, причем не всегда оправданному и обоснованному, что влечет за собой рост дефектов, ошибок, конфликтов в медицине.В настоящем издании исследуется комплекс проблем правового и этического регулирования разноуровневых конфликтов отечественного здравоохранения. Предпосылкой их формирования является доминирование субъективного подхода к оценке качества медицинской помощи, обусловленное традиционно фидуциарным характером отношений между пациентом и врачом. Современная трансформация данной фидуции в гражданско-правовую услугу парадоксальным образом снизила степень ответственности медработников как профессиональных исполнителей, одновременно требуя разработки объективных критериев оценки качества оказанных медицинских услуг в соответствии с действующими протоколами лечения заболеваний (клиническими рекомендациями) и положениями законодательства, защищающего права потребителей. Дисбаланс между завышенными ожиданиями пациента и стремлениями эмоционально выгоревшего врача к скорому и формальному исполнению минимально обязательных требований медицинских стандартов является объективной причиной конфликтов уровня «врач – пациент».Различные конфликты в медицине стали предметом научного исследования авторского коллектива, основные обобщенные результаты которого предлагаются вниманию правоведов, медиков, представителей гражданского общества России, заинтересованных в разрешении или нивелировании остроты отмечаемых проблем.Развитие новых технологий в медицине и здравоохранении (медицинских, биосоциальных, информационных, управленческих и др.) не только не снижает количество споров, но и в ряде случаев лишь обостряет их. Поступательное движение вперед, помимо технологизации тех или иных процессов в отрасли,предполагает соблюдение оправдавших себя этических и правовых принципов.Более того, с развитием новых технологий появляются также новые вызовы, угрозы и риски. Их минимизация и нивелирование – сложнейшая задача, в решении которой значительное место должна занять современная доктрина, формируемая на основе междисциплинарного и межотраслевого подходов.Законодательство приведено по состоянию на 1 января 2023 г.
-

ЦРУ и мир искусств.Культурный фронт холодной войны (12+)
Сондерс Фрэнсис Стонор 216 ₪Книга британской журналистки и режиссера-документалиста Фрэнсис Стонор Сондерс впервые представляет шокирующие свидетельства манипуляций ЦРУ в сфере культурной политики в годы холодной войны. На основе скрупулезно собранной архивной информации автор описывает деятельность ЦРУ по финансированию и координации левых интеллектуалов и деятелей культуры в Западной Европе и США с целью отдалить интеллигенцию от левых идей, склонить ее к борьбе против СССР и привить симпатию к «американскому пути». Созданный и курируемый ЦРУ Конгресс за свободу культуры с офисами в 35 странах являлся основным механизмом и платформой для этой работы, в которую были вовлечены такие известные писатели и философы, как Раймонд Арон, Андре Мальро, Артур Кёстлер, Джордж Оруэлл и многие другие. Книга особенно актуальна в контексте разработки методов «мягкой силы» в России: автор раскрывает подробности того, кто и как строил фундамент «мягкой силы» США.
-

Никаких правил. Уникальная культура Netflix. Покетбук
Рид Хастингс, Эрин Мейер; Лазуткин А.А. 405 ₪Книга о корпоративной культуре Netflix, которая построена вокруг свободы и ответственности. Именно культура позволила компании вырасти из небольшой фирмы по прокату DVD в гиганта развлекательной индустрии.
-

Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе
Рызов Игорь Романович 67 ₪Зарядитесь бодрящим эспрессо «Психотрюки» от Игоря Рызова — ведущего эксперта по переговорам, автора четырех бестселлеров, дважды победителя премии «Деловая книга года».Психотрюки — это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки.Автор предлагает 69 психотрюков для:• эффективной реакции на бестактные замечания;• защиты от психологических агрессоров;• победы над газлайтером;• успешного убеждения оппонента;• преодоления страха и волнения;• настройки себя на сверхдостижения.Книги, как кофе, заряжают и тонизируют. Каждая книга серии «Кофебук» — это напиток от классического американо до романтического фраппе, который удобно носить с собой.Насладитесь всеми напитками из нашего книжного «меню», чтобы повысить результативность, обрести заряд бодрости и ускорить свой личностный рост.
-

Обман и страх. Миф глобального хаоса
Арлакки Пино 144 ₪Книга П. Арлакки не только наносит прямой удар по многим из наиболее распространенных и прочно укоренившихся предрассудков, создающих во всем мире атмосферу постоянной угрозы, страха и тревоги. Она также предлагает конструктивное решение большинства современных проблем — создание такой модели мира, в основе которой будут лежать солидарность, толерантность и взаимовыгодное сотрудничество.
-

Без выгорания. Как быть в ресурсе 24/7
Пометун Андрей Геннадьевич 180 ₪Когда любимое дело перестает радовать, близкие начинают раздражать, а усталость появляется сразу после подъема — пахнет выгоранием. В чем его главная причина? Может, в недостаточной емкости наших «топливных баков»? «Топливо» не того качества? Или «топливная система» протекает?Автор книги Андрей Пометун — основатель IT-компании, контрибьютор Forbes, спикер TEDx и лектор Высшей школы экономики. Он предлагает системный подход к повышению личной эффективности и жизни без выгорания. Каждый предлагаемый в книге инструмент автор проверил на себе.Он рассказывает:• где брать энергию на достижение целей;• как не выгорать, сохраняя темп на длинных дистанциях;• как поддерживать интерес и мотивацию;• откуда брать поводы для радости.Эта книга — ключ к новой жизни без выгорания.
-

ОЛИП. Мудрость большого бизнеса. 5000 цитат о бизнесе, менеджменте и финансах. (золот.тиснен.)
338 ₪Перед вами один из самых больших и полных сборников высказываний о бизнесе — настольная книга руководителя процветающей фирмы. Авторами этого замечательного сборника стали более 1500 известных и выдающихся личностей. Их опыт и знания, сконцентрированные в метких афоризмах и замечаниях, непременно вдохновят вас на создание креативных проектов и помогут по-новому увидеть ваше дело.
-

Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. 8-е изд. Котлер Ф.
Котлер Филип 116 ₪Эта книга всемирно известного специалиста в области маркетинга Филипа Котлера стала настольной для миллионов руководителей и специалистов по маркетингу. В ней в сжатой и понятной форме изложены 80 концепций эффективного маркетинга, наиболее важных для успеха компаний в современных условиях. Эта книга дает наилучшее представление как о классических инструментах маркетинга, которые прошли испытание временем, так и о новых инновационных разработках, которые стали использоваться только в последние годы. Книга обязательна к прочтению бизнесменам, менеджерам отдела маркетинга всех уровней, а также студентам.
-

Не венец творения.Все,что вы боитесь знать о будущем
Диденко Игорь 199 ₪Книга экономиста и медиаменеджера Игоря Диденко «НеВенец творения, или Всё, что вы боитесь знать о будущем» шокирует и открывает глаза на то, в каком мире мы будем жить уже завтра, что станет нашей повседневностью! Автор, опираясь на достоверные факты и исторические события, рисует чёткую картину нашего будущего.Цифровые технологии — это зло или благо? И чем их внедрение обернётся для человечества? Почему в экономике и социальной сфере больше не работает привычный тезис «завтра будет лучше, чем вчера», который, как мантру, повторяли десятки поколений наших предков? В какой «потолок» уже упёрлась мировая капиталистическая экономика? И что делать человеку, привыкшему считать себя всемогущим и совершенно не готовому к иному развитию событий? Обо всём этом читателю предлагает поразмышлять данная книга — честная и откровенная.
-

Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь
Тереза Хьюстон 193 ₪Умное руководство о том, как давать эффективную обратную связь: коллегам, подчиненным, руководителям и окружающим в целом. С практическими советами от когнитивного психолога и эксперта Microsoft и Amazon.Регулярная обратная связь, если давать ее правильно, может превратить среднестатистических сотрудников в самых усердных, а звезд — в суперзвезд. Но одно резкое слово или неверный тон — и сотрудник потеряет мотивацию навсегда.Давать обратную связь сложно. По этой причине многие стараются ее избегать. Недавние исследования показали, что 37% руководителей боятся давать отзывы о работе своих подчиненных, а 65% сотрудников хотят, чтобы их руководители чаще давали обратную связь.Тереза Хьюстон — когнитивный психолог, специалист по организационному поведению. Она много лет занимается изучением обратной связи. В своей книге Тереза предлагает новаторскую модель обратной связи, основанную на научных исследованиях. А также делится откровениями руководителей, которые овладели искусством осмысленной критической беседы.Вы узнаете, какими принципами следует руководствоваться при обратной связи, а также познакомитесь с шестью ключевыми приемами при ведении любого разговора. Все они снабжены пошаговым руководством и примерами анализа критических бесед.Для кого эта книга:Для руководителей, которые хотят научиться давать эффективную обратную связь о работе своих подчиненных.Для менеджеров, которые стремятся повысить доверие и взаимопонимание в команде.Для всех, кто хочет научиться грамотно предоставлять обратную связь как в личной, так и в профессиональной жизни.От автора:Умение налаживать обратную связь может быть суперсилой. Это один из тех редких случаев, когда индивидуальный навык идет на пользу всей команде. Разовьете его — и у ваших сотрудников прибавится желания работать. Добейтесь совершенства, и сотрудники скажут, что под вашим руководством показывают лучшие результаты за всю свою карьеру. (Если уж говорить о суперсилах, то умение критиковать, конечно, не так впечатляет, как способность быть невидимкой. Зато и проблем от него гораздо меньше.)Для некоторых руководителей — тех, кому даже в мыслях трудно высказать замечание, — уже сама возможность собраться с силами и провести критическую беседу будет большим шагом вперед. Но можно пойти гораздо дальше.Обратная связь может стать инструментом, который превратит середнячка в блестящего работника, а из звезды сделает суперзвезду. Исследователи доказали, что заурядных сотрудников часто вдохновляет подтверждение успеха. Из малой победы можно сделать поворотный момент во всей карьере. Измените подход к обратной связи — и вы превратитесь в лучшую версию себя, а вместе с вами вырастет и команда.
-

ONLIFE. Ритейл будущего. Что нужно сделать сегодня, чтобы быть лидером отрасли завтра
Йонген Вейнанд 21 ₪ONLIFE – современная реальность, где стерты грани между оффлайн и онлайн торговлей. Онлайфикация общества привела к тому, что ритейл компании стали основываться на 4 составляющих: умная экономика, экономика совместного потребления (шеринг-экономика), цикличная экономика и платформенная экономика. Это те элементы, которые должны уже присутствовать в вашем бизнесе и дополнять друг друга. Вейнант Йонген, один из самых авторитетных экспертов по электронной коммерции, создатель ассоциации Ecommerce Europe (включает более 100 000 ритейл-компаний), дает характеристику и анализ каждого сегмента. Понимание тенденций и изменение стратегии подарит новые возможности развития и укрепления вашего бизнесаЭта книга поможет вам:• определить, что именно нужно изменить в своих бизнес-процессах сегодня, чтобы преуспевать завтра;• увеличить базу потенциальных покупателей и сохранить лояльность существующих клиентов;• освоить новые способы продвижения.
-

Род человеческий. Солидарность с нечеловеческим народом.
Мортон Т. 263 ₪Что делает людей людьми? По мере того как наука и техника оспаривают границы между жизнью и нежизнью, между органическим и неорганическим, этот старый вопрос становится необычайно своевременным. Тимоти Мортон, известный представитель объектно ориентированной философии, приглашает нас взглянуть на этот философский вопрос как на глубоко политический. В наших отношениях с нечеловеческими существами мы определяем судьбу нашей человечности. Становиться человеком, утверждает Мортон, на самом деле означает выстраивать отношения солидарности с нечеловеческими существами для более широкого понимания реальности, которое одновременно включает и преодолевает понятие видов.
-

Я бы поправил. Пошаговое руководство по редактированию текстов
Горшеев И.В. 94 ₪Это универсальное пособие по редактированию текстов. Речь не о «жи-ши», а об ошибках, которые обычно допускают люди без филологического образования. Она как воздух нужна копирайтерам, журналистам, СММ-специалистам, блогерам, писателям. Всем, кто много пишет и хочет, чтобы его тексты были сильные и грамотные.• Как писать доходчиво, аргументированно и без штампов.• Как, не жертвуя смыслом, делать текст ясным и логичным.• Как и где проверять правильность написанного.• Как облегчать восприятие текста с помощью оформления.На эти и другие вопросы отвечает Игорь Горшеев. Он полностью разбирает процесс редакторской работы с материалом, от проверки логики до устранения стилистических ошибок. С помощью его книги начинающие авторы и редакторы выстроят правильный алгоритм работы с текстом, а опытные — закроют возможные пробелы.Игорь Горшеев — редактор, автор курсов «Стилистика русского языка» и «Логический анализ текста», которые прошли больше 11 тысяч человек. Основатель проекта «Что почитать редактору», в котором с 2016 года делится с читателями лучшим контентом по написанию и правке текстов.
-

Самый богатый человек в Вавилоне
Клейсон Джордж Сэмюэль 40 ₪10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе.Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий).Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне».В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как:• безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход;• скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния;• перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя;• заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.
-

Теория игр в комиксах
Пастин А., Пастин Т. 85 ₪Теория игр изучает стратегии взаимодействия, которые входят в основу принципов настольных игр, — отсюда и название. На деле это раздел математической экономики, законы которого влияют на политические и бизнес-решения мировых игроков. От социальной жизни до эволюционной биологии — в этих сферах действуют правила, которые неслучайны, а определяются закономерностями вероятности.Читая этот комикс, вы узнаете:• Как мы принимаем решения, когда у нас не хватает информации.• Почему конкуренты выпускают новинки в один день.• Почему мир без ядерного оружия — мечта, но гонка вооружений все еще продолжатся.• За что Джорда Сороса прозвали «человеком, который разорил Банк Англии».• И, конечно же, какова самая выигрышная стратегия игры в «Камень, ножницы, бумага».Вы не поверите, но эти вопросы имеют много общего, и, отвечая на них, мы, сами того не подозревая, используем стратегии теории игр. Изучите ее, чтобы научиться принимать собственные решения, когда они зависят от решений других людей.ОБ АВТОРАХДоктор Айван Пастин. Он бросил старшую школу и колледж, однако его обоснования финансового кризиса с точки зрения теории игр открыли ему двери в Гарвардский университет и Лондонскую школу экономики, где он читает лекции. Он старшина американского ВМФ, несколько лет назад начал читать лекции в университетском колледже Дублина и всегда любил мастерить.Доктор Тувана Пастин. Турецкий экономист, которая работает в Ирландском национальном университете в Мейнуте. Она специализируется на различных способах применения теории игр. Ее многочисленные труды были напечатаны, в том числе книги о координирующей рекламе и ценовой динамике, финансировании политических кампаний, деятельности в поддержку образования, государственном дефолте, трудовой миграции и международной торговле.Том Хамберстоун. Иллюстратор и создатель комиксов, лауреат многих премий. Живет в Эдинбурге. В течение трех лет еженедельно его политические карикатуры появлялись на страницах журнала New Statesman. В настоящее время он создает комиксы для таких изданий, как The Nib, Vox, The Guardian, Vice и Image Comics. Обожает слушать подкасты.
-

Как я создал WalMart. 5-е издание
Уолтон Сэм 132 ₪Сэм Уолтон — несомненно, король розничной торговли XX века. Всего за несколько десятилетий он превратил маленький магазин в центре провинциального городка в крупнейшую в мире сеть розничной торговли Walmart. В своей книге Сэм Уолтон пишет о вдохновении, смелости, оптимизме и тяжелом труде, которые позволили ему «оседлать» мечту и стать лидером мирового бизнеса. Эта книга — не просто история успеха. Это своеобразный учебник по ведению торгового бизнеса, написанный подлинным профессионалом. Чрезвычайно скромный, но всегда уверенный в своих силах и возможностях, Сэм Уолтон делится своими наблюдениями, честно и открыто рассказывает о «правилах дорожного движения» в крупном бизнесе. Книга рассчитана прежде всего на менеджеров и предпринимателей, связанных с организацией оптовой и розничной торговли, но будет интересна и широкой аудитории.
-

Как написать жалобу: образцы с комментариями на все случаи жизни.Сборник.-М.:Проспект,2024. /=244161/
Волков А.М. 43 ₪Каждый гражданин вправе обратиться не только в суд, но и подать жалобу в соответствующие органы за защитой нарушенного либо оспариваемого права или охраняемого законом интереса.Данный сборник содержит образцы документов, подаваемых в различные инстанции, контролирующие и надзирающие за органами и организациями, которые часто нарушают права граждан. В нем собраны готовые образцы жалоб, чаще всего встречающиеся в повседневной жизни (здоровье, работа, образование, магазин (права потребителей), жилье, налоги, пенсия, страхование, полиция, прокуратура и др.), и необходимые комментарии.Законодательство приведено по состоянию на 1 марта 2019 г.Сборник предназначен для тех, кто готов отстоять свои права.
-

Не нанимайте ассистента, пока не прочитаете эту книгу
Батырев Максим Валерьевич, Шевченко Александр Александрович 153 ₪От автора супербестселлеров МИФа и СЕО компании по подбору ассистентовКак делегировать рутинные задачи и сконцентрироваться на самом важномПоможет найти идеального личного помощника
-

Дар лидера
Бланшар Кеннет 65 ₪Кен Бланшар — один из самых известных в Америке экспертов в области бизнес-лидерства. Он поможет вам освоить мастерство влияния на людей, а также познакомит с секретами, которые он открыл для себя за свою долгую карьеру наставника, лидера и предпринимателя. Мудрые идеи Бланшара излагаются здесь в кратком, лаконичном стиле, поэтому даже самые занятые люди смогут найти время, чтобы прочесть книгу полностью и почерпнуть множество полезных советов на каждый день.
-

Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix
Патти МакКорд 130 ₪Мощные практические инструменты от Netflix. С их помощью можно построить высокоэффективную команду, которой не будет равных на рынке. МакКорд прописала принципы радикальной честности на работе, которые помогут отсеять неэффективных сотрудников и мотивировать лучших.Вы научитесь:- находить талантливых сотрудников;- вовлекать интересной работой, а не бонусами и обещаниями;- увольнять без сожаления тех, кто не подходит компании;- создадите культуру производительности, ведущей к высокой прибыли.Отзывы«Феерическая книга! Просветительское путешествие стартапа, опирающегося на традиционное управление». — Рид Хастингс, CEO Netflix«Основываясь на многолетнем опыте работы в компаниях Кремниевой долины, Патти МакКорд создала ценностную стратегию для бизнесов, стремящихся построить сильные команды. Каждый, кто хочет максимально реализовать потенциал своих талантливых сотрудников, найдет ответы в этой книге». — Лорен Пауэлл Джобс, жена Стива Джобса, основатель и президент фонда Emerson Collective
-

Энергия больших денег. Как взять от жизни максимум, стать лучшим в своем деле и заработать миллионы
Серхант Райан 120 ₪Богатыми становятся далеко не самые талантливые и не самые умные. Богатыми становятся те, кто умеет ретранслировать энергию денег. Те, кто даже в кризисы заполучает клиентов и масштабные проекты. Те, кто непостижимым образом всегда знает, где большие деньги.Всего каких-то 10 лет назад Райан Серхант жил от зарплаты до зарплаты и не имел даже приличного костюма.Сегодня же он — один из лучших риелторов в мире и эксперт по продажам с миллиардным состоянием.В этой книге автор расскажет, как развить в себе энергию больших денег и приумножить доходы.Серхант поделится 16 правилами, следуя которым вы:- научитесь очаровывать партнеров, клиентов и работодателей с первого взгляда;- начнете видеть возможности, приносящие прибыль;- попадете в денежный поток и начнете получать желаемый доход.Райан Серхант — американский риелтор, актер и автор книги «Продавай красиво. Мастер-класс по эффектному заключению сделок».
-

Самый богатый человек в Вавилоне (львы)
Клейсон Джордж Самюэль 70 ₪10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе.Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий).Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне».В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как:• безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход;• скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния;• перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя;• заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.
-

Джейнсвилл. Как выживал маленький городок после закрытия завода General Motors
Гольдштейн Э. 23 ₪Джейнсвилл — городок, в котором находился старейший в Америке завод General Motors. 23 декабря 2008 года, за два дня до Рождества, он закрылся, и девять тысяч человек потеряли единственный источник дохода.Эми Голдштейн, обладатель Пулитцеровской премии, глазами рабочих, банкиров и политиков, расскажет, как выживал промышленный город, когда его главный завод закрылся, что связывает и разобщает людей в эпоху экономических потрясений и почему в 21 веке невозможен процветающий рабочий класс.
-

Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
Нив Генри 95 ₪Книга «Организация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2023. Тираж: 1500. Серия: Альпина. Бизнес. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 368. Автор: Нив Генри. Стандарт: 12. Возрастная категория: 0+. Формат, ммсм: 170×240. Страна производитель: Москва. Высота: 240. Ширина: 170. Типография: Ульяновск.
-

Клиентский опыт: Как вывести бизнес на новый уровень
Дью Роберт, Аллен Сайрус 151 ₪В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX).Руководители-стратеги давно перестали считать потребителей просто источником быстрых денег: они вкладываются в долговременное преимущество — лояльность. Эта книга — качественное практическое руководство для руководителей и менеджеров, стремящихся повысить качество своего взаимодействия с клиентами. Customer Experience Innovation, революционная методика Роберта Дью, стала настоящим прорывом в области развития клиентского опыта.В книге подробно и с примерами рассказывается о конкурентных преимуществах клиентоориентированного подхода, о том, как правильно инвестировать в его развитие, как эффективно устранять возникающие проблемы, как не только понять, что именно нравится клиентам, но и оставить конкурентов далеко позади. Для каждого этапа создания правильного CX приводятся простые инструкции, а все предлагаемые шаги иллюстрируются реальными кейсами как небольших компаний, так и монстров рынка, таких как Ritz Carlton и IKEA. Особого внимания заслуживают разделы, посвященные онлайн-бизнесу и правильному брендингу.Это практическое руководство для менеджеров с опытом работы в линейном управлении, операциях, маркетинге, финансах или обслуживании клиентов. В нем вы найдете простые инструменты для исследования, создания и развития инноваций в пространстве customer experience (CX) — как для крупных, так и для небольших компаний. Теперь вы не просто будете понимать, что именно нравится клиентам, но и разберетесь в том, как усилить свой бизнес и оставить далеко позади конкурентов и подражателей, применяя разработанный авторами книги революционный творческий подход к созданию конкурентных преимуществ.«Любая выгода, которую получает клиент, — недополученная выгода компании. А если выгода измеряется лишь размером прибыли от сделки, то компания управляет взаимодействием с клиентом таким образом, что во главе угла — ее собственные интересы, а не повышение ценности клиента для компании. В долгосрочной перспективе такой подход повлечет негативные последствия для компании. Выгоды (трудноизмеримые) от превращения клиентов в поклонников игнорируются. Нет в приоритетах и планомерного формирования брендового капитала. И, что самое важное, долгосрочные риски, связанные с появлением новых конкурентов и глобальных изменений в отрасли, часто просто упускаются из виду».Руководители компаний, менеджеры всех уровней, студенты профильных вузов.
-

Битва за добрые дела. Как компания МсDonalds стала неуязвимой
Лангерт Боб 196 ₪История успеха McDonald’s, рассказанная экс-исполнительным директором, более 25 лет жизни посвятившим компании.Узнайте, как обеспечить своему бизнесу устойчивое развитие, обратить хейт в лояльность, а лояльность – в обожание, постоянно увеличивать продажи по правилам McDonald’s.
-

Кардхолдер. Делай
22 ₪Мотивирующий и стильный картхолдер, который сделан по мотивам ежедневника, покорившего российский книжный рынок. Качественное исполнение, доступная цена.
-

Метафизика бизнеса. Маланьин И.В.
Маланьин Игорь 86 ₪У всего в нашем мире есть своя энергия, аура, душа — так считает автор этой книги — КРУПНЫЙ БИЗНЕСМЕН, ВЛАДЕЛЕЦ АВТОРСКОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА Игорь Маланьин. Эта аура может быть негативной и позитивной. Задача каждого человека — во всем следовать по пути с позитивной аурой, распознавать ее в себе и окружающих. Как это делать, как не сбиваться с правильной дороги, не поддаваться негативным силам в бизнесе и личной жизни? Только через свой опыт или опыт людей, которые многого достигли. Автор сам прошел этот сложный путь, поэтому в книге много примеров из личного опыта. Книга посвящена тому, как принимать правильные решения, опираясь на вечные законы. Независимо от того, хотите ли вы создать свою империю или просто стать успешным на локальном рынке, книга поможет вам в этом.
-

Душа бизнеса. Уникальный опыт известного бизнесмена. Маланьин И.В.
Маланьин Игорь 65 ₪У всего в нашем мире есть своя энергия, аура, душа — так считает автор этой книги — КРУПНЫЙ БИЗНЕСМЕН, ВЛАДЕЛЕЦ АВТОРСКОГО МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА Игорь Маланьин. Эта аура может быть негативной и позитивной. Задача каждого человека — во всем следовать по пути с позитивной аурой, распознавать ее в себе и окружающих. Как это делать, как не сбиваться с правильной дороги, не поддаваться негативным силам в бизнесе и личной жизни? Только через свой опыт или опыт людей, которые многого достигли. Автор сам прошел этот сложный путь, поэтому в книге много примеров из личного опыта. Книга посвящена тому, как принимать правильные решения, опираясь на вечные законы. Независимо от того, хотите ли вы создать свою империю или просто стать успешным на локальном рынке, книга поможет вам в этом.
-

Как потратить миллион, которого нет, и другие истории еврейского мальчика
Корогодский Гарик Давидович 193 ₪Не всё можно купить за деньги. Чувство юмора не продается, и коль скоро им наделен такой человек, как эксцентричный украинский бизнесмен Гарик Корогодский, не воспользоваться этим было бы неправильно. Перед вами первая книга Гарика. Это история еврейского мальчика в советской семье, история о приключениях детства, когда мир кажется еще огромным, даже если он втиснут в размеры коммунальной квартиры, история о самом Гарике и о каждом из нас. Легкий, остроумный слог, самобытная интонация, честность и неповторимая атмосфера ушедшей эпохи – вот основные достоинства книги. Дворовые похождения, школа – такая же, как сотни других, быт и будни не самого благополучного района города, студенчество и упорное желание покорить столицу – во всем этом и заключается ответ на вопрос, заданный в названии этого яркого повествования: «Как потратить миллион, которого нет?» – и добиться многого.
-

Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций
Яныхбаш Александр 124 ₪Александр Яныхбаш – основатель школы ораторского мастерст-ва «Let me speak», преподаватель Сколково и МВА-программМГИМО. Подготовил к презентациям более 100 руководителейкомпаний: Apple, Сбербанк, HeadHunter, Альфа-банк, Adidas,IBS Group и др.Экспресс-прокачка навыков для эффектных презентаций! Триглавных ключа к успешному выступлению: информативность,эмоции и интерактив. Александр пошагово разбирает этапыподготовки успешного выступления. Помогает учесть индиви-дуальные особенности и сформировать собственный стиль.«Ты же оратор» — это проверенные на опыте крупнейшихкомпаний и тысяч учеников инструменты, которые можноприменять как систему или использовать по отдельности.В книге вы найдете:- карту презентационных компетенций- разбор ошибок известных спикеров- план подготовки к выступлению- приемы вовлечения зрителей- типологию спикеров- упражнения для развития мастерства«В этой книге все, что нужно спикеру, чтобы ответитьна вызовы времени».Радислав Гандапас,бизнес-тренер, автор 9 книг и 14 фильмовпо лидерству и ораторскому искусству,почетный профессор университета «Синергия»
-

Между клизмой и харизмой
Аветисян Самвел Альбертович 123 ₪Самвел Аветисян — первопроходимец российского маркетинга, известный благодаря участию в запуске и провокационному продвижению кампаний «Тинькофф», «Дарья» и «Техношок». В искрометной и ироничной попытке автобиографии Самвел рассказывает историю рождения российского бизнеса. Один из главных героев истории — типичный российский бизнесмен начала 90-х. Напористый и дерзкий предприниматель Ярдов нанимает бывшего сотрудника публичной библиотеки на должность маркетолога, полагая, что «армяне те же евреи, но подешевле». Работая на бизнесмена, автор повествования занимается созданием и продвижением брендов пива «Ярдофф», пельменей «Варвара» и «Царь-батюшка». В циничной манере Самвел дает характеристику целой эпохе. Маркетингу, который стремился залезть в сердце и печень потребителей. Рекламным кампаниям, которые должны быть настолько WOW, чтобы с думских трибун о них кричали не иначе как о «национальном позоре».«Если бы книги о бизнесе были фильмами, то история, написанная Самвелом Аветисяном, была бы достойна Гая Ричи. Сочная, живая, местами безумно смешная и резкая, очень откровенная книга. Историк по образованию, Самвел Аветисян создал мощный портрет российского бизнеса 90-х и нулевых годов. Прочитал на одном дыхании, словно посмотрел кино». — Федор Овчинников, основатель сети пиццерий «Додо Пицца».
