В учебнике раскрываются социальные основания делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития науки «Психология и этика делового общения», дается современное толкование многих ее проблем. Отдельный раздел посвящен проблемам этики, этикета и в целом культуры делового общения. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.

В курсе рассматриваются актуальные проблемы управления запасами и методы их решения. Отражены общие теоретические вопросы: терминология управления запасами, классификации запасов, методов и моделей управления ими, эволюция и структура теории управления запасами. Также вошли темы, посвященные статистическим методам управления запасами, статической задаче, методам расчета страхового запаса, классической и модифицированным моделям определения оптимального размера заказа при независимых и многономенклатурных поставках. Большое внимание уделено практическому применению методов и моделей управления запасами. Показаны методы определения показателей запасов, расчет параметров основных стратегий управления запасами, метод определения номенклатурных групп, управление производственными запасами и запасами в интегрированных цепях поставок.

В учебнике раскрываются социальные основания делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития науки «Психология и этика делового общения», дается современное толкование многих ее проблем. Отдельный раздел посвящен проблемам этики, этикета и в целом культуры делового общения. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.

В курсе рассмотрены основные понятия и законы организации, показаны социальные организации с позиции системного подхода, представлена структура и жизненный цикл социальных организаций, а также тактические процессы управления знаниями и информационные системы для их обеспечения. Курс дополнен вопросами для обсуждения и повторения, которые помогут студентам освоить теоретический материал.

В учебнике раскрываются основы психологии делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития данной области науки, дается современное толкование многих ее проблем. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, а также практикум, в котором представлены практические задания, упраженения, ролевые и деловые игры, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.

В учебном пособии подробно рассматриваются этика и культура делового общения и деловых отношений, этические нормы деловой коммуникации, этические аспекты деловых бесед, деловых совещаний, деловых переговоров и публичной речи, этикет делового человека. Изложение теоретического материала сопровождается практикумом, в котором представлены описания конкретных ситуаций из деловой практики. В конце пособия представлен глоссарий важнейших терминов и понятий.

В курсе излагаются основные идеи, рассматриваются проблемы, а также методы управления экономикой, стратегией развития, их применение в специфической среде российских предприятий. В курсе структурирован накопленный за многие годы обширный интеллектуальный материал и преобразован в современную систему знаний. Изложены теоретические и практические основы инновационной экономики промышленных предприятий, современные проблемы как глобального, так и регионального масштаба. Рассмотрены основные понятия инновационной экономики, классификация и характеристики видов инноваций, содержание и структура инновационного процесса, вопросы финансирования и инфраструктура инновационной деятельности. Освещаются проблемы современной инновационной экономики. Достаточное внимание уделено конкретным примерам из российской и зарубежной практики. Для подготовки студентов магистратуры, обучающихся по направлению «

В структуре и содержании настоящего учебника получили актуальное отражение результаты глубокого анализа авторским коллективом принципов, законодательного регулирования, методического обеспечения, практики и тенденций развития в функционировании бюджетной системы и осуществлении бюджетного процесса в Российской Федерации. Данный учебник познакомит студента с актуальными тенденциями развития в функционировании бюджетной системы и осуществлении бюджетного процесса в Российской Федерации.

В структуре и содержании настоящего курса получили актуальное отражение результаты глубокого анализа авторским коллективом принципов, законодательного регулирования, методического обеспечения, практики и тенденций развития в функционировании бюджетной системы и осуществлении бюджетного процесса в Российской Федерации. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим и социально-экономическим направлениям, аспирантов, преподавателей, а также практических работников финансовой сферы.

Предлагаемый курс посвящен формированию и управлению социально-трудовыми отношениями на предприятиях. Рассмотрены вопросы управления трудом на микро- и макроуровне, пути разрешения конфликтов в социально-трудовой сфере. Освещены подходы к цифровизации трудовых процессов, направления развития цифровизации труда, новые формы занятости и особенности управления социально-трудовыми отношениями в процессе цифровизации. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям.

Учебник, выдержавший несколько переизданий, содержит систематизированное изложение теоретических концепций финансового менеджмента, его методов и моделей, а также различных аспектов их практического применения в процессе принятия решений в сфере управления фирмой. Детально и на доступном уровне раскрываются методы финансового анализа и планирования, оценки активов и инвестиционных проектов, принятия решений в условиях риска, формирования структуры капитала, разработки дивидендной политики и др. Основное внимание уделяется долгосрочным финансовым решениям, оказывающим непосредственное влияние на реализацию генеральной стратегии предприятия. В учебнике даются практические задания, большая часть материала рассматривается на примерах, взятых из практики отечественных и зарубежных компаний, а также из информационно-аналитической системы Bloomberg (Блумберг).

Учебник является уникальным методическим инструментом, предлагающим читателю целостное представление о различных видах психологической помощи в организации. Представленное в учебнике систематическое описание технологии психологического консультирования и коучинга позволит начинающему консультанту или коучу быстрее овладеть данной профессией. Достоинство учебника — наличие большого количества заданий и упражнений, которые помогут студентам приобрести навыки консультирования и коучинга. Приводятся также примеры из практики, позволяющие лучше понять использование той или иной техники. Кроме того, учебник снабжен методическими материалами, необходимыми для организации работы студента по дисциплине. В нем подробно описаны стратегии и техники работы по некоторым основным проблемам, встречающимся в организации, таким как управленческое консультирование, работа с самоопределением личности, конфл

В курсе раскрыты сущность и значение теоретических основ экономической безопасности государства, общества и личности, субъектов экономической деятельности, определены национальные интересы страны в области экономики, особенности и характер действия угроз экономической безопасности в различных сферах экономики, освещены проблемы криминализации общества и ликвидации теневой экономики. Курс представляет собой учебно-методический комплекс, в котором излагается теоретический курс, даются материалы для практической работы. Курс обеспечивает возможность подготовки специалистов в области экономической безопасности, владеющих профессиональными навыками в расчетно-экономической, проектно-экономической, правоохранительной, контрольно-ревизионной, информационно-аналитической, экспертно-консультационной, организационно-управленческой, научно-исследовательской и педагогической деятельности. Учтено зак

Фактор роста

В курсе рассматриваются основные функции и методы управления качеством. Особое внимание в курсе уделено взаимосвязи качества и конкурентоспособности, организационно-экономическим основам квалиметрии, управлению качеством на предприятии, организационно-экономическим условиям обеспечения качества. Курс включает дополнительный практический материал, размещенный на сайте urait.ru. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Курс ориентирован на студентов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Управление качеством», «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)», аспирантов, слушателей программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации, а также может быть полезен всем тем, кто заинтересован в повышении своей личной эффективности.

В курсе собран основной материал по вопросам психологии и этики делового общения. Авторы структурировали его в наиболее удобной и приемлемой для усвоения форме. Особенностью этого курса является его комплексный характер: деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи. Материал изложен живым и доступным языком, широко иллюстрирован конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций, высказываниями известных деятелей. Кроме того, рассматриваются психологические приемы, которые обучающиеся могут использовать в своей жизненной практике. Курс содержит контрольные вопросы и задания, словарь основных понятий, список литературы, а в конце каждой темы помещен психологический практикум. Соответствует федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования. Для студентов образовательных учреждений среднего п

В курсе собран основной материал по вопросам психологии и этики делового общения. Авторы структурировали его в наиболее удобной и приемлемой для усвоения форме. Особенностью этого курса является его комплексный характер: деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи. Материал изложен живым и доступным языком, широко иллюстрирован конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций, высказываниями известных деятелей. Кроме того, рассматриваются психологические приемы, которые обучающиеся могут использовать в своей жизненной практике. Курс содержит контрольные вопросы и задания, словарь основных понятий, список литературы, а в конце каждой темы помещен психологический практикум. Соответствует федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования. Для студентов высших учебных заведений, а также для

В учебнике изложены основные вопросы, связанные с планированием, подготовкой и проведением налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля. Рассмотрены особенности контрольной работы налоговых органов на разных этапах деятельности: методологические основы контрольной работы; учетная деятельность налоговых органов; планирование выездных налоговых проверок; процесс проведения камеральных и выездных налоговых проверок, а также иных мероприятий налогового контроля; изучение материалов налоговых проверок; вынесение решений по результатам налоговых проверок; обжалование решений налоговых органов. Второе издание учебника содержит актуальные материалы, касающиеся процесса проведения различных мероприятий налогового контроля, в него включены разделы, посвященные особенностям проведения налоговых проверок в отношении основных налогов.

В учебнике изложены основные вопросы, связанные с планированием, подготовкой и проведением налоговых проверок и иных мероприятий налогового контроля. Рассмотрены особенности контрольной работы налоговых органов на разных этапах деятельности: методологические основы контрольной работы; учетная деятельность налоговых органов; планирование выездных налоговых проверок; процесс проведения камеральных и выездных налоговых проверок, а также иных мероприятий налогового контроля; изучение материалов налоговых проверок; вынесение решений по результатам налоговых проверок; обжалование решений налоговых органов. Третье издание учебника содержит актуальные материалы, касающиеся процесса проведения различных мероприятий налогового контроля, в него включены разделы, посвященные особенностям проведения налоговых проверок в отношении основных налогов.

Экскурсионное дело — это отрасль научного знания, которая определяет сущность экскурсии, формулирует закономерности и особенности экскурсии как способа познания окружающей действительности, а также занимается историей этого вида деятельности, разработкой конкретных методических приемов подготовки и проведения экскурсий разных видов и другими сторонами данной сферы досуга. В курсе с системных позиций освещаются вопросы, связанные с организацией экскурсионной подготовки будущих специалистов сферы туризма. Рассматриваются проблемы истории, теории, методики и практики экскурсионного дела, характеристика структуры профессиональной деятельности экскурсовода, технологии организации экскурсионных услуг. Курс предназначен для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования и преподавателей, осуществляющих подготовку специалистов для туристской отрасли, а также для спец

В курсе раскрыты основные понятия экономической безопасности на уровне государства, региона, предприятия, личности и международных экономических отношений. Выявлены основные угрозы по видам экономической безопасности, предложены направления их нивелирования. Рассмотрены основные нормативно-правовые акты в области регулирования вопросов обеспечения национальной экономической безопасности, проблемы и направления реализации национальных проектов. Исследованы проблемы возникновения теневых отношений в экономике и стратегические приоритеты проведения антикоррупционной политики. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим, социально-экономическим и юридическим направлениям.

В основе этого курса — многолетний опыт работы в области управления процессами. Авторы постарались систематически изложить понятия и представить методы по управлению бизнес-процессами, которые до сих пор не являются интуитивно очевидными для большинства менеджеров и только-только входят в набор общепринятых представлений. Очень важно постичь концепцию процессов, суть которой состоит в том, чтобы управлять компанией вокруг ее процессов. Этот курс о том, как реально управлять процессами, как стать процессно-управляемой компанией. Управление процессами — очень увлекательная задача. Ее не нужно бояться, так как уже существует достаточно большой опыт и наработаны методики, подходы, инструменты, технологии, которыми можно воспользоваться и пройти этот путь менее болезненно и достаточно эффективно.

В данном курсе рассматривается концепция организационного дизайна как системы управления организациями, призванной обеспечить конкурентоспособность и эффективность бизнеса в условиях нестабильной и динамично развивающейся внешней среды. Раскрывается содержание классических и современных моделей организационного дизайна и подходов к их практическому использованию в тесной взаимосвязи с эволюцией развития организации. Особое внимание уделяется технологии организационного дизайна.

Во второй, дополненной и обновленной, редакции курса изложены основные положения теоретических основ государственного аудита, проанализированы российские и зарубежные основы организации государственного аудита. Подробно рассмотрены основные положения организации и планирования государственного аудита и финансового контроля в Российской Федерации, нормативно-правовые основы независимого государственного аудита, содержание и этапы проведения контрольного мероприятия. Разобраны методические подходы для оценки результативности (эффективности) государственного аудита, освещены особенности осуществления государственного аудита в условиях программно-целевого и цифрового социально-экономического развития. Практикум, предлагаемый в конце каждой темы курса, включает ситуации для анализа и темы для подготовки студентами докладов и рефератов по пройденному материалу.

Предлагаемый курс раскрывает сущность, аспекты и особенности невербальной коммуникации в процессе социального взаимодействия. В курсе собраны данные, позволяющие научиться распознавать сигналы невербального поведения, фиксируемые при общении, растолковывать и объяснять их смысл, а также специфику их проявления в конкретной коммуникативной ситуации. Полученные знания позволят обучающимся адекватно воспринимать различные формы проявления языка тела других людей, что значительно повышает эффективность общения. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Курс предназначен студентам гуманитарных и экономических направлений, а также всем интересующимся невербальной коммуникацией.

Вопросы обеспечения кадровой безопасности являются важными для любой организации. Особую актуальность заявленная проблематика приобретает в системе государственной гражданской и муниципальной службы. В данном учебнике рассмотрены проблемы кадровой безопасности как феномена организации, профессионализма и карьеры в аспекте безопасности организации, психологической надежности и кадровых рисков государственных гражданских и муниципальных служащих, проанализированы вопросы кадровой политики и стратегий управления персоналом в контексте кадровой безопасности организации.

В курсе рассматриваются основные методы, используемые в современном менеджменте при принятии решений в различных условиях: определенности, риска, неопределенности, противодействия и др. Представлены практикум и реальные ситуации, демонстрирующие использование различных методов принятия управленческих решений в агропромышленных предприятиях и в организациях других сфер дефтельности. Вопросы для самопроверки, практические задания и тесты помогут обучающимся самостоятельно оценить степень освоения дисциплины. Содержание курса соответствует требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов, обучающихся по экономическим направлениям.

Вопросы организационного развития рассмотрены на примере компаний энергетического и сырьевого секторов экономики, уделено внимание распределению функций и ответственности между сотрудниками и делегированию полномочий от центрального офиса до подразделений компании, а также построению организационных структур управления. Описаны правила делового общения. При подготовке курса использован опыт работы автора в компаниях энергетического и сырьевого секторов экономики («Лукойл», «Норникель», «РУСАЛ» и др.). Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлению подготовки «Экономика» и «Менеджмент».

В учебнике раскрываются теоретические основы построения налогов, объективные причины, которые привели к появлению налогов и превращению их в неотъемлемую составную часть рыночной экономики, экономическая сущность и функции налогов, принципы и методы их построения. Особое внимание уделяется проблемам организации налоговой системы и ее управлению. Отдельная глава посвящена налоговой политике государства. Учебник определяет механизм исчисления и уплаты каждого налога, входящего в российскую налоговую систему, а также налогов в специальных налоговых режимах. Данный учебник позволит студентам получить целостную картину устройства налоговой системы РФ и каждого налога, а также проверить свои знания и понимание механизма налогообложения посредством выполнения заданий практикума, который содержит тестовые задания, задачи, практические ситуации.

В курсе рассказывается об экологическом, деловом, спортивном, религиозном, сельском, культурно-познавательном видах туризма, приводится краткая информация о роли туристских макрорегионов Всемирной туристской организации в системе международного туризма. Даются общие сведения о странах, кратко описываются центры и виды туризма в ряде государств Европы, Азии и Америки. Повествуется о природно-рекреационных, культурно-исторических ресурсах, видах туризма в рекреационных районах Европейской части России. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов средних специальных учебных заведений. Может быть полезен работникам турфирм, людям, занимающимся научно-исследовательской деятельностью, преподавателям средних профессиональных учебных заведений, школ, а также широ

В курсе раскрыты причины возникновения налогов, их экономическая сущность, функции, принципы и методы налогообложения. Отдельные темы посвящены проблемам организации и управления налоговой системы и налоговой политики государства. Курс дает знание механизма исчисления и уплаты всех налогов и сборов, входящих в российскую налоговую систему, а также специальных налоговых режимов. Материал излагается простым доступным языком, сопровождается необходимыми визуальными средствами (таблицы, рисунки, диаграммы), а также примерами расчета сумм платежей по налогам. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов и преподавателей вузов, а также может использоваться в качестве базового курса для подготовки бакалавров в сфере налогообложения.

Курс посвящен одному из самых важных видов туристской деятельности — технологии и организации туроператорской деятельности. Даются теоретические и организационно-правовые основы предоставления туроператорских услуг, рассматривается туристский продукт как результат туроператорской деятельности, особенности и технологии его формирования, продвижения и реализации. Особое внимание уделяется вопросам взаимодействия туроператора с турагентами, поставщиками и потребителями туристских услуг, ценообразованию туристского продукта. Отдельные темы посвящены типологии туристов и стратегии их обслуживания, работе с претензиями и жалобами клиентов турфирмы, туристским формальностям, автоматизации работы туристского предприятия, а также требованиям к персоналу туроператорских и турагентских фирм.

Изучив данный курс, вы подробно ознакомитесь с организацией работы с конфиденциальными документами, а также получите представление о современной концепции управления документами. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям.

В учебнике раскрываются социальные основания делового общения как реального явления и как науки и учебной дисциплины, излагаются теоретические предпосылки появления и развития данной области науки, дается современное толкование многих ее проблем. Отдельно освещены проблемы этики, этикета и культуры делового общения в целом. Книга заслужила положительные отзывы преподавателей, студентов и практических работников. Издание отражает достижения современной науки, содержит словарь основных терминов и понятий, а также практикум, в котором представлены практические задания, упраженения, ролевые и деловые игры, психологические и контрольные тесты, вопросы для обсуждения.

Курс посвящен теоретическим и практическим вопросам изучения инноваций в туризме. Описываются особенности инновационного процесса в сфере туризма, специфика разработки инновационного проекта в сфере туризма, преимущества открытых инноваций и бенчмаркинга в сфере туризма, современные тенденции организационного строения туристских предприятий, инновации в организации услуг и формах обслуживания потребителей в сфере туризма, особенности использования новых туристских ресурсов как инновационной технологии. Анализируются отдельные сферы индустрии туризма как инновации в средствах размещения; инновации в организации производства и потребления ресторанных услуг; новые тенденции в деятельности учреждений культуры и развлекательных центров; технологические инновации в сфере туризма. .