Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.

Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.

Ключевые понятия
лояльность и удовлетворенность, качество услуг, продажи, защита прав потребителей, управление качеством, управление сервисной организацией

«Блуда и МУДО» — современный плутовской роман. В провинциальном городе Ковязине молодые педагоги МУДО, бывшего Дома пионеров, спасая своё учреждение от закрытия, устраивают аферу: изображают, что в их загородном летнем лагере полным-полно отдыхающих школьников.Главный герой, философ и бонвиван Борис Моржов, путешествует по прежним любовницам-училкам, как Чичиков по усадьбам помещиков, и «чичит» сертификаты — «мёртвые души» несуществующих обитателей лагеря. А ещё в романе есть проститутки, продажные менты, коррупционеры-чиновники, деревенские алкаши и много прочего пёстрого народа. Но весёлый роман формулирует очень серьёзный вопрос: что правильнее — быть успешным или быть подлинным?По-настоящему ценно только то, что выше утилитарного, что выше себестоимости. Мы есть не то, что мы едим, а то, чего мы не сможем сожрать.Оформление серии – арт-проект, в котором все романы Алексея Иванова оформлены художниками, работающих в очень непохожих манерах — настолько разных, насколько разные сами романы.

Автор этой удивительно доброй книги считает, что маленькие дети обладают способностью научиться чему угодно. Он размышляет об огромном влиянии на новорожденных окружающей среды и предлагает простые и понятные приемы обучения, способствующие их раннему развитию. То, что взрослые осваивают с большим трудом, дети выучивают играючи. И главное в этом процессе — вовремя приобщить свое чадо к новому опыту. Но есть сферы, более близкие мужчинам, чем женщинам, и порой в вопросах воспитания папа может дать то, чего не может мама. Настоящее сокращенное издание адаптировано специально для пап, которые хотят открыть перед своими маленькими детьми новые прекрасные возможности.

В книге рассматриваются семь игр: шашки, представление о которых как о детской игре вуалирует их завораживающую глубину; шахматы — классическая и повсеместно распространенная военно-стратегическая игра; го — утонченная и сложная восточная игра на окружение; нарды — лучшая и самая беспощадная игра из тех, где используются кости; покер — наиболее популярная карточная игра в наш век; скрабл — классическая игра в слова; бридж — вершина стратегических карточных игр. Каждая из них имеет собственный уникальный характер. Автор ищет ответы на два ключевых вопроса: «Что такое игра?» и «Зачем мы играем?». Он описывает историю появления игр, рассказывает о выдающихся игроках и о конкретных матчах, показывает, как появление компьютеров изменило характер игры.Древняя индийская игра, применявшаяся для обучения воинскому искусству, стала современными шахматами.Покер моделирует мир скрытого знания и обмана.

В 2015 году на экраны вышел голливудский фильм, который перевернул представления о том, как можно снимать кино: в триллере «Убрать из друзей» все, что увидели зрители, был экран компьютера. Действие фильма разворачивалось на рабочем столе среди папок и открытых вкладок в интернете, соцсетей и поисковиков. Перенести в кино нашу жизнь на экранах устройств ― компьютеров и смартфонов ― придумал режиссер и продюсер Тимур Бекмамбетов, он же подарил название новому формату кино — скринлайф. С тех пор фильмы в новом формате собрали десятки миллионов долларов в мировом прокате и премии на самых престижных кинофестивалях мира ― от Берлинале до «Сандэнса».В этой книге идеолог скринлайфа Тимур Бекмамбетов вместе с российскими и голливудскими коллегами расскажет, как создавать кино на экране своего компьютера и телефона — от идеи и сценария до съемок и монтажа.Скринлайф — это экран, который становится окном во внутренний мир персонажа, позволяя разрушить «четвертую стену» между зрелищем и зрителем, радикально меняя восприятие фильма аудиторией.Для тех, кто занимается кино, видео и играми и хочет попробовать себя в чем-то новом.Не стоит приспосабливать скринлайф под традиционный способ рассказа истории в кино. Нужно идти вглубь, создавать мир героя на экране. Например, по тому, как на десктопе героя расставлены иконки, можно увидеть его характер.

Быть собой не так просто, как может показаться. В мозге каждого из нас миллиарды нейронов неустанно работают над тем, чтобы создавать наш повседневный сознательный опыт. Но как именно это происходит? Каким образом формируется восприятие окружающей действительности «от первого лица»? В наши дни у науки появилась возможность наблюдать за биологическими механизмами мозга, отвечающими за процессы, в ходе которых возникает сознание. По результатам многолетних исследований нейроученый Анил Сет выдвинул новую теорию сознания, которая играет для нейронауки такую же роль, какую сыграла для эволюционной биологии теория Докинза.

Теория эволюции путем естественного отбора вовсе не возникла из ничего и сразу в окончательном виде в голове у Чарльза Дарвина. Идея эволюции в разных своих версиях высказывалась начиная с Античности, и даже процесс естественного отбора, ключевой вклад Дарвина в объяснение происхождения видов, был смутно угадан несколькими предшественниками и современниками великого британца. Один же из этих современников, Альфред Рассел Уоллес, увидел его ничуть не менее ясно, чем сам Дарвин. С тех пор работа над пониманием механизмов эволюции тоже не останавливалась ни на минуту — об этом позаботились многие поколения генетиков и молекулярных биологов.Но яблоки не перестали падать с деревьев, когда Эйнштейн усовершенствовал теорию Ньютона, а живые существа не перестанут эволюционировать, когда кто-то усовершенствует теорию Дарвина (что — внимание, спойлер! — уже произошло). Таким образом, эта книга на самом деле посвящена не происхождению эволюции, но истории наших представлений об эволюции, однако подобное название книги не было бы настолько броским.Ничто из этого ни в коей мере не умаляет заслуги самого Дарвина в объяснении того, как эволюция воздействует на отдельные особи и целые виды. Впервые ознакомившись с этой теорией, сам «бульдог Дарвина» Томас Генри Гексли воскликнул: «Насколько же глупо было не додуматься до этого!» Но задним умом крепок каждый, а стать первым, кто четко сформулирует лежащую, казалось бы, на поверхности мысль, — очень непростая задача. Другое достижение Дарвина состоит в том, что он, в отличие от того же Уоллеса, сумел представить теорию эволюции в виде, доступном для понимания простым смертным. Он, несомненно, заслуживает своей славы первооткрывателя эволюции путем естественного отбора, но мы надеемся, что, прочитав эту книгу, вы согласитесь, что его вклад лишь звено длинной цепи, уходящей одним концом в седую древность и продолжающей коваться и в наше время.Само научное понимание эволюции продолжает эволюционировать по мере того, как мы вступаем в третье десятилетие XXI в. Дарвин и Уоллес были правы относительно роли естественного отбора, но гибкость, связанная с эпигенетическим регулированием экспрессии генов, дает сложным организмам своего рода пространство для маневра на случай катастрофы.

Книга «[обложка] Дистанция счастья: Правила гармоничной жизни для интровертов и сверхчувствительных людей». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2023. Тираж: 2000. Серия: Книги Илсе Санд. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 144. Автор: Санд Илсе. Стандарт: 28. Возрастная категория: 0+. Формат, ммсм: 130×200. Страна производитель: Москва. Высота: 200. Ширина: 130. Типография: Ульяновск.

Книга «Критическое мышление: Железная логика на все случаи жизни». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2026. Тираж: 3000. Серия: 4К — навыки будущего. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 192. Автор: Непряхин Никита, Пащенко Тарас. Стандарт: 10. Возрастная категория: 12+. Формат, ммсм: 170×215. Страна производитель: Москва. Высота: 220. Ширина: 170. Типография: Киров.

В своей книге профессор журналистики Р.Э. Хайберт рассказывает историю жизни первопроходца в области связей с общественностью Айви Ледбеттера Ли, одного из самых влиятельных людей своего времени, которая разворачивается на фоне переломных событий в истории США.Промышленная революция второй половины XIX в. закономерно вызвала кризис в американском обществе. Ли понимал, что в эти непростые времена разным социальным группам как никогда необходимо сотрудничество, открытость информации и умение слышать друг друга. Поэтому большую часть своей жизни он посвятил формированию в обществе социальной ответственности, разрешению конфликтов и публичной дипломатии задолго до того, как появились эти понятия.Книга адресована специалистам в области связей с общественностью, журналистам, руководителям корпораций, бизнесменам, политикам и юристам, а также всем, кто интересуется историей и изучением PR-технологий.

Лимфатическая система — ключевой фактор долголетия и профилактики болезней. Именно лимфа защищает наши органы и кровеносные сосуды от клеточного мусора и токсинов, благодаря ей все системы нашего организма работают слаженно и эффективно. Поддерживая оптимальный ток лимфы, мы можем укрепить иммунитет, свести к минимуму воспалительные процессы, замедлить старение и предотвратить практически все серьезные заболевания, включая рак, сердечно-сосудистые и неврологические расстройства, проблемы с желудочно-кишечным трактом, ожирение.Лимфа участвует в борьбе практически со всеми основными заболеваниями, которым подвержен человек. Из-за этого ее часто называют «Золушка медицины»: она выполняет чрезвычайно важную работу, но при этом недооценена.Автор — известный американский кардиолог, пионер в сердечно-сосудистой хирургии и в исследовании лимфы — предлагает не только теорию, но и практику. В приложении в конце книги — меню с рецептами оригинальных вкусных блюд, разработанное специально для здорового лимфотока, рекомендации по физическим нагрузкам и гимнастика на основе йоги для правильного движения лимфы.Ни один врач никогда не говорил пришедшему на прием пациенту: «Ну, как у нас дела с током лимфы?» Нет, конечно, доктор прощупывал лимфатические узлы: их увеличение может быть симптомом воспаления. Но печальная правда в том, что система в целом остается тайной для большинства людей — как пациентов, так и медиков.Если удается поддерживать поток лимфы на должном уровне, то в стенках артерий накапливается меньше холестерина или он не откладывается там вообще, потому что вымывается с лимфой. Если клеточные обломки удалены из межклеточного пространства, их токсины меньше контактируют со стенками артерий.Для всех, кто заботится о здоровье — своем и своих близких, интересуется медициной, укреплением иммунитета, естественными методами оздоровления, хочет поддерживать хорошее самочувствие в любом возрасте.

Выпускник программы МВА может оказаться ужасным менеджером. Он будет мастерски применять математические модели для анализа, жонглировать терминами из лучших учебников, но не сможет нормально управлять.Генри Минцберг наблюдал за деятельностью менеджеров из разных компаний и пришел к выводу, что научиться менеджменту по книгам невозможно. Работа руководителя во многом состоит не из аналитических, а из творческих задач, которые требуют нестандартного мышления. Более эффективными оказывались менеджеры, которые не только опирались на рациональные аргументы, но умели вовремя включать интуицию.Исследуя природу менеджмента, Минцберг также обнаружил, что управление в разных организациях заметно различается: руководить командой в NASA и в McDonald’s приходится, исходя из разных принципов. Универсальный менеджер — утопия, и каждому управленцу нужно понимать, какими бывают организации и по каким правилам строится работа в каждой из них.В книге «Менеджмент: Природа и структура организаций» собраны статьи, эссе и выступления автора, которые обобщают его изыскания в области управления компаниями и позволяют разобраться, как совмещать анализ и интуицию в менеджерской работе, какие методы управления работают в каждом из семи типов организаций и какие последствия для общества имеет неэффективный менеджмент.Я убежден, что наша главная ошибка в отношении организаций — которую мы совершали на протяжении целого века и продолжаем каждый день совершать и поныне — это убеждение, что существует какой‑то «один наилучший способ» управления любой организацией. А ведь что хорошо для General Motors, зачастую губительно для Joe’s Body Shop. Мы должны отказаться от привычки относиться к организациям как врачи, которые прописывают всем близоруким людям приблизительно одинаковые очки.С моей точки зрения, для идеального образования в сфере менеджмента следует ставить абсолютно иные приоритеты. Это процесс, который должен включать намного меньше анализа и предписаний и больше разнообразных сведений и идей относительно того, как мир организаций работает на самом деле, а не как он должен функционировать.Для менеджеров и руководителей разных уровней, которые хотят разобраться в структуре организаций и усовершенствовать навыки управления.

Маленький Якоб очень любит свою разноцветную соску. Но в последнее время она все время куда-то пропадает: то под стол упадет, то в песочницу. Может, Якобу пора научиться обходиться без нее?Вместе с Якобом малыш запомнит, что грязную соску нельзя брать в рот, что гулять без соски не так страшно, как кажется.«Перед сном мама читает Якобу сказку. Папа и Конни тоже слушают. Сегодня Якоб решает заснуть без соски. Конни ведь соска уже не нужна. И Якобу тоже! А соска пусть отдыхает!»Плотные картонные страницы, удобный формат для малышей 2+.Серия для мальчиков и девочек от 1,5 лет.

Мама просит Конни поиграть с младшим братом. «Смотри, сейчас мы поставим кубики!» — говорит Конни и берет игрушечный подъемный кран. Но Якоб хочет сделать все сам: «Это мой кран!»Они тянут игрушку в разные стороны и — бац! — кран ломается. Теперь Якоб сердится и плачет. Найдут ли брат с сестрой способ помириться?В детской Конни достаёт кран. — Смотри, вот так можно поднимать кубики, — показывает она брату. Но Якоб не слушает: — Это мой кран! Я знаю, как с ним играть! Якоб изо всех сил тянет кран к себе. Раздаётся треск… — О нет, мой кран! — кричит Якоб. — Ты всегда ломаешь мои игрушки!Серия для мальчиков и девочек от 1,5 лет.

Любое человеческое изобретение, технологическое или организационное, берет свое начало где-то глубоко в истории, и изучение его истоков порой проливает свет на происходящее сегодня. Так же и с корпорацией: ее истоки следует искать в особенностях коллективной деятельности человека, ведь даже организация совместной охоты древних племен обладает определенными чертами современной корпорации.В этом и есть суть искусства корпоративного управления: построить такое взаимодействие акционеров, совета директоров, менеджмента, при котором оппортунизм управленцев будет минимальным, результаты максимальными, а издержки разумными.Михаил Кузнецов в своей книге тщательно анализирует механизм создания и работы успешной корпорации: виды корпораций, структуру и принципы корпоративного управления. Он изучает корпорацию как единый живой организм, проходящий все стадии развития и взросления, и доказывает связь между четко выстроенной и сбалансированной схемой взаимодействия ее членов и элементов и успешным развитием бизнеса.Развитие человеческого капитала — опорная колонна всей системы корпоративного управления. Умения нанимать, оценивать и вознаграждать талантливых людей, развивать продуктивную корпоративную культуру также необходимы директору будущего.Принципы успешного корпоративного управления — это то, о чем всегда нужно помнить, чтобы компания жила и стремительно развивалась. На примере известных корпораций, таких как Volkswagen, Parmalat, ТНК-BP, ГМК «Норильский никель» и многих других, Кузнецов наглядно демонстрирует, к каким глобальным для бизнеса и даже государства последствиям может привести нарушение принципов корпоративного управления.Если вы опытный управленец — основатель бизнеса и хотите, чтобы ваша компания развивалась и пережила своего владельца, эта книга будет отличным подспорьем, чтобы в водовороте дел и событий не упустить важные детали. Если вы только задумываетесь о своем деле, она поможет вам не допустить роковых ошибок. Если же вы просто потребитель или рядовой сотрудник корпорации, во многих примерах вы узнаете свой собственный опыт и поймете, почему ваш работодатель поступает именно так, а не иначе.Важнейшим фактором устойчивого корпоративного управления является доверие. Все механизмы корпоративного управления как раз нацелены на формирование доверия между участниками внутри компании и стейкхолдерами вовне.Для опытных управленцев и начинающих руководителей и для тех, кто хочет построить карьеру в корпорации.

«1984» последняя книга Джорджа Оруэлла, он опубликовал ее в 1949 году, за год до смерти. Роман-антиутопия прославил автора и остается золотым стандартом жанра. Действие происходит в Лондоне, одном из главных городов тоталитарного супергосударства Океания. Пугающе детальное описание общества, основанного на страхе и угнетении, служит фоном для одной из самых ярких человеческих историй в мировой литературе. В центре сюжета судьба мелкого партийного функционера-диссидента Уинстона Смита и его опасный роман с коллегой.

В стремлении достичь наилучших результатов мы все сталкиваемся с усталостью, ограниченными ресурсами и несовершенством способностей. И это стремление всегда стараться делать как можно лучше наиболее важно проявляется в медицине, где жизнь зависит от каждого решения.Автор исследует, как докторам часто приходится выбирать между решениями в пользу лучших намерений или — в пользу лучших показателей перед лицом препятствий, которые иногда кажутся непреодолимыми. Захватывающие истории о трудолюбии, изобретательности и о том, что люди делают правильно, переносят нас в полевой лагерь в Ираке, к рабочим и родильным комнатам в Бостоне, к вспышке полиомиелита в Индии и даже к судебным искам.Атул Гаванде обсуждает этические дилеммы участия врачей в смертельных инъекциях, влияние денег в современной медицине и пересматривает спорную историю привычки мыть руки.Рассказ о личной практике хирурга дает честный взгляд на профессию, где ошибки являются недопустимыми и неизбежными.

Мы не всегда поступаем осознанно и многие действия совершаем по привычке. Иногда этот автоматизм начинает выражаться в злоупотреблении едой (и других нездоровых пищевых привычках), а также игнорировании своих базовых потребностей в отдыхе, сне, отношениях с близкими. В блокноте собраны 15 челленджей для последовательной работы над порядком в разных областях вашей жизни: от вредных привычек, физической активности, гардероба и заботы об окружающей среде до отношений с деньгами.Заполняя трекер к каждому челленджу, вы сможете оценить реальное положение дел и после этого, возможно, что-то скорректировать в привычном образе жизни. Предполагается, что на прохождение практически каждого челленджа требуется 30 дней. На «Самооценку» понадобится два месяца.

Стандарты красоты постоянно изменяются: социальный климат, культура, развитие науки и техники и даже политика влияют на каноны привлекательности со времен Древнего Египта до наших дней. Каждая эпоха требовала от мужчин и женщин соответствия образу. Например, в период европейского Возрождения ценились белые брови, тонкие губы были желанными для викторианцев, а в 50-е годы ХХ века в Соединенных Штатах все сходили с ума от форм Мерилин Монро.В эпоху Средневековья молодые женщины считались безобразными, если у них были длинные, черные, как вороново крыло, волосы, смуглое или загорелое лицо, слегка покатые плечи, узкие бедра, округлый живот. Св. Иероним называл их «амазонками дьявола» и полагал, что такие черты убивают в женщине облик Марии, Царицы Небесной.Автор книги, кинохудожник и специалист по гриму Натэлла Ивлева, собрала по крупицам сведения о том, как менялись тенденции в области макияжа и прически на примере образов Клеопатры, Екатерины Медичи, Мадонны и Жаклин Кеннеди, и систематизировала эти и другие узнаваемые типажи из литературы, изобразительного искусства и кино.Румяна Мария-Антуанетта предпочитала носить «в виде совершенного круга, цвета, мало отличного от алого». Естественным такой макияж назвать было нельзя, однако он вполне соответствовал тогдашней моде высших социальных кругов и сразу выделял подлинных аристократов, безошибочно указывая на их высокий статус.Вы узнаете, что такое туберкулезный шик, почему было модно выглядеть болезненной и при чем здесь романтизм; как поэты Александр Блок и Константин Бальмонт сделали популярным типаж «богемного эстета» в бархатном пиджаке; как воссоздать образ «девушки с соседней улицы» или Наташи Ростовой.Эта книга — не только увлекательный исторический экскурс, но и источник вдохновения для всех, кто стремится придумывать необычные образы, сочетать современные тенденции с отсылками к стилям из прошлого, а также использовать наработки позабытых художников и модельеров в новой эстетике.В поисках индивидуальности хиппи выступали за гендерное равноправие, использовали этнические мотивы и психоделический грим, разрисовывая лица яркими красками, цветами и сердечками. Кумиром молодежи стала певица Дженис Джоплин.Для гримеров, визажистов, парикмахеров, историков моды, дизайнеров, художников по костюмам, а также начинающих артистов.

Автор знаменитого бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей» считает, что во всех областях человеческой жизни следует руководствоваться принципами — естественными законами, которые работают всегда и везде. Применительно к лидерству следование принципам помогает найти ответ на множество внутренне противоречивых вопросов. Как обнаружить золотую середину между «жестким» и «мягким» стилем руководства? Как расширить полномочия сотрудников, не теряя контроль над ними? Как создать гибкую и открытую к преобразованиям культуру организации, не поступаясь чувством защищенности работающих в ней людей? Универсальность подхода Кови делает его ценным руководством для людей и организаций, ставящих перед собой большие цели.

У каждого из нас так много дел и задач, планов и целей, что практически нет времени на размышления о том, действительно ли это наши цели, туда ли мы мчимся на высокой скорости. Часто мы работаем больше, чем хочется и чем нужно, а на самое важное совсем не остается времени. Но что для нас «самое важное»? Отвечая на вопросы этого ежедневника, вы поймете, что на самом деле важны не столько ответы, сколько процесс размышления над ними. Переключаясь на такой образ мышления, мы тренируемся думать иначе, выходить из шаблонов и видеть новые решения.Для тех, кто хочет, чтобы в его жизни было больше осознанности, для тех, кому надоело жить на «автопилоте» и кто хочет понять себя чуть лучше.

Каждый год дети должны проходить профилактический осмотр в поликлинике. И каждый раз этот визит рискует превратиться в настоящую пытку не только для малыша, но и для родителя.
Вместе с Конни подготовьте ребенка к предстоящему мероприятию: прочитайте, как проходит осмотр у врача, что он проверяет и какие инструменты использует. Если все обсудить с малышом заранее, он наверняка не будет нервничать и пугаться в поликлинике и ежегодный осмотр пройдет спокойно.
«Конни всё равно не хочется идти к врачу, даже если доктор Берман очень добрый и милый. Она совершенно точно ничем не больна, а весы у них и дома есть…»Вот уже 20 лет малыши во всём мире растут вместе с Конни — доброй девочкой в забавной полосатой футболке. С этими книгами ребёнок перестанет бояться врача, первого дня в садике или школе, поймёт, что животные в доме — это большая ответственность.Серия охватывает все жизненные навыки, с которыми ребёнок встречается во время взросления от 3 до 15 лет. Ассоциируя себя с главной героиней, малыш проживает её историю, учится и познаёт мир.
Для детей от 3 лет, мальчиков и девочек.

Быть разработчиком — трудно, а делать первые шаги — еще труднее. Вам предстоит постоянно практиковаться, осваивать большие объемы сложной информации, вы обязательно столкнетесь с неожиданными вызовами, которые могут легко отпугнуть даже самого заинтересованного и мотивированного специалиста.Вам придется услышать немало критики, и сразу оговорюсь: корректная критика — это то, что помогает стать лучше, не задевает самооценку и способствует профессиональному росту. Очень важно отличать критику от критиканства. Замечайте, когда вас используют, чтобы подкрепить свое нездоровое эго или самоутвердиться за ваш счет. Такие ситуации вряд ли будут частыми, но нужно быть готовым и к ним.Книга Владимира Швеца, востребованного разработчика с 15-летним опытом работы, поможет вам не сойти с пути и преодолеть все трудности с честью. Она содержит исчерпывающие сведения о проблемах каждого разработчика и способах их решения. Вы узнаете, как писать хороший, чистый код, отлаживать его и оптимизировать, настроить удобный для себя режим работы и без труда общаться с коллегами и руководителями, как справляться с усталостью, выгоранием и гордыней. Каждый раздел содержит непридуманные истории из опыта автора и его коллег, маленькие хитрости и лайфхаки, а также задания, которые помогут вам подготовиться к грядущим испытаниям на пути к новым высотам в карьере.В реальности код большого проекта расширяется так быстро, что хорошее, продуманное именование не поспевает за ним, но это не значит, что вы не должны уделять этому внимания. Старайтесь делать по одной вещи зараз. Если вы пишете новый код, называйте элементы так, чтобы по ним можно было читать код как рассказ (или хотя бы как хокку). Если вы работаете с уже написанным кодом, будьте бдительны, потому что иногда переменная `sum` может оказаться указателем на открытый файл. Если вы уверены в своих силах, выделите немного времени и поправьте то, что выглядит нелогичным с точки зрения чтения кода.Первый совет, который я хочу вам дать, — притормозите. Возьмите больничный, даже если это будет стоить недовольных лиц руководства. Возьмите отпуск, пусть даже вы не будете присутствовать на релизе своего продукта. Если вы исчерпали весь свой ресурс, то можете сделать лишь одно: остановиться и обдумать ситуацию без нависающих над вами дедлайнов, ошибок и клиентов.В первую очередь для начинающих разработчиков, которые хотят найти свое место в индустрии, а также специалистов в IT, которые уже успели освоиться и теперь жаждут узнать, насколько глубока кроличья нора.

Проводим лето перед первым классом с пользой! Более 100 увлекательных заданий для развития навыков счёта, чтения и письма помогут весело подготовиться к школе и настроиться на учебу. Чтение, математика, окружающий мир и английский язык — все это вы сможете прокачать вместе с любимой Конни. А ещё дадите волю фантазии, творчеству и поможете ребенку отвлечься от гаджетов.Для детей от 6 лет.

Книга «Поиск и оценка линейного персонала: Повышение эффективности и снижение затрат». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2023. Тираж: 1000. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 147. Автор: Иванова Светлана. Стандарт: 30. Возрастная категория: 0+. Формат, ммсм: 145×215. Страна производитель: Москва. Высота: 210. Ширина: 150. Типография: Москва.

Книга «АлП.Конни готовит пиццу». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2024. Тираж: 2000. Серия: Лучший друг — Конни. Переплет: Твердый переплет. Количество страниц: 30. Автор: Шнайдер Лиана. Стандарт: 20. Возрастная категория: 0+. Формат, ммсм: 180x180x10. Высота: 180. Ширина: 180.

Каждый из нас понимает, как полезна для здоровья регулярная диспансеризация. Компания —— это такой же живой организм, а процессы в ней напоминают изменения в организме человека. Как и в медицине, каждая проблема организации нуждается в четкой диагностике и своевременном лечении. Роль подобной «диспансеризации» в бизнесе выполняет особый вид консалтинга — управление изменениями, или управленческий консалтинг.Цели у компании на разных этапах ее жизни разные, а невосполнимый ресурс — один — время.«Одиссея российского топ-менеджера» Дмитрия Мазурина построена в форме живого диалога руководителя компании и консультанта по управлению изменениями, что позволяет раскрыть мощный потенциал их профессионального партнерства в условиях череды кризисов и испытаний. Вместе с героями книги, читатель, словно древнегреческий герой Одиссей, совершает подвиг за подвигом, проходя сквозь бурные волны трансформации компании: от осознания необходимости перемен в бизнесе до разработки стратегии….Важнейшая задача любого руководителя — поиск непростого баланса между степенью и скоростью адаптации компании под внешние изменения и управлением изменениями внутри компании.Четкая структура и легкий и ироничный стиль повествования делают чтение не только полезным, но и весьма увлекательным. Это исповедь бизнес-консультанта, которая на примере истории конкретной российской компании рассказывает, что такое управленческий консалтинг. Книга будет полезна, в первую очередь, собственникам, ТОП-менеджерам и консультантам, но также будет интересна широкому кругу руководителей среднего звена.Для собственников, топ-менеджеров, консультантов, бизнесменов, руководителей среднего звена.

Книга «[покет-серия] Школа Флайледи: Как навести порядок в доме и в жизни». Издательство: Альпина Паблишер. Год выпуска: 2024. Тираж: 2000. Серия: Альпина. Саморазвитие. Переплет: Мягкий переплет. Количество страниц: 256. Автор: Силли Марла. Стандарт: 24. Возрастная категория: 0+. Формат, ммсм: 120x170x10. Страна производитель: Москва. Высота: 170. Ширина: 120. Типография: Ульяновск.

Что полезно для груди, а что нет, на какие симптомы нужно обращать внимание, а какие состояния не требуют лечения? Как найти баланс между сексуальностью и здоровьем? Как грудь меняется с возрастом, во время беременности и менопаузы? Какие факторы снижают риск рака молочной железы? Вредно ли загорать, носить белье и пользоваться дезодорантом? Этими вопросами задается каждая женщина, которая заботится о своем здоровье. Ответить на них и помочь женщинам в уходе за своим телом призвана эта книга — подробный путеводитель по женской груди. Она не заменит регулярные осмотры у специалиста, однако содержит важные сведения, рекомендации и советы, которые доктор Владимир Ивашков излагает дружелюбно, доступно и интересно. Автор опирается на многолетний опыт работы в области реконструктивной и пластической хирургии и истории своих пациенток — забавные, печальные и поучительные. Если вы хотите узнать больше о здоровье и красоте груди, а также говорить на одном языке со своим маммологом — откройте эту книгу.Знание достоверных фактов полезно для здоровья. По крайней мере многие драматические истории моих пациенток просто не случились бы, будь те более информированы и внимательны к себе.Книга полноцветная, дополнена цветными иллюстрациями.Мы сколько угодно можем искать идеал, но с точки зрения медицины ни форма, ни размер груди не имеют никакого значения. Здоровой и красивой может быть грудь и нулевого, и шестого размера.